珠寶行業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)手冊(文件)
【正文】 的變化。 ? 一把手親自抓的原則。 ? 從總體上講， 組織中的所有員工都可以被培訓(xùn)、都需要培訓(xùn)，而且大部分人都可以從中獲益。 （ 3）有潛力的人員，組織希望他們掌握各種不同的管理知識和技能或更復(fù)雜的技術(shù)，目的是讓他們進入更高層次的崗位。 ? 按培訓(xùn)的直接目的來劃分：文化課補習(xí)、學(xué)歷培訓(xùn)、崗位職務(wù)培訓(xùn)。 ? 案例具有以下特點：案例必須以事實為依據(jù) 、 案例中應(yīng)包含一個或數(shù)個人力資源開發(fā)與管理問題 、 案例需有一定的教學(xué)目的 。 ? 例如：一個雇員正在要求調(diào)動工作，兩人中由一個人扮演雇員，另一個人扮演主管。 ? 也可將表演過程進行錄音、錄像，表演者可進行自我檢查，也可供大家仔細研討。 ? MG（ Management Game）：管理游戲。 （ 5）視聽技術(shù) ? 隨著視聽技術(shù)的發(fā)展，員工培訓(xùn)活動應(yīng)該利用現(xiàn)代化的視聽技術(shù)。但它也有許多優(yōu)點：如可演示那些無法用語言表達的動作、可反復(fù)使用等。例如：平安保險公司近幾年通過內(nèi)部的局域網(wǎng)開展公司業(yè)務(wù)、舉行會議或進行網(wǎng)上員工培訓(xùn)，取得了比較好的效果。 ? 但這種方法也有一些潛在的問題，如輪換者的工作水準不高，引起員工的不滿等。 ? 組織為員工創(chuàng)造一定的條件，征訂一些報刊雜志和購置一些書籍，并定期組織員工交流心得，對其中的優(yōu)秀者予以一定的物質(zhì)或精神獎勵，或者把這一活動同員工的獎金制度掛起鉤來。 ? 這種方法的主要特征是直接地加強學(xué)習(xí)者按自己的進度學(xué)習(xí)的能力。 （ 10） 訓(xùn)練與輔導(dǎo) ? 這是兩種培訓(xùn)方法。助理們除了有機會觀察其上級外，還會被分配一些需要決策能力的重要任務(wù)。 （ 11） 會議方法 ? 會議方法也叫討論方法，是將興趣相同的人聚集在一起討論并解決問題的培訓(xùn)方法。 ? 會議方法的優(yōu)點是：在培訓(xùn)的同時，也解決了日常工作中面臨的實際問題。 （ 13） 學(xué)徒培訓(xùn)法 ? 這是將課堂教學(xué)與在職培訓(xùn)結(jié)合起來的培訓(xùn)方法。他們認為，這是一種非常好的培訓(xùn)方式。 ? 重點是培訓(xùn)工作中所需的技能。例如：一組車床可能被安放在培訓(xùn)中心，該培訓(xùn)者在中心學(xué)習(xí)車床的使用。 ? 培訓(xùn)時間依其所學(xué)技藝的不同而不同。 ? 這種培訓(xùn)方法有許多優(yōu)勢。 ? 小組負責(zé)人的作用是使討論正常進行并避免某些人的觀點偏離主題。輔導(dǎo)者通常是年長及有經(jīng)驗的經(jīng)理，不過，組織中的任何人都可以成為輔導(dǎo)者。為達到培訓(xùn)接班人的目的，有些組織設(shè)立了助理的職位。 ? 但無論使用什么手段，程序化教學(xué)都有三種功能，即向?qū)W習(xí)者提出疑問、讓學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)；對學(xué)習(xí)者的回答給予反饋。 （ 9） 程序教學(xué)法 ? 在沒有教師介入的情況下，提供教學(xué)指導(dǎo)的方法，稱為程序教學(xué)。 ? 這是培訓(xùn)員工最經(jīng)濟、最有效的方法。 ? 這種知識的擴展對完成更高水平的任務(wù)常常是很必要的。 ? 目前，國內(nèi)已有多所大學(xué)被教育部認定為遠程教育學(xué)院試點學(xué)校，可以通過 INTERNET進行教學(xué)和考試。 ? 國內(nèi)外許多知名的企業(yè)均采用這種方式進行員工培訓(xùn)，例如福特、海爾。 ? 這種方法的優(yōu)點是：它能迅速地、簡捷地同時向許多受訓(xùn)人傳授知識，可以在相對較短的時間內(nèi)傳遞大量信息。 ? 早期的教學(xué)游戲通常關(guān)注的是基本的商業(yè)技能的提高。 ? 當此二人進行模擬表演時，其他成員在一旁觀摩、思考和進行評論。 ? 案例教學(xué)法也不是十全十美的。 ? 按培訓(xùn)客體就業(yè)狀態(tài)來劃分：就業(yè)前培訓(xùn)、就業(yè)后培訓(xùn)、轉(zhuǎn)業(yè)或再就業(yè)培訓(xùn)。 ? 按培訓(xùn)對象與其工作崗位的關(guān)系來劃分：在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和半
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