珠寶行業(yè)kpi項(xiàng)目組研究報(bào)告(文件)
【正文】 5%? 5%? 5%成生合同編制詞典KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù) 每一詞條應(yīng)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 指標(biāo)名稱、定義公式、目標(biāo)值、打分規(guī)則、數(shù)據(jù)來源、適用范圍、考核周期示例： 總裁室成員 KPI詞典系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建系統(tǒng)匹配、生成合同系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù) 1，由誰負(fù)責(zé)收集整理 KPI體系所需數(shù)據(jù) 2，由誰負(fù)責(zé)編制 KPI考核報(bào)告 3，由誰定期對(duì) KPI考核體系進(jìn)行總結(jié)完善（指標(biāo)、數(shù)值、權(quán)重、打分規(guī)則等）216。 試點(diǎn)工作成果匯報(bào)216。 建立 KPI體系的步驟216。匯報(bào)提綱三、激勵(lì)考評(píng)近期工作重點(diǎn)三、激勵(lì)考評(píng)近期工作重點(diǎn)一、一、 KPI二期工作目標(biāo)和任務(wù)二期工作目標(biāo)和任務(wù)二、關(guān)鍵點(diǎn)思考與突破二、關(guān)鍵點(diǎn)思考與突破集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)規(guī)劃模型業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)規(guī)劃模型BSC Taget KPI Measures財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)與創(chuàng)新客戶（市場(chǎng)）客戶（市場(chǎng)）內(nèi)部業(yè)務(wù)流程內(nèi)部業(yè)務(wù)流程集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源部部※※經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理部部觀念層面觀念層面年度年度 考核考核半年反饋半年反饋季度考核季度考核月報(bào)月報(bào)日?qǐng)?bào)日?qǐng)?bào)周報(bào)周報(bào)總裁室合同總裁室合同本部合同本部合同事業(yè)部合同事業(yè)部合同二級(jí)部合同二級(jí)部合同崗位合同崗位合同…………制度層面制度層面操作層面操作層面總裁室激勵(lì)總裁室激勵(lì)本部激勵(lì)本部激勵(lì)事業(yè)部激勵(lì)事業(yè)部激勵(lì)二級(jí)部激勵(lì)二級(jí)部激勵(lì)崗位激勵(lì)崗位激勵(lì)…………方案 研發(fā)調(diào)研銷售合同項(xiàng)目售后業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程流程運(yùn)控反饋 支持幫助溝通指導(dǎo)協(xié)商指令過程過程管理管理培訓(xùn)總裁室總裁室 KPI體系體系本部本部 KPI體系體系事業(yè)部事業(yè)部 KPI體系體系二級(jí)部二級(jí)部 KPI體系體系…………崗位崗位 KPI體系體系目標(biāo)體系目標(biāo)體系 責(zé)任體系責(zé)任體系 考核體系考核體系 激勵(lì)體系激勵(lì)體系業(yè)績(jī)管理工作價(jià)值鏈業(yè)績(jī)管理工作價(jià)值鏈K P IK S F 與重要與重要人事決策人事決策掛鉤掛鉤有機(jī)有機(jī)自洽自洽激勵(lì)到位激勵(lì)到位形成文化形成文化戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃規(guī)劃指標(biāo)指標(biāo)體系體系過程過程領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)考核考核評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果結(jié)果運(yùn)用運(yùn)用客觀客觀公正公正溝通溝通反饋反饋分解到人分解到人可衡量客觀可衡量客觀溝通溝通共識(shí)共識(shí)目標(biāo)值目標(biāo)值考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)溝通溝通反饋反饋指導(dǎo)指導(dǎo)支持支持及時(shí)及時(shí)持續(xù)持續(xù)KPI體系 過程管理 結(jié)果運(yùn)用考核評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)圍繞 KPI，在目標(biāo)共識(shí)和目標(biāo)達(dá)成過程中，上下級(jí)之間溝通、反饋、指導(dǎo)和支持的持續(xù)活動(dòng)。階段性的季度考核體現(xiàn)當(dāng)期 KPI的達(dá)成情況和業(yè)績(jī)；通過評(píng)價(jià)，反映上級(jí)對(duì)下級(jí)的溝通和指導(dǎo)發(fā)展。 對(duì)對(duì) KPI的認(rèn)識(shí)理解以及分解落實(shí)的價(jià)值缺乏系統(tǒng)的宣傳的認(rèn)識(shí)理解以及分解落實(shí)的價(jià)值缺乏系統(tǒng)的宣傳和培訓(xùn)，季度考核表還不能全面反映和培訓(xùn)，季度考核表還不能全面反映 KPI的制定與完成的制定與完成狀況；狀況；252。 根據(jù)根據(jù) KPI考核情況進(jìn)行激勵(lì)情況的有效監(jiān)控反饋不足。KPI當(dāng)前現(xiàn)狀當(dāng)前現(xiàn)狀252。使既定的 KPI體系分解落實(shí)，是我們目前主要宣傳和落實(shí)的重點(diǎn)。 試點(diǎn)工作成果評(píng)估 試點(diǎn)工作成果評(píng)估成果：完成了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)本部 KPI體系的初步建立，確定了本部主要人員在價(jià)值樹上的位置和貢獻(xiàn)，初步實(shí)現(xiàn)了所有人員崗位責(zé)任的系統(tǒng)規(guī)劃總結(jié)出 KPI體系建立的工作流程和方法開發(fā)和豐富了 KPI展示和工作工具 ——KPI 視圖不足 ：由
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