【正文】 活動(dòng)歷時(shí)估算 估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需要的單位時(shí)間量。這可以借助于子項(xiàng)目來(lái)完成，因?yàn)樵谧禹?xiàng)目中，工作包會(huì)被進(jìn)一步分解為活動(dòng)。Analysis)在于確定每項(xiàng)活動(dòng)的如下時(shí)間參數(shù)： ES（活動(dòng)最早開(kāi)始時(shí)間）； LS（活動(dòng)最遲開(kāi)始時(shí)間）； EF（活動(dòng)最早結(jié)束時(shí)間）；LF（活動(dòng)最遲結(jié)束時(shí)間）； ST（時(shí)差，Slack用 a,m,b可以計(jì)算出每項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)計(jì)完成時(shí)間 t和方差t = (a+4m+b)/6 v = [(ba)/6]^2CPM、 PERT、 GERT、 VERT等項(xiàng)目所有活動(dòng)必須明確確定，活動(dòng)所需時(shí)間獨(dú)立不相關(guān)，并且活動(dòng)之間的關(guān)系必須穩(wěn)定必須明確先后次序關(guān)系，并且必須與網(wǎng)絡(luò)相連活動(dòng)所用時(shí)間的壓縮或延長(zhǎng)趕工 快速跟進(jìn)。成本估算 編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需資源成本的估值算。ABS是組織單元為承擔(dān)分項(xiàng)工作而對(duì)其費(fèi)用加以管理的一種工具分解的結(jié)果，可作為項(xiàng)目費(fèi)用測(cè)定和控制的基準(zhǔn)資源規(guī)劃依據(jù)范圍規(guī)劃和工作分解結(jié)構(gòu)，確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需要資源的種類(lèi)，投入的數(shù)量，規(guī)格和時(shí)間資源規(guī)劃需要考慮實(shí)施組織有關(guān)人員的招聘，物資和設(shè)備租用或采購(gòu)的方針成本估算編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作所需經(jīng)費(fèi)的估計(jì)成本估算應(yīng)考慮到所有項(xiàng)目所需的資源和必要的支出，并采取有利于編制費(fèi)用計(jì)劃的形式，按認(rèn)可的會(huì)計(jì)帳目程序開(kāi)發(fā)還要考慮經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，當(dāng)成本估算有重大不確定因素時(shí)，要有應(yīng)急備用金制定費(fèi)用計(jì)劃將整個(gè)項(xiàng)目估算的費(fèi)用分解到各項(xiàng)活動(dòng)和各部分工作上確定測(cè)量項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況的費(fèi)用基準(zhǔn)制定費(fèi)用計(jì)劃應(yīng)明確各種前提條件，容許限額及應(yīng)急備用金，并形成文件批準(zhǔn)的費(fèi)用計(jì)劃，是測(cè)評(píng)和報(bào)告費(fèi)用執(zhí)行情況的基礎(chǔ)成本控制對(duì)造成實(shí)際費(fèi)用偏離基準(zhǔn)費(fèi)用計(jì)劃的因素施加影響確定基準(zhǔn)費(fèi)用計(jì)劃是否必需變更，以及如何變更基準(zhǔn)費(fèi)用計(jì)劃需要變更或已經(jīng)變更時(shí)，對(duì)這種變更進(jìn)行管理，防止不正確，不適宜或未經(jīng)核準(zhǔn)的變更納入基準(zhǔn)費(fèi)用計(jì)劃中費(fèi)用分解依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS)資源需求計(jì)劃資源價(jià)格工作的延續(xù)時(shí)間工程經(jīng)驗(yàn)案例：費(fèi)用分解基準(zhǔn)人力費(fèi)用：l 調(diào)研員 1200 元 /周l 程序員 1100 元 /周l 測(cè)試員 900 元 /周l 項(xiàng)目經(jīng)理 1500元 /周材料費(fèi)用 – 包 括服務(wù)器，軟件，交通費(fèi) ,管理費(fèi)用等 費(fèi)用分解與集成費(fèi)用曲線進(jìn)度費(fèi)用控制 累計(jì)成本曲線香蕉圖當(dāng)進(jìn)度計(jì)劃按所有活動(dòng)的最早開(kāi)始或最遲開(kāi)始來(lái)安排時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)香蕉圖，它反映了項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用允許調(diào)整的余地費(fèi)用累計(jì)時(shí)間S曲線掙得值 (Earned Value)分析掙得值表示在測(cè)量時(shí)點(diǎn)已完成工作量的計(jì)劃費(fèi)用掙得值分析是測(cè)量執(zhí)行情況的常用方法，它整體了范圍，費(fèi)用和進(jìn)度測(cè)量，幫助項(xiàng)目管理班子評(píng)價(jià)項(xiàng)目執(zhí)行情況掙得值分析的三個(gè)關(guān)鍵值：計(jì)劃費(fèi)用值 PV(PlannedPerformance–萬(wàn)元l ACWP=–萬(wàn)元 (費(fèi)用有結(jié)余 )l SVBCWS=(47/)在項(xiàng)目開(kāi)工后第二年末，項(xiàng)目累計(jì)的計(jì) 劃費(fèi)用為 200萬(wàn)元， 而實(shí)際上 只用了 100萬(wàn)元， 比計(jì)劃費(fèi)用少了 100萬(wàn)元。