【正文】 21/2023 67 SGUNI E＆ M,School戢守峰 判斷題 ? 1.“第三方物流服務(wù)”的概念可以理解為：本身不擁有貨物，而是為外部客戶的物流作業(yè)提供管理、控制和專業(yè)化作業(yè)服務(wù)的公司和企業(yè)。 ，無須對其監(jiān)管或參與其間。 ,還有人稱第三方物流為外物流。 :40:4215:40Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 3時 40分 :40February 10, 2023 1行動出成果，工作出財富。 15:40:4215:40:4215:402/10/2023 3:40:42 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 10日星期五 下午 3時 40分 42秒 15:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 10日星期五 3時 40分 42秒 15:40:4210 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 10日星期五 下午 3時 40分 42秒 15:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :40:4215:40Feb2310Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 10日星期五 3時 40分 42秒 15:40:4210 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 15:40:4215:40:4215:40Friday, February 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 3時 40分 42秒 下午 3時 40分 15:40: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :40:4215:40:42February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 、控制和專業(yè)化作業(yè)服務(wù)的司和企業(yè)，它本身也可以擁有貨物。 ? ，使雙方都能清楚合同的價格是如何制定出來的辦法是明確界定構(gòu)成價格的各種成本因素的內(nèi)涵。 3/21/2023 65 SGUNI E＆ M,School戢守峰 簡答題 ? 為什么要發(fā)展第三方物流？ 答：客戶與第三方物流公司形成合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來作業(yè)利益、經(jīng)濟利益和管理利益。預(yù)計計劃年度 1月份貨物周轉(zhuǎn)量為 6000千噸公里，單位運價為 200元 /千噸公里。因此引入第三方物流服務(wù) ，可以進(jìn)行購菜服務(wù)和遞送盒飯服務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)運輸單位的快捷性，專業(yè)服務(wù)性和低成本性（只要實現(xiàn)搞好訂貨及盒飯需配送單位的需要，使大眾包餐公司與其他公司競爭中具有顯著價廉物美的優(yōu)勢?，F(xiàn)請你為根據(jù)上述情況回答下列問題： （ 1）大眾包餐公司的經(jīng)營活動可否引入第三方物流服務(wù)，并請說明理由。近來，大眾包餐公司已經(jīng)開始感覺到來自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力。由于設(shè)施設(shè)備的限制以及食品變質(zhì)的風(fēng)險制約廠大眾包餐公司的發(fā)展規(guī)模?？蛻羲璧母鞣N菜肴和服務(wù)可以事先預(yù)約，但由于這項服務(wù)的季節(jié)性很強，又與各種社會節(jié)日和國定假日相關(guān)，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至 1個月前來預(yù)定?？晒╊櫩瓦x擇的菜單：葷菜 6種、素菜 10種、鹵菜 4種、大眾湯 3種和普通水果 3種，還可以定做飲料佐餐。 答：最佳方案為方案三，因為該方案的成本最低。詢價后得知，陸運運費為每公里 /臺，裝卸費為每臺 ，水運運費為每百臺 。 （ 1） A公司是一家長途貨物運輸企業(yè)，可以按照優(yōu)惠費率每公里 /臺來運送這批電視機，裝卸費為每臺 。？ 3/21/2023 56 SGUNI E＆ M,School戢守峰 案例 2 ? 甲公司要從位于 S市的工廠直接裝運 500臺電視機送往位于T市的一個批發(fā)心。鐵路系統(tǒng)的固定成本包括一道鐵路側(cè)軌、” 3/21/2023 54 SGUNI E＆ M,School戢守峰 ? 裝卸設(shè)備和一個將煤運入工廠的輸送機系統(tǒng)。物流經(jīng)理 Skip Grenoble向 Shannon女士提出了向新工廠運輸如此大數(shù)量的煤的唯一可行系統(tǒng)。公司總裁兼總經(jīng)理 Traci Shannom認(rèn)為：“我們幾乎沒費多少力氣就沿河找到了合適的位址。 4PL充分利用了一批服務(wù)提供商的能力，包括 3PL，信息技術(shù)供應(yīng)商，合同物流供應(yīng)商，呼叫中心，電信增值服務(wù)商等等，再加上客戶的能力和 4PL自身的能力。 這是任何一家公司所不能單獨提供的 （ 見圖 4－ 4） 3/21/2023 51 SGUNI E＆ M,School戢守峰 內(nèi)部處理 第三方物流供應(yīng)商 客戶 4PL 業(yè)務(wù)流程管理 第三方物流供應(yīng)商 K物流供應(yīng)商 客戶 客戶 客戶 內(nèi)部物流運作 客戶 廣泛的功能集成 充分的運作自主權(quán) 外包 4PL1990s2023s 圖 4－ 4 第四方物流的發(fā)展模式 3/21/2023 52 SGUNI E＆ M,School戢守峰 首先 ， 第四方物流提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案 。 