【摘要】主講:吳興波前言?營(yíng)銷是誰的事情?全員的事情,可惜全員都不知道!?營(yíng)銷是醫(yī)院的龍頭,營(yíng)銷工作需要全員的支持,但在實(shí)際運(yùn)作中卻往往并非如此!?很多員工仍然認(rèn)為營(yíng)銷工作是營(yíng)銷科室的事,與自己無關(guān)!?很多員工根本就不理解醫(yī)院的營(yíng)銷組合,以至于執(zhí)行某個(gè)營(yíng)銷組合需要不同職能科室進(jìn)行配合時(shí),很難達(dá)到預(yù)期的效果!?現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)是全
2025-03-10 21:04
【摘要】企業(yè)文化的理論和內(nèi)容1企業(yè)文化理論:企業(yè)文化的功能和作用(問題引出,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))?導(dǎo)向功能:對(duì)組織、個(gè)體的目標(biāo)引導(dǎo)?凝聚功能:將個(gè)體凝結(jié)成高效的組織?激勵(lì)功能:良性的機(jī)制?約束功能:規(guī)范、約束組織、個(gè)人的行為?適用功能:適用社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人?互動(dòng)功能:與硬要素互動(dòng)促進(jìn)組織進(jìn)步2企業(yè)文化理論:內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)
2025-01-23 21:10
【摘要】廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧講師:武千惠課程內(nèi)容第一部分服務(wù)營(yíng)銷第二部分現(xiàn)場(chǎng)管理第一部分服務(wù)營(yíng)銷一、服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)提升二、服務(wù)營(yíng)銷技能提升因您而變客戶需要企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)加劇因勢(shì)而變競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代下的自我角色定位服
2025-02-27 01:33
【摘要】第十講營(yíng)銷文化與文化營(yíng)銷一、文化的含義二、營(yíng)銷文化三、文化營(yíng)銷1一、文化的含義文化的表象文化的定義文化的本質(zhì)2文化的表象文化?文化首先表現(xiàn)在一系列人類的行為上歐洲園林:凡爾賽宮3自然的人化n文化是什么?——自然的人化。n文化=文明n與自然、原始相對(duì)而言n世界最初是自然、原始的;
2025-01-13 01:21
【摘要】?科目科目:企業(yè)文化學(xué)企業(yè)文化學(xué)?指導(dǎo)老師:王指導(dǎo)老師:王黔黔?組員:組員:周建波周建波張念寶張念寶羅曉英羅曉英謝曉琴謝曉琴田田鑫鑫胡胡敏敏企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系基本流程基本流程:引言引言?當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從來都離不開各個(gè)國(guó)家的大中小型企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)的貢
2025-02-28 16:30
【摘要】全員營(yíng)銷與專業(yè)銷售主講:鄧武俊一場(chǎng)到現(xiàn)在還沒有醒的噩夢(mèng)?2023年,由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融風(fēng)暴席卷全球,實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng),大中企業(yè)破產(chǎn)不計(jì)其數(shù);?乳業(yè)巨頭蒙牛遭受惡意收購,牛根生含淚募款;?資產(chǎn)超過10億的浙江萊旭服飾破產(chǎn),總裁蔣蓮珍至今下落不明;?金烏集團(tuán)倒閉,董事長(zhǎng)張振建上吊自殺;?湛江糖王中谷糖業(yè)破產(chǎn),董事長(zhǎng)跳樓身亡....