質(zhì)量保證 定期評(píng)價(jià)總體項(xiàng)目績(jī)效，以樹(shù)立項(xiàng)目滿(mǎn)足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。用戶(hù)的問(wèn)題會(huì)包括：—— 軟件是否具有所需求的功能？—— 軟件的可靠程度如何？—— 軟件的效率如何？—— 軟件使用是否方便？—— 該軟件轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境是否容易？ 也是客觀的l 達(dá)到用戶(hù)的要求就是高質(zhì)量的l 質(zhì)量是可度量的缺陷什么是缺陷l 交付給最終用戶(hù)之后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題缺陷的產(chǎn)生l 設(shè)計(jì)活動(dòng)引入的缺陷占過(guò)程中出現(xiàn)的所有缺陷數(shù)量的 50%65%缺陷的排除l 技術(shù)評(píng)審與監(jiān)理可以有效發(fā)現(xiàn) 75%的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤缺陷與成本在設(shè)計(jì)階段改正1個(gè)貨幣單位在測(cè)試之前改正在測(cè)試時(shí)改正15個(gè)貨幣單位在發(fā)布后改正60100個(gè)貨幣單位質(zhì)量適度通常， 但缺陷不會(huì)總是隨著投入的增加而成比例的減少， 應(yīng)該確定能夠接受的缺陷、成本所處的范圍缺陷與成本成本COLLARD， ROSS《軟件測(cè)試與質(zhì)量能夠保證》 1997時(shí)間 糾正的成本（美元）用戶(hù)需求 1001000編碼、單元測(cè)試 〉 1000系統(tǒng)測(cè)試 70008000驗(yàn)收測(cè)試 10000100000完成 〉 1000000信息安全項(xiàng)目質(zhì)量管理 – 3個(gè)步驟項(xiàng)目質(zhì)量 策劃（質(zhì)量計(jì)劃編制）確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。系統(tǒng)流程圖 原因結(jié)果圖3. 質(zhì)量成本分析4. 基本水平標(biāo)準(zhǔn) 類(lèi)比5. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 質(zhì)量策劃的方法和技術(shù) 1成本效益分析信息安全 質(zhì)量策劃的方法和技術(shù) 2流程圖 系統(tǒng)流程圖項(xiàng)目要求批準(zhǔn)制作原型QA檢驗(yàn)訂購(gòu)材料原型得到認(rèn)可NoYesQA認(rèn)可YesNo客戶(hù)董事會(huì)制造車(chē)間QA部門(mén)采購(gòu)部門(mén)顧客是誰(shuí) 質(zhì)量策劃的方法和技術(shù) 3質(zhì)量成本分析216。質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用系統(tǒng)流程圖 原因結(jié)果圖3. 質(zhì)量成本分析4. 基本水平標(biāo)準(zhǔn) 類(lèi)比5. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制包括監(jiān)控特定的項(xiàng)目成果，以判定它們是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找出方法消除造成項(xiàng)目成果不令人滿(mǎn)意的原因。質(zhì)量控制概述項(xiàng)目質(zhì)量符合建設(shè)要求和有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)重視項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)的建立以動(dòng)態(tài)控制原理為指導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量計(jì)劃值與實(shí)際值的比較可采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同措施質(zhì)量控制概述控制實(shí)施程序抽取樣本過(guò)程正常檢驗(yàn)將結(jié)果繪制成控制圖對(duì)策措施原因分析過(guò)程異常過(guò)程異常判斷Yes