【正文】 15 ％ 30 ％ 20 ％ 12 ％ 12 ％ 4 ％ 職能部門經(jīng)理 10 ％ 10 ％ 24 ％ 39 ％ 10 ％ 5 ％ 1 ％ 1 ％ 工段負(fù)責(zé)人 15 ％ 20 ％ 25 ％ 37 ％ 3 ％ 小組負(fù)責(zé)人 38 ％ 40 ％ 15 ％ 5 ％ 2 ％ 資料來(lái)源 : S t e in e r G A . T op M anage m e nt P lann in g. N . Y : F r e e P r e ss, 19 69: 71 表 1 － 7 戰(zhàn)略管理過(guò)程中責(zé)任的分配 公司一級(jí)責(zé)任 事業(yè)部門責(zé)任 職能部門責(zé)任 活 動(dòng) 最高層 經(jīng)理人員 公司規(guī) 劃部門 事業(yè)部 經(jīng)理人員 參謀 人員 職能部門 計(jì)劃人員 確立公司目標(biāo) 確立公司目標(biāo) 確定計(jì)劃期限 組織和協(xié)調(diào)計(jì)劃工作 對(duì)環(huán)境做出假設(shè) 收集信息和預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)銷售額 評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià) 確立事業(yè)部門目標(biāo) 制訂事業(yè)部計(jì)劃 制訂替代戰(zhàn)略方案 選擇可行戰(zhàn)略 評(píng)價(jià)和選擇活動(dòng)項(xiàng)目 制訂策略方案 如果 目標(biāo)未達(dá)到評(píng)價(jià)目標(biāo)及計(jì)劃 統(tǒng)籌計(jì)劃 分配資源 計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)程的對(duì)比檢查 評(píng)價(jià)計(jì)劃的有效性 △ ● ● △ △ △ △ △ △ ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ● △ △ △ △ △ △ ● △ △ ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● △ △ 說(shuō)明：△ — 批準(zhǔn)；○ — 檢查、評(píng)價(jià)及說(shuō)明；● — 執(zhí)行工作 第四節(jié) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng) （ P1417） ?如何實(shí)現(xiàn)“人多好做事，人少好過(guò)年”？ ? 含義 ：指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過(guò)程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度（文化）等的總稱。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)規(guī)范性優(yōu)化問(wèn)題的本質(zhì)是什么 （ 匹配 ）？ 表 13 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素 規(guī)范和具體 欠規(guī)范和具體 組織規(guī)模 小型的單一車間企業(yè) 大型企業(yè) 管理風(fēng)格 政策制定者 民主 —放任者 專權(quán)者 日常作業(yè)思考者 直覺思考者 在計(jì)劃方面有經(jīng)驗(yàn)者 在計(jì)劃方面無(wú)經(jīng)驗(yàn)者 環(huán)境的復(fù)雜性 穩(wěn)定環(huán)境 動(dòng)蕩環(huán)境 很少競(jìng)爭(zhēng) 許多市場(chǎng)和顧客 單一市場(chǎng)和顧客 競(jìng)爭(zhēng)激烈 表 13 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素 規(guī)范和具體 欠規(guī)范和具體 生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜性 很長(zhǎng)的生產(chǎn)前置時(shí)間 很短的生產(chǎn)前置時(shí)間 資金密集 勞動(dòng)密集 一體化的制造過(guò)程 簡(jiǎn)單的制造過(guò)程 高技術(shù) 低技術(shù) 新產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間短 市場(chǎng)的反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng) 問(wèn)題的實(shí)質(zhì) 面臨具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的復(fù)雜和艱難的問(wèn)題 面臨具有短期效應(yīng)的問(wèn)題 計(jì)劃系統(tǒng)的目的 協(xié)調(diào)事業(yè)部的活動(dòng) 訓(xùn)練經(jīng)理人員 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式 （ P17表 14） ? 明茨博格的企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)三模式論： P17 ——企業(yè)家模式 ——適應(yīng)性模式 ——計(jì)劃性模式 ? 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式（ P1617， 4種） ： —自上而下、自下而上、上下結(jié)合、小組計(jì)劃模式 ? 實(shí)質(zhì)：實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略有效性 的組織行為或規(guī)范模式。 ? 