【師偉】現(xiàn)代質(zhì)量管理培訓(文件)
【正文】 11個核心價值1. 以顧客為導向2. 靈活性和快速反應3. 關注未來，追求持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展4. 培育學習型的組織和個人5. 建立組織內(nèi)部與外部合作伙伴關系6. 管理創(chuàng)新7. 基于事實的管理8. 重視結果和創(chuàng)造價值9. 系統(tǒng)的觀點10. 社會責任11. 領導者作用467個類目組織簡介環(huán)境、關系及挑戰(zhàn)2戰(zhàn)略策劃3顧客 及 市場為中心1領導5以人為本6過程管理7經(jīng)營結果4測量、分析和知識管理47? 組織簡介P1 組織概況P2 組織面臨的挑戰(zhàn)1. 領導作用 組織的領導作用 社會責任1. 戰(zhàn)略策劃 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略部署1. 以顧客和市場為中心 顧客和市場的了解 顧客關系與滿意1. 測量、分析和知識管理 組織績效的測量與分析 信息和知識的管理5. 以人為本 工作體系 員工的學習和發(fā)展 員工的權益與滿意程度5. 過程管理 創(chuàng)造價值的過程 支持性過程5. 經(jīng)營結果 以顧客為中心的結果 產(chǎn)品和服務結果 財務和市場結果 人力資源結果 組織有效性結果 監(jiān)管和社會責任結果19個條目（ 2023年）48類目和條目分值4933個要點50評分方式? 過程類目（ 1～ 6） 方法 展開 學習 整合? 結果類目（ 7） 當前績效水平 績效改進的速度和廣度 相對于比較對象的績效 結果指標（和類目 1～ 6對應）51組織的分析和創(chuàng)新：采用耐火材料和阻燃材料，用水性液體替代易燃液體。同時，師老師負責的管理體系課程通俗易懂、廣受歡迎，在公司內(nèi)部高層管理人員培訓及運營商培訓中獲得了好評。師老師多年來擔任質(zhì)量管理及現(xiàn)場改進領域的講師，擅長內(nèi)部培訓，擁用現(xiàn)場教學及實際案例，加上互動教學方法，使學員能學以致用。師老師長期從事質(zhì)量工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人轉(zhuǎn)換，體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異，具有豐富的服務性、制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實務經(jīng)驗，尤其在質(zhì)量整合、流程管理領域的研究受到國內(nèi)外人士的推崇。上世紀九十年代末進入管理咨詢和培訓行業(yè)，技術專長主要
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