No影響質(zhì)量的因素(4M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備 環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯(cuò)誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢 (試 )驗(yàn)材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測(cè)手段施工組織設(shè)計(jì)工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境影響質(zhì)量的因素項(xiàng) 目 質(zhì) 量保 證項(xiàng) 目 質(zhì) 量保 證 定 義 ： 項(xiàng)目質(zhì)量保證是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一部分，它致力于提供能滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人明確或隱含的質(zhì)量要求的信任 。如果預(yù)計(jì)到由于這種能力要求在招聘新員工時(shí)會(huì)遇到困難，則應(yīng)給予充分的提。 組織設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)等人員分配 :選配具有相應(yīng)能力的人員以適應(yīng)項(xiàng)目的需要， WBS/OBS，責(zé)任矩陣團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員分配 項(xiàng)目成果包括生產(chǎn)成果如階段工作報(bào)告和管理成果如成本和進(jìn)度的執(zhí)行。培訓(xùn)費(fèi)用100%次品 100% 合格產(chǎn)品單位成本鑒定成本和預(yù)防成本事故成本 質(zhì)量總成本 質(zhì)量策劃的方法和技術(shù) 4基本水平標(biāo)準(zhǔn) 類(lèi)比 獲取 “市面上 ”質(zhì)量成本資料利用企業(yè)正規(guī)的預(yù)算程序分析將進(jìn)行與已完成項(xiàng)目間關(guān)系，為實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量管理提供成熟的經(jīng)驗(yàn)和思路質(zhì)量策劃的方法和技術(shù)小結(jié)1. 成本效益分析2. 流程圖 質(zhì)量成本定義： 將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用，它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個(gè)組成部分。流程圖是由若干因素和箭線相連的因素關(guān)系圖。原因結(jié)果圖系統(tǒng)流程圖 項(xiàng)目質(zhì)量可用性 可靠性 經(jīng)濟(jì)性 與環(huán)境的協(xié)調(diào)顧客要求的其它特殊功能衛(wèi)生及健康要求造型與美感與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)與社區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)靈敏度和精確性指標(biāo)：如飛機(jī)導(dǎo)航精度其它的一些使用功能功率指標(biāo)總的工作能力質(zhì)量效益質(zhì)量成本使用壽命有效性保證強(qiáng)度要求保證穩(wěn)定要求保證維修性安全性其它殘存性，靈活性操作的簡(jiǎn)便，維護(hù)和保養(yǎng)性 質(zhì)量策劃的方法和技術(shù)1. 成本效益分析2. 流程圖 項(xiàng)目質(zhì)量控制 因此， 軟件的缺陷會(huì)減少， 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià) 管理者還需要從管理的準(zhǔn)則 .諸如進(jìn)度拖延或成本超支，與質(zhì)量的提高之間進(jìn)行權(quán)衡。質(zhì)量的度量用戶(hù)的觀點(diǎn)管理者的觀點(diǎn)產(chǎn)品的觀點(diǎn)開(kāi)發(fā)者的觀點(diǎn)開(kāi)發(fā)公司的觀點(diǎn)用戶(hù)的觀點(diǎn)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求用戶(hù)主要感興趣的是使用軟件、軟件的性能和使用軟件的效果。 試對(duì)該項(xiàng)目的進(jìn)展情況做出評(píng)估。BCWP==47計(jì)劃 PerformanceCost),指到達(dá)測(cè)量時(shí)點(diǎn)已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用掙得費(fèi)用值 EV(Earned(C/SCSC)費(fèi)用 /進(jìn)度控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)1991年 DODI將一般情況下的多項(xiàng)先后實(shí)施的活動(dòng)改為并行實(shí)施。 如何計(jì)算 ES， EF， LS， LF？ 