【正文】 異化競爭優(yōu)勢，以使自己的產(chǎn)品在顧客心中形成區(qū)別于競爭產(chǎn)品的獨特形象，又稱競爭性定位。 ? 奧巴馬的勝利，首先來自定位的勝利?！? 麥凱恩 說： “我們會贏”。 ? 王老吉能成功，是因為它為目標人群提供了防上火的價值承諾； ? 腦白金能成功，是因為它為目標人群提供了送禮解決方案的價值承諾。奧巴馬代表著精力充沛、 ? 拋棄傳統(tǒng)、敢于革新，這個 ? 形象是對“改變”最有力的詮釋。 ? 10月 29日晚的黃金檔，奧巴馬在哥倫比亞廣播公司、全美廣播公司、?？怂闺娨暰W(wǎng)等 7家國家媒體，同步播出了一則長 30分鐘的競選廣告。這些廣告主要集中在 EA發(fā)行的賽車、橄欖球和籃球等體育類游戲， 綜合案例： 2023美國大選 ? 網(wǎng)絡營銷 ? 奧巴馬籌集的超過 ，超過 85%的來自互聯(lián)網(wǎng)，而其中絕大部分是不足 100美元的小額捐款。除了這些核心關鍵詞，奧巴馬還充分利用長尾理論，購買熱點長尾詞，譬如“金融危機”、“油價”、“伊拉克戰(zhàn)爭”、“減稅” 網(wǎng)民在搜索此類關鍵詞時，都可以看到奧巴馬對這些敏感問題的觀點評論。迪卡普里奧、朱迪 綜合案例： 2023美國大選 ? 公共關系，沒有新聞制造新聞也要上 ? 奧巴馬從來不會放棄任何新聞曝光的機會，中國牌、伊拉克牌、俄羅斯牌、朝鮮伊朗牌，只要是時政熱點，都能看到奧巴馬的言論，甚至是外祖母去世都能成為新聞頭條。 ? 弗吉尼亞是個平民州，減稅和福利政策顯然更能打動選民的心，再加上經(jīng)濟危機爆發(fā)使得弗吉尼亞許多平民，因為無法負擔房貸而面臨房屋被沒收的悲劇。 五、商業(yè)模式與服務營銷 ? 商業(yè)模式是一個企業(yè)在從事某一領域的經(jīng)營活動時，對企業(yè)自身及其產(chǎn)品或服務的定位，以及利用自身資源在其運行過程中創(chuàng)造顧客價值、獲取利潤的經(jīng)營方法和操作系統(tǒng)，是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯。 五、商業(yè)模式與服務營銷 ? “ 超級女聲” 突破了原有的電視節(jié)目在 收視率和廣告 之間贏利 的商業(yè)模式，創(chuàng)造性地制造了更多贏利點，而且使各個贏利點環(huán)環(huán)相扣，互相增益。這個品牌在電視媒介上體現(xiàn)出來的是電視節(jié)目，在唱片業(yè)中體現(xiàn)出來的是一張唱片，在演藝事業(yè)方面體現(xiàn)出來的是許多藝人。 作為 ‘ 超女 ’ 品牌的所有者，這個品牌現(xiàn)在值幾個億 ，重點操作的領域放在了 “ 超級女聲 ” 品牌延伸的產(chǎn)業(yè)鏈 五、商業(yè)模式與服務營銷 ? 蒙牛： ? 1億冠名廣告， 2億地面推廣， 2023年酸酸乳銷售額 25億左右。 五、商業(yè)模式與服務營銷 ? 百度借 “ 超女 ” 坐收 “ 漁人之利 ” ? “ 超級女聲 ” 動用了電視、電信和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)結合的強大推動力 ， 在 “ 超女 ” 比賽中，平均每秒就有四個人同時在超級女聲吧發(fā)帖。其中動作最快者，莫過于中信出版社在 “ 超女 ” 總決賽后一個星期即上市的《我為超女狂》一書。 ? 2023年，雅昌在 印刷業(yè)是服務業(yè) 的基礎上進一步提出 為客戶提供增值服務 的經(jīng)營理念。雅昌人建立起一種 “ 業(yè)務項目 ” 意識，對每一項業(yè)務的背景，以及其前因后果都要進行系統(tǒng)的分析和策劃，進而將服務提前介入和向后延伸。 尤其在國內(nèi)拍賣業(yè)的印刷業(yè)務，份額高居 95%之多。如今這個數(shù)據(jù)庫中光中國藝術品圖片就有 150萬張。 五、商業(yè)模式與服務營銷 ? 另一方面，雅昌藝術網(wǎng)通過自身開發(fā)的 中國藝術品拍賣市場行情發(fā)布系統(tǒng) ，每年提供各大拍賣公司 400多次中國藝術品拍賣專場、 12萬多件藝術品的網(wǎng)上預展信息服務。 