【正文】 21/2023 67 SGUNI E＆ M,School戢守峰 判斷題 ? 1.“第三方物流服務(wù)”的概念可以理解為：本身不擁有貨物，而是為外部客戶(hù)的物流作業(yè)提供管理、控制和專(zhuān)業(yè)化作業(yè)服務(wù)的公司和企業(yè)。 ，無(wú)須對(duì)其監(jiān)管或參與其間。 ,還有人稱(chēng)第三方物流為外物流。 :40:4215:40Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 3時(shí) 40分 :40February 10, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 15:40:4215:40:4215:402/10/2023 3:40:42 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 10日星期五 下午 3時(shí) 40分 42秒 15:40: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 , February 10, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 10日星期五 3時(shí) 40分 42秒 15:40:4210 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 10日星期五 下午 3時(shí) 40分 42秒 15:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :40:4215:40Feb2310Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 10日星期五 3時(shí) 40分 42秒 15:40:4210 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 15:40:4215:40:4215:40Friday, February 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 3時(shí) 40分 42秒 下午 3時(shí) 40分 15:40: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :40:4215:40:42February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 、控制和專(zhuān)業(yè)化作業(yè)服務(wù)的司和企業(yè)，它本身也可以擁有貨物。 ? ，使雙方都能清楚合同的價(jià)格是如何制定出來(lái)的辦法是明確界定構(gòu)成價(jià)格的各種成本因素的內(nèi)涵。 3/21/2023 65 SGUNI E＆ M,School戢守峰 簡(jiǎn)答題 ? 為什么要發(fā)展第三方物流？ 答：客戶(hù)與第三方物流公司形成合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來(lái)作業(yè)利益、經(jīng)濟(jì)利益和管理利益。預(yù)計(jì)計(jì)劃年度 1月份貨物周轉(zhuǎn)量為 6000千噸公里，單位運(yùn)價(jià)為 200元 /千噸公里。因此引入第三方物流服務(wù) ，可以進(jìn)行購(gòu)菜服務(wù)和遞送盒飯服務(wù)，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸單位的快捷性，專(zhuān)業(yè)服務(wù)性和低成本性（只要實(shí)現(xiàn)搞好訂貨及盒飯需配送單位的需要，使大眾包餐公司與其他公司競(jìng)爭(zhēng)中具有顯著價(jià)廉物美的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)請(qǐng)你為根據(jù)上述情況回答下列問(wèn)題： （ 1）大眾包餐公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可否引入第三方物流服務(wù)，并請(qǐng)說(shuō)明理由。近來(lái)，大眾包餐公司已經(jīng)開(kāi)始感覺(jué)到來(lái)自愈來(lái)愈挑剔的顧客和幾位新來(lái)的專(zhuān)業(yè)包餐商的競(jìng)爭(zhēng)壓力。由于設(shè)施設(shè)備的限制以及食品變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)制約廠(chǎng)大眾包餐公司的發(fā)展規(guī)模?？蛻?hù)所需的各種菜肴和服務(wù)可以事先預(yù)約，但由于這項(xiàng)服務(wù)的季節(jié)性很強(qiáng)，又與各種社會(huì)節(jié)日和國(guó)定假日相關(guān)，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至 1個(gè)月前來(lái)預(yù)定?？晒╊櫩瓦x擇的菜單：葷菜 6種、素菜 10種、鹵菜 4種、大眾湯 3種和普通水果 3種，還可以定做飲料佐餐。 答：最佳方案為方案三，因?yàn)樵摲桨傅某杀咀畹?。?xún)價(jià)后得知，陸運(yùn)運(yùn)費(fèi)為每公里 /臺(tái)，裝卸費(fèi)為每臺(tái) ，水運(yùn)運(yùn)費(fèi)為每百臺(tái) 。 （ 1） A公司是一家長(zhǎng)途貨物運(yùn)輸企業(yè)，可以按照優(yōu)惠費(fèi)率每公里 /臺(tái)來(lái)運(yùn)送這批電視機(jī)，裝卸費(fèi)為每臺(tái) 。？ 3/21/2023 56 SGUNI E＆ M,School戢守峰 案例 2 ? 甲公司要從位于 S市的工廠(chǎng)直接裝運(yùn) 500臺(tái)電視機(jī)送往位于T市的一個(gè)批發(fā)心。鐵路系統(tǒng)的固定成本包括一道鐵路側(cè)軌、” 3/21/2023 54 SGUNI E＆ M,School戢守峰 ? 裝卸設(shè)備和一個(gè)將煤運(yùn)入工廠(chǎng)的輸送機(jī)系統(tǒng)。物流經(jīng)理 Skip Grenoble向 Shannon女士提出了向新工廠(chǎng)運(yùn)輸如此大數(shù)量的煤的唯一可行系統(tǒng)。公司總裁兼總經(jīng)理 Traci Shannom認(rèn)為：“我們幾乎沒(méi)費(fèi)多少力氣就沿河找到了合適的位址。 4PL充分利用了一批服務(wù)提供商的能力，包括 3PL，信息技術(shù)供應(yīng)商，合同物流供應(yīng)商，呼叫中心，電信增值服務(wù)商等等，再加上客戶(hù)的能力和 4PL自身的能力。 