以活動(dòng) 為例 : （ t是該活動(dòng)所需時(shí)間）ES=所有到達(dá) 的路徑中的最長(zhǎng)路徑時(shí)間LF=工期 所有離開(kāi) 的路徑中的最長(zhǎng)路徑時(shí)間EF=ES + t LS=LF ti jij工期 =網(wǎng)絡(luò)從起點(diǎn)到終點(diǎn)所有路徑中的最長(zhǎng)路徑時(shí)間時(shí)間參數(shù)的計(jì)算1 5 10 4 5 7 155 6 313 10 14 1516 1015 517 15 18 10 19 5用戶(hù)需求調(diào)研用戶(hù)需求分析用戶(hù)需求確認(rèn)硬件準(zhǔn)備 軟件準(zhǔn)備系統(tǒng)分析文檔制作 源代碼編寫(xiě)程序單元測(cè)試SS美工界面設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試 試運(yùn)行 用戶(hù)驗(yàn)收?qǐng)D解活動(dòng)描述活動(dòng)序號(hào)工期估計(jì)2350 0 5 5 0 15 15 0 2020 29 23 23 29 2620 0 35 35 0 4565 0 7535 5 4075 0 9090 0 9580 5 9095 0 110 110 0 120 120 0 125120 0 125110 0 12095 0 11090 0 9585 5 9565 0 75 75 0 9052 29 5535 0 4540 0 4549 0 5220 0 3515 0 205 0 150 0 5ES TF EFLS FF LF表示關(guān)鍵線路確定關(guān)鍵工作確定關(guān)鍵工作3 5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境確認(rèn)8 1010 5成本匯總構(gòu)成設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)采集設(shè)計(jì)9 10成本模型設(shè)計(jì)11 10數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)12 10報(bào)表設(shè)計(jì)45 0 5545 0 5540 5 5045 5 5555 0 6555 0 655 5 1010 5 15關(guān)鍵路徑分析關(guān)鍵路徑分析 (Critical進(jìn)度控制 控制項(xiàng)目進(jìn)度的變化。它用以定義項(xiàng)目可交付的產(chǎn)品及產(chǎn)品的組成單元組織分解結(jié)構(gòu)（ OBS）組織分解結(jié)構(gòu)描述負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的具體組織單元工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）是實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)分解的依據(jù)WBS與 OBS合在一起形成的矩陣是責(zé)任圖企業(yè) IT項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義 確定為完成各種項(xiàng)目可交付成果所必須進(jìn)行的各項(xiàng)具體活動(dòng)。產(chǎn)品分析結(jié)構(gòu)（ PBS），它與 WBS是基本相同的。通常 CWBS包括的內(nèi)容要比 WBS的少，它用于賣(mài)方管理買(mǎi)方的工作環(huán)境中。什么是范圍管理？項(xiàng)目的范圍指項(xiàng)目的最終成果和產(chǎn)生該成果需要做的全部工作范圍管理包括用以保證項(xiàng)目能按要求的范圍完成所涉及的所有過(guò)程項(xiàng)目范圍是制定項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)如何確定項(xiàng)目目標(biāo)？用文件形式表達(dá)項(xiàng)目顧主和項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目成果和過(guò)程的明確的或隱含的需求對(duì)需求進(jìn)行分析得到各方同意并以文件表達(dá)的需求就成為項(xiàng)目要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，如質(zhì)量，時(shí)間，費(fèi)用目標(biāo)或子項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)說(shuō)明交付成果的技術(shù)指標(biāo)確定項(xiàng)目或子項(xiàng)目是否已完成的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明約束條件，工作原則及其管理策略等范圍界定 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS,Work Breakdown Structure ）項(xiàng)目可分解為面向工作任務(wù)和活動(dòng)的層次結(jié)構(gòu)即工作分解結(jié)構(gòu)它是按