2025-01-24 00:49
【摘要】2023/1/2614服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/1/262根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對(duì)服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比
2025-01-10 06:48
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷參考書目服務(wù)營(yíng)銷(第三版)(美)克里斯托弗.H.洛夫洛克著中國(guó)人民大學(xué)出版社2001年服務(wù)營(yíng)銷學(xué)(意大利)G.佩里切里著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2001年服務(wù)營(yíng)銷李海洋牛海鵬編著企業(yè)管理出版社1996年互動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(美)雷蒙德.P.菲斯克史蒂芬.J.格羅夫
2025-04-14 22:11
【摘要】金融服務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)篇戰(zhàn)略篇?策略篇服務(wù)篇實(shí)戰(zhàn)篇戰(zhàn)略篇戰(zhàn)略篇市場(chǎng)定位市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境分析地市場(chǎng)細(xì)第三章第三章市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研從一張照片上發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)?1964年,年,《《中國(guó)畫報(bào)中國(guó)畫報(bào)》》的封面刊出這樣一的封面刊出這樣一張照片:大慶油田的張照片:大慶油田的“鐵人鐵人”王進(jìn)喜頭戴大狗王進(jìn)喜頭戴大狗皮帽,
2025-02-12 12:47
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與時(shí)俱進(jìn)的社會(huì),飛速發(fā)展的世界,給各行各業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境,在帶來了新的機(jī)遇的同時(shí)也使它們面臨著更多的挑戰(zhàn)。加入WHO后的中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)及現(xiàn)狀,也正發(fā)生著巨大的變化。某些國(guó)有大醫(yī)院的整合、重組、兼并及改制;民營(yíng)大型專科、綜合醫(yī)院的與日俱增;國(guó)外資金的流入,外資、合資醫(yī)院的建立等,這些因素都在改變著整個(gè)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的格局。國(guó)有醫(yī)院在人們心中的根深蒂固,民營(yíng)醫(yī)院的特
2025-08-23 04:27
【摘要】第一篇:醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷 醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷 專業(yè):臨床醫(yī)學(xué)班級(jí):丁班十一中班 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷及做法 隨著醫(yī)療改革的不斷深入,分擔(dān)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成,醫(yī)院發(fā)展有許多新的機(jī)會(huì),也要面對(duì)許多新問題。...
2025-10-05 00:40
【摘要】14內(nèi)部營(yíng)銷管理:成功的顧客關(guān)系管理的前提?有一位成功的企業(yè)家曾寫下過這樣一個(gè)頗具哲理的等式:100-1=0,其含義是:員工一次劣質(zhì)服務(wù)帶來的壞影響可以抵消100次優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)生的好影響。因此有人將員工與顧客的每一次接觸視為對(duì)服務(wù)企業(yè)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。斯堪的納維亞航空公司總裁簡(jiǎn)·卡爾森曾經(jīng)說:“我們公司每年有1000萬乘客,平均每個(gè)乘客
2025-02-23 14:05
【摘要】階段性營(yíng)銷活動(dòng)之一“消費(fèi)券”營(yíng)銷活動(dòng)方案通過前期溝通,我們就“春節(jié)前小高峰時(shí)節(jié)通過300元現(xiàn)金券活動(dòng)上量”達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)知,但從目前的民營(yíng)醫(yī)院環(huán)境及傳播手法上來看;康聯(lián)認(rèn)為:僅僅是為了單純的上量而活動(dòng),是做生意,而如何既能做到上量又能促進(jìn)醫(yī)院品牌及信譽(yù)的成長(zhǎng),將是如何思考醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展和做大事業(yè)的重點(diǎn)所在。
2025-01-17 01:56
【摘要】醫(yī)美行業(yè)新媒體營(yíng)銷方案建議目錄互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)1網(wǎng)站營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷自有平臺(tái)營(yíng)銷視頻廣告營(yíng)銷微博營(yíng)銷微信營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷當(dāng)前的可行辦法2總結(jié)3當(dāng)前營(yíng)銷的分類
2025-01-10 06:42
【摘要】淺談醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)營(yíng)銷Marcochan一、管理者的定義通過別人來完成工作,他們做出決策,分配資源,指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),管理者在組織中完成他們的工作。二、管理者的職能計(jì)劃——組織——領(lǐng)導(dǎo)——控制計(jì)劃?包括確定組織目標(biāo)?制定達(dá)成目標(biāo)的總體戰(zhàn)略
2025-01-17 02:29