3/21/2023 50 SGUNI E＆ M,School戢守峰 —— 新的行業(yè)驅(qū)動力量 第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈的集成商 ， 它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源 、 能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理 ， 提供一整套供應(yīng)鏈解決方案 。 第四方物流 提供各種物流信息咨詢服務(wù)的企業(yè)。 3/21/2023 45 SGUNI E＆ M,School戢守峰 表 4－ 8 25個第三方物流成功關(guān)系的決定因素 （ 0=不重要； 4=是重要） 因 素 平均等級 1．為顧客著想，對顧客需求反應(yīng)迅速，這包括提供者能顧客化或 為顧客定制服務(wù) 2．可靠性 —— 以一致與可靠的方式提供服務(wù) 3．變通 —— 不斷改進(jìn)（革新）提供者能適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境提高內(nèi)竟能力不使系統(tǒng)中斷 4．準(zhǔn)時 —— 提供給使用者的服務(wù)與信息迅速與及時 5．方便 —— 提供者是隨時準(zhǔn)備的、合作的和容易做生意的 6．控制與工作評價 —— 在提供者與購買者之間有關(guān)于工作評價標(biāo) 準(zhǔn)的合同 7．改講服務(wù) —— 提供者能同時提供高水平服務(wù)的外協(xié) 8．相互信任與為對方考慮一一使提供者與使用者雙方都清楚經(jīng)營目標(biāo)與動力 9．集中主業(yè) —— 使提供者與使用者雙方專業(yè)化于它們的主業(yè) 3/21/2023 46 SGUNI E＆ M,School戢守峰 10．整個組織的投人 —— 具有多層次的合作，包括在提供者與使用者高層管理人員之間 11．提供者具有顧客的業(yè)務(wù)知識，對對方的能力與局限性有 —— 清 楚的認(rèn)識 12．成本的節(jié)約 —— 提供者可以同時以低成本進(jìn)行外協(xié) 13．強調(diào)長期關(guān)系 —— 提供者與購買者的關(guān)系是合約者而不是交易者的關(guān)系 14．管理專業(yè)知識 —— 提供者雇有有經(jīng)驗的專家管理供給鏈的所有方面 15．共享相關(guān)信息 —— 建立信息系統(tǒng)、程序與會議，使使用者與提供者共享相關(guān)信息 16．合作方具有最新技術(shù) —— 使購買服務(wù)方能使用最新技術(shù)和設(shè)備而無投資的負(fù)擔(dān) 17．財務(wù)實力 —— 提供者與使用者的財務(wù)狀況保證有資源應(yīng)會不同 18．渠道觀點 —— 所有參與方（即提供方與使用者）從總渠道或供 給鏈的系統(tǒng)觀點著眼處理它們之間的關(guān)系渠道觀點 19．享有共同目標(biāo)（價值一致） —— 提供者與作用者的企業(yè)文化與哲學(xué)一致具有共同目標(biāo) 20．具有解決問題與爭議的指南 —— 建立對雙方都有利的發(fā)現(xiàn)和討論問題的程序 3/21/2023 47 SGUNI E＆ M,School戢守峰 21．提供服務(wù)的數(shù)量 —— 提供者提供整套綜合增值服務(wù)，滿足顧客 的需求 22．利益風(fēng)險共享一一建立激勵計劃，包括對任何提供者與使用者 的合作性努力的利益與風(fēng)險共享 23．提供者對外部或競爭環(huán)境的知識 —— 提供者具有競爭對手，行 業(yè)規(guī)章、政治和市場條件的知識及提供者對外部環(huán)境的知識 24． 有退出條款 —— 穩(wěn)定的關(guān)系依賴于買賣雙方當(dāng)考慮長期利益時 ， 能進(jìn)出自由 25． 設(shè)備與人力資源的共享 —— 提供者與費用者共享設(shè)備與雇員 這 25個因素從不同方面闡釋了物流服務(wù)公司成功的原因，雖然不能窮盡，但也總結(jié)了最主要的成功理由。 3/21/2023 42 SGUNI E＆ M,School戢守峰 表 4－ 7 第三 方物流的服務(wù)項目 物流系統(tǒng) 物流服務(wù)項目 服務(wù)內(nèi)容 采購物流 代理供貨系統(tǒng) 原材料、零部件從供貨商到生產(chǎn)線供貨 及時配送、共同保管、共同配送、庫存管理、緊急對應(yīng) 生產(chǎn)物流 工廠物流業(yè)務(wù)整體外包 工廠內(nèi)物流、發(fā)送管理等對顧客生產(chǎn)活動的側(cè)面支援、物料管理、包裝設(shè)計、包裝作業(yè)、發(fā)送管理、運輸作業(yè)等 銷售物流 信息、保管、配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 長距離運輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 大型物件、精密機器物流 信息、保管、配送 3功能一體化的物流系統(tǒng) 經(jīng)濟、快捷的國際運輸網(wǎng)絡(luò) 長距離整車運輸、配載運輸、特殊物品運輸、中轉(zhuǎn)運輸 各種工程項目用物資、需要謹(jǐn)慎搬運的精密儀器、商品的運輸、搬入、安裝等一條龍服務(wù) 3/21/2023 43 SGUNI E＆ M,School戢守峰 國際物流 進(jìn)口、出口物流 海外物流 第三國物流 陸、海、空運輸手段的效率化 利用國際物流信息系統(tǒng)順暢地進(jìn)行進(jìn)口、出口以及第三國物流活動 靜脈物流 產(chǎn)業(yè)廢棄物的收集 、 搬運服務(wù) 各種再生利用資源的回收 、 運輸服務(wù) 辦公機器的回收服務(wù) 從回收、運輸?shù)街虚g處理和再生利用，連貫的環(huán)境型再生利用服務(wù) 其他 會展品 、 美術(shù)品運輸 搬家、大規(guī)模搬移 會展品 、 美術(shù)品的包裝 、 運輸搬入 、安裝 、 搬出 家庭搬家、工廠大規(guī)模搬移等 3/21/2023 44 SGUNI E＆ M,School戢守峰 Stevn E． Leahy等對第三方物流提供者認(rèn)為相對重要的因素進(jìn)行了研究。另有相當(dāng)一部分企業(yè)（約占 30％）的業(yè)務(wù)輻射范圍已擴展到國外，這說明天津市物流企業(yè)在鞏固國內(nèi)業(yè)