[精選]汽車售后服務(wù)企業(yè)與管理-資料下載頁

【摘要】單元一保養(yǎng)車輛的接待服務(wù)Maintenancevehiclereceptionservice汽車售后服務(wù)與管理?書名：汽車售后服務(wù)與管理?書號(hào)：978-7-111-48980-1?作者：吳敬靜?出版社：機(jī)械工業(yè)出版社上節(jié)回顧：汽車售后服務(wù)的核心過程預(yù)約管理店面接待估價(jià)制單休息

2025-02-12 20:58

汽車售后服務(wù)品牌的管理形象-資料下載頁

【摘要】06年服務(wù)品牌市場策略(案)一汽豐田汽車銷售有限公司售后服務(wù)部企畫室目錄一中國售后服務(wù)市場品牌化調(diào)查二TOYOTA服務(wù)全球理念學(xué)習(xí)三FTMS形像與服務(wù)品牌的形象四一汽豐田服務(wù)品牌五對經(jīng)銷店的拜托事項(xiàng)

2025-01-13 11:33

[精選]某汽車售后服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】一汽-大眾奧迪售后服務(wù)管理培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)理思考：什么是品牌？品牌的定義討論：請談?wù)剨W迪的品牌價(jià)值內(nèi)部品質(zhì)和外在形象的完美統(tǒng)一品牌形象-奧迪理念和目標(biāo)品牌形象-奧迪的市場定位策略傳統(tǒng)(toconserve/tohave)時(shí)尚(toexperience/tobe)期望值價(jià)值豪華車市

2025-01-12 09:13

售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)目錄簡介重要性標(biāo)準(zhǔn)劃分制定原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)展開編輯本段簡介　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指規(guī)定服務(wù)應(yīng)滿足的需求以確保其適用性的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)指為滿足顧客的需要，供方和顧客之間接觸的活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。按照ISO對標(biāo)準(zhǔn)化對象的劃分，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是相對于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和過程標(biāo)準(zhǔn)而言的一大類標(biāo)準(zhǔn)，與服務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)都可以劃入這一類別?！　☆櫩停ㄒ喾Q為消費(fèi)者

2025-07-14 19:10

[精選]售后服務(wù)6s管理-資料下載頁

【摘要】1售后服務(wù)6S管理2課程目的?改善和提高企業(yè)形象?促進(jìn)效率提高?減少直至消除故障，保障品質(zhì)?保障企業(yè)安全生產(chǎn)?改善員工精神面貌，使組織活力化?縮短作業(yè)周期，確保交貨期3什么是6S?Seiso清掃Seiketsu清潔Shitsuke素養(yǎng)（紀(jì)律）

2025-01-20 20:54

售后服務(wù)流程及管理3-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實(shí)以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項(xiàng)的改進(jìn)應(yīng)形

2025-03-10 10:33

售后服務(wù)運(yùn)營管理-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)運(yùn)營管理及移動(dòng)定制終端統(tǒng)一售后平臺(tái)服務(wù)代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建及業(yè)務(wù)內(nèi)容2售后人員培訓(xùn)管理34移動(dòng)定制終端售后平臺(tái)構(gòu)建5遠(yuǎn)景規(guī)劃及總結(jié)6滿意度的內(nèi)容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245

2025-03-10 10:33

售后服務(wù)管理規(guī)范-資料下載頁

【摘要】第一篇：售后服務(wù)管理規(guī)范 速達(dá)電動(dòng)汽車公司 《我是特種兵》觀后感 第一次聽到這部電視劇的名字是在一年前，那時(shí)寢室小張一直在熬夜看電視劇，我稀奇什么電視劇能把他迷成這樣，湊過去一瞄《我是特種兵》幾...

2024-11-09 17:17

售后服務(wù)流程及管理課件-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實(shí)以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負(fù)責(zé)制”建立有效的管理機(jī)制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細(xì)節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項(xiàng)的改進(jìn)應(yīng)形

2025-03-10 10:35

售后服務(wù)流程管理與接待規(guī)范-資料下載頁

【摘要】標(biāo)新·致遠(yuǎn)東風(fēng)標(biāo)致CSP培訓(xùn)學(xué)員手冊標(biāo)新·致遠(yuǎn)概述服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部門中承擔(dān)著監(jiān)督與執(zhí)行售后服務(wù)流程、改善與指導(dǎo)服務(wù)顧問的接待規(guī)范與技巧、達(dá)成營運(yùn)指標(biāo)的工作，并支持服務(wù)顧問的業(yè)務(wù)營運(yùn)指標(biāo)的完成，這些都是4S店與東風(fēng)標(biāo)致對您的要求。因?yàn)橐瓿晒镜臓I運(yùn)指標(biāo)以及東風(fēng)標(biāo)致的要求規(guī)定，達(dá)

2025-03-10 10:42

售后服務(wù)管理文件-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)管理規(guī)定編號(hào)：Q/LX－C－01－5編制：售后服務(wù)中心審核：生產(chǎn)技術(shù)部批準(zhǔn)：張瑞日期：2021年1月24日售后服務(wù)管理規(guī)定為了能更快、更好處理顧客投訴案件，維護(hù)公司信譽(yù)，提高公司在市場的競爭力，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)

2025-05-13 22:48

汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁

【摘要】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問（維修顧問、維

2025-08-15 22:41

售后服務(wù)管理規(guī)定-資料下載頁

【摘要】 售后服務(wù)管理規(guī)定 本制度旨在規(guī)范售后服務(wù)的管理，更好地提升公司的信用。 本制度適用于公司的售后服務(wù)活動(dòng)。 （信函、傳真、來電、來訪）的管理： mdash;對顧客來訪（或投訴者）的接...

2024-11-16 23:56

[精選]鄭州日產(chǎn)-售后服務(wù)管理策略-資料下載頁

【摘要】售后服務(wù)管理?編制：鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營銷培訓(xùn)課2023年5月目錄第一部分：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分：服務(wù)內(nèi)容第三部分：服務(wù)政策第四部分：服務(wù)理念第五部分：商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分：配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售

2025-01-16 23:22

售后服務(wù)管理流程-資料下載頁

【摘要】第一篇：售后服務(wù)管理流程 售后服務(wù)管理流程 費(fèi)用領(lǐng)料單的出貨流程： 售后服務(wù)到現(xiàn)場判斷問題（填寫《品質(zhì)異常處理單》技術(shù)部確認(rèn)問題并提出解決方法（核簽《品質(zhì)異常處理單》）并附《材料清單》業(yè)務(wù)部依照...

2025-10-12 08:09

售后服務(wù)基盤客戶管理講解-wenkub

售后服務(wù)基盤客戶管理講解(已修改)

售后服務(wù)基盤客戶管理講解(編輯修改稿)

售后服務(wù)基盤客戶管理講解-wenkub.com

售后服務(wù)基盤客戶管理講解(已改無錯(cuò)字)