某市中醫(yī)院品管圈的基本概念與步驟概述(文件)
【正文】 ，才能一起登上高峰！ 感 謝 聆 聽謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。在 QCC活動中，小組成員在為一個共同的目標而努力的過程中建立了友誼；QCC活動中的每一個決策都是集體決策，即小組成員集思廣益、互相啟發(fā)，達成共識后形成的決策。依控制圖擬定質量問題再發(fā)措施216。注意點 ：216。對策執(zhí)行情形 對問題點改善效果P DCA對對 策策 實實 施施QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action效效 果果 確確 認認效果確認無形效果有形效果? 目標達成 100%177。 點 改善能力預估法：根據品管圈開展的程度和圈能力預設定的目標值。檢品 管 圈 的 組 成頭頭 腦腦 風風 暴暴 法法又稱智力激勵法、腦力激蕩、自由思考法是一種激發(fā)性思維的方法原則：不得批評倉促的發(fā)言，甚至不許有 任何懷疑的表情、動作、神色 頭頭 腦腦 風風 暴暴 流流 程程從明確問題到會后評價，頭腦風暴法有 3個階段明確闡述問題主持人在看板上記錄圈員提出見解會后評價l 介紹問題l 如圈員感到困惑 可做一些簡單練習l 指定一人在看板上記錄全部見解l 鼓勵圈員自由提出見解l 以鑒別的眼光討論所有提出的見解l 也可讓圈外人員參與評價頭腦風暴頭腦風暴 人員組成人員組成主持人的要求l 對主題有深刻理解l 不獨斷l(xiāng) 有激情l 能控制場面和進度l 既能充當主持人又能充當參與者l 有引導能力l 512人l 有主持人l 有記錄員頭腦風暴頭腦風暴 －－ 四大基本原則四大基本原則? 禁止批評– 不任意地批評見解的好壞? 自由奔放– 即使偏離目標的見解也有幫助 ? 追求提案量– 由量生質，每一個人至少要提一個見解? 充分活用別人的見解– 一個構想可以激發(fā)其它的靈感– 活用別人的見解，用不著客氣品管圈基本步驟品管圈的基本概念內 容品管圈基本步驟成立 QCC小組、設定圈名及圈徽圈 員 報 名成立 QCC小組、設定圈名及圈徽圈名九類型（經驗） ? 部門名字 ：門診藥房圈、 PIVAS圈、制劑圈? 部門屬性 ：藥劑科的草藥圈、華陀圈? 凝聚向心力之文字 ：同心圈、協(xié)力圈、自強圈、? 代表希望的感覺 ：晨曦圈、動力圈、光明圈? 文字的巧合性 ：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈? 動畫片人物 ：淘氣阿丹圈、皮卡丘圈、蠟筆小新圈? 品管圈活動主題 ：病房領藥圈、準時交貨圈? 文字的反義詞 ：摸魚圈、等會圈、藥到命除圈? 動物的名稱 ：烏龜圈、瓢蟲圈、狗狗圈守 護 圈丫 丫 圈飛 翔 圈薇 漣 圈白 羽 圈甜 恬 圈海 鷗 圈喜 洋 洋 圈品管圈圈名圈徽舉例意義： 綠色象征著健康、生命和希望 ，圈徽上的文字代表我們脾胃科全體醫(yī)務人員，中間手中捧著水滴，也代表護士用潔凈的雙手呵護患者 ,兩邊的橄欖葉代表護士和患者對美好生活的向往 !QCC活動的步驟 析 準 化有效果計 劃 Plan實 施 Do確 認 Check處 置 Action無效果主題選定主 題 選 定n具備問題意識而找到
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