企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值的交換性使之可用 貨幣度量（ 核算性 ） ； ? 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中 創(chuàng)造價(jià)值 過(guò)程又是一個(gè) 競(jìng)爭(zhēng) 過(guò)程（ 競(jìng)爭(zhēng)性 ）； ? 企業(yè)價(jià)值在市場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，將企業(yè)基本戰(zhàn)略主導(dǎo)路徑分為了價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以及組合競(jìng)爭(zhēng) 。 ? 超額收益表現(xiàn)為兩個(gè)方面，即近期收益和遠(yuǎn)期收益；也就是我們經(jīng)常說(shuō)的收益性和成長(zhǎng)性。 ? 注意 ：戰(zhàn)略管理不研究如何投機(jī)，如果一件事情人人都能做，就不要想從中獲取超額收益。 時(shí)間 啟動(dòng) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 對(duì)手反擊 來(lái)自一系列 行動(dòng)的收益 時(shí)間 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 啟動(dòng) 對(duì)手反擊 企業(yè)已經(jīng)建立起第二種優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng) 超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng) 10年 2年 案例學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的事項(xiàng) ? 成功的企業(yè)未必把握住了成功的要領(lǐng)，一次成功可以為多次失敗提供偽裝；失敗的企業(yè)也有成功的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。 課堂案例討論作業(yè) ?視頻 案例： 根據(jù)戰(zhàn)略定義與戰(zhàn)略管理的本質(zhì)，分析 掉渣燒餅 為何失利 ? 思考題 戰(zhàn)略本質(zhì)及內(nèi)涵是什么？ 如何理解戰(zhàn)略管理與職能管理的差別與關(guān)系？ 企業(yè)存在什么樣的戰(zhàn)略層次？所有企業(yè)都存在各種層次的戰(zhàn)略嗎？ 規(guī)范對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)模式的重要性是什么？ 如何理解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃？例舉一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的例子（圖示法：見后面案例學(xué)習(xí)）。 ? 戰(zhàn)略管理的各種學(xué)說(shuō)中都含有一些基本概念，認(rèn)真的理解這些概念的涵義是進(jìn)一步學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)。 P26 ? 美國(guó)學(xué)者達(dá)維尼教授 (D’ aveni)把形成超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 /條件的特點(diǎn)歸納為： – 產(chǎn)品生命周期縮短，技術(shù)更新速度加快； – 密集、快速的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，使企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)期維持其已有的優(yōu)勢(shì)； – 競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不斷下降，質(zhì)量不斷提升，而企業(yè)的利潤(rùn)空間則越來(lái)越狹窄。 ?一 些后進(jìn)企業(yè)正在快速追趕領(lǐng)先企業(yè) ,其成長(zhǎng)業(yè)績(jī)也可以被看作是超額收益。 ? 可持續(xù) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ Sustained or Sustainable Competitive Advantage） : ——指企業(yè)在實(shí)施價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略時(shí)，其他企業(yè) 無(wú)法模仿或復(fù)制 同樣的戰(zhàn)略。 ? 企業(yè)是 通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值獲取收益 的組織。 ? 規(guī)范性內(nèi)容（決定因素） ：斯坦納 6因素論（ P1415） ——組織規(guī)模、管理風(fēng)格、環(huán)境復(fù)雜性、生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜性、問(wèn)題實(shí)質(zhì)、計(jì)劃系統(tǒng)目的。通過(guò)各種委員會(huì)進(jìn)行年度的管理審計(jì)。 聽任管理人員作出一切決策；只負(fù)責(zé)對(duì) 管理人員提出的建議進(jìn)行投票表決。 五、戰(zhàn)略制定需要注意的幾個(gè)問(wèn)題 ? 識(shí)別戰(zhàn)略性問(wèn)題： ? 戰(zhàn)略問(wèn)題 ―― 指那些對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 、 達(dá)到目標(biāo)的