五、商業(yè)模式與服務營銷 ? 目前，雅昌藝術網(wǎng)擁有自 1993年國內(nèi)首場中國藝術品拍賣會至今將近 2023個專場、 70萬件中國珍貴藝術品的交易資料，包括圖片、尺寸、估價、成交價、拍賣公司、拍賣日期和印鑒題識等詳細資料。 雅昌的增值拓展業(yè)務包括 ： ? 數(shù)字資產(chǎn)管理 ? 雅昌為每個藝術家建設個人作品數(shù)字檔案館，藝術家可以隨時隨地上網(wǎng)查詢自己作品的數(shù)字高圖、市場信息以及保存情況。 五、商業(yè)模式與服務營銷 ? 從雅昌商業(yè)模式的成功中， 首先是一種戰(zhàn)略的成功 ，企業(yè)的領軍人物在時代巨變的背景下不斷深入和定義了自己原先所從事的 “ 印刷業(yè) ” 的行業(yè)內(nèi)涵和外延，比如 將印刷業(yè)定義為服務業(yè)，繼而延伸到增值服務，進而定義為信息業(yè) 這樣一個不斷漸進的思維邏輯，并以此來整合企業(yè)的資源和業(yè)務模式。 ? 獲獎理由： ? 他創(chuàng)造性地實現(xiàn)了 ? 印刷術和現(xiàn)代 IT的 ? 完美融合，在畢昇 ? 發(fā)明印刷術 900多 ? 年后，他讓中國印 ? 刷術再次領跑世界。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :34:3904:34:39February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 11日星期六 4時 34分 39秒 04:34:3911 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :34:3904:34Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 11日星期六 4時 34分 39秒 04:34:3911 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 11日星期六 上午 4時 34分 39秒 04:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :34:3904:34Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 11日星期六 4時 34分 39秒 04:34:3911 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :34:3904:34:39February 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :34:3904:34Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 思考題 ? 選擇你熟悉的一家服務企業(yè)，分析其營銷環(huán)境，并對其市場營銷戰(zhàn)略進行具體評價（側(cè)重于 STP），結合該企業(yè)的實際談談營銷戰(zhàn)略管理在服務企業(yè)營銷管理中的價值。在雅昌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過程中，他們幸運地與網(wǎng)絡進行了嫁接，利用一個虛擬平臺實現(xiàn)了制造（印刷業(yè)） —— 研發(fā)（藝術品創(chuàng)作、策劃） —— 銷售（藝術品銷售）三者的有效互動與整合，大大豐富了單一商業(yè)模式贏利點的局限。 五、商業(yè)模式與服務營銷 ? 目前雅昌藝術網(wǎng)管理著近 4萬名藝術家的最詳盡圖片數(shù) ， 成為中國最大、資料最全面的藝術家數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)。 ? 未來五年，雅昌將遵循 以最低的成本收集資源 、 解決安全和版權問題 、 不斷開發(fā)商業(yè)價值 三個原則，將雅昌藝