這是任何一家公司所不能單獨(dú)提供的 （ 見(jiàn)圖 4－ 4） 3/21/2023 51 SGUNI E＆ M,School戢守峰 內(nèi)部處理 第三方物流供應(yīng)商 客戶(hù) 4PL 業(yè)務(wù)流程管理 第三方物流供應(yīng)商 K物流供應(yīng)商 客戶(hù) 客戶(hù) 客戶(hù) 內(nèi)部物流運(yùn)作 客戶(hù) 廣泛的功能集成 充分的運(yùn)作自主權(quán) 外包 4PL1990s2023s 圖 4－ 4 第四方物流的發(fā)展模式 3/21/2023 52 SGUNI E＆ M,School戢守峰 首先 ， 第四方物流提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案 。 3/21/2023 50 SGUNI E＆ M,School戢守峰 —— 新的行業(yè)驅(qū)動(dòng)力量 第四方物流供應(yīng)商是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商 ， 它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源 、 能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理 ， 提供一整套供應(yīng)鏈解決方案 。 第四方物流 提供各種物流信息咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)。 3/21/2023 45 SGUNI E＆ M,School戢守峰 表 4－ 8 25個(gè)第三方物流成功關(guān)系的決定因素 （ 0=不重要； 4=是重要） 因 素 平均等級(jí) 1．為顧客著想，對(duì)顧客需求反應(yīng)迅速，這包括提供者能顧客化或 為顧客定制服務(wù) 2．可靠性 —— 以一致與可靠的方式提供服務(wù) 3．變通 —— 不斷改進(jìn)（革新）提供者能適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境提高內(nèi)竟能力不使系統(tǒng)中斷 4．準(zhǔn)時(shí) —— 提供給使用者的服務(wù)與信息迅速與及時(shí) 5．方便 —— 提供者是隨時(shí)準(zhǔn)備的、合作的和容易做生意的 6．控制與工作評(píng)價(jià) —— 在提供者與購(gòu)買(mǎi)者之間有關(guān)于工作評(píng)價(jià)標(biāo) 準(zhǔn)的合同 7．改講服務(wù) —— 提供者能同時(shí)提供高水平服務(wù)的外協(xié) 8．相互信任與為對(duì)方考慮一一使提供者與使用者雙方都清楚經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與動(dòng)力 9．集中主業(yè) —— 使提供者與使用者雙方專(zhuān)業(yè)化于它們的主業(yè) 3/21/2023 46 SGUNI E＆ M,School戢守峰 10．整個(gè)組織的投人 —— 具有多層次的合作，包括在提供者與使用者高層管理人員之間 11．提供者具有顧客的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)對(duì)方的能力與局限性有 —— 清 楚的認(rèn)識(shí) 12．成本的節(jié)約 —— 提供者可以同時(shí)以低成本進(jìn)行外協(xié) 13．強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期關(guān)系 —— 提供者與購(gòu)買(mǎi)者的關(guān)系是合約者而不是交易者的關(guān)系 14．管理專(zhuān)業(yè)知識(shí) —— 提供者雇有有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家管理供給鏈的所有方面 15．共享相關(guān)信息 —— 建立信息系統(tǒng)、程序與會(huì)議，使使用者與提供者共享相關(guān)信息 16．合作方具有最新技術(shù) —— 使購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方能使用最新技術(shù)和設(shè)備而無(wú)投資的負(fù)擔(dān) 17．財(cái)務(wù)實(shí)力 —— 提供者與使用者的財(cái)務(wù)狀況保證有資源應(yīng)會(huì)不同 18．渠道觀(guān)點(diǎn) —— 所有參與方（即提供方與使用者）從總渠道或供 給鏈的系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)著眼處理它們之間的關(guān)系渠道觀(guān)點(diǎn) 19．享有共同目標(biāo)（價(jià)值一致） —— 提供者與作用者的企業(yè)文化與哲學(xué)一致具有共同目標(biāo) 20．具有解決問(wèn)題與爭(zhēng)議的指南 —— 建立對(duì)雙方都有利的發(fā)現(xiàn)和討論問(wèn)題的程序 3/21/2023 47 SGUNI E＆ M,School戢守峰 21．提供服務(wù)的數(shù)量 —— 提供者提供整套綜合增值服務(wù)，滿(mǎn)足顧客 的需求 22．利益風(fēng)險(xiǎn)共享一一建立激勵(lì)計(jì)劃，包括對(duì)任何提供者與使用者 的合作性努力的利益與風(fēng)險(xiǎn)共享 23．提供者對(duì)外部或競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的知識(shí) —— 提供者具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，行 業(yè)規(guī)章、政治和市場(chǎng)條件的知識(shí)及提供者對(duì)外部環(huán)境的知識(shí) 24． 有退出條款 —— 穩(wěn)定的關(guān)系依賴(lài)于買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)考慮長(zhǎng)期利益時(shí) ， 能進(jìn)出自由 25． 設(shè)備與人力資源的共享 —— 提供者與費(fèi)用者共享設(shè)備與雇員 這 25個(gè)因素從不同方面闡釋了物流服務(wù)公司成功的原因，雖然不能窮盡，但也總結(jié)了最主要的成功理由。 3/21/2023 42 SGUNI E＆ M,School戢守峰 表 4－ 7 第三 方物流的服務(wù)項(xiàng)目 物流系統(tǒng) 物流服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)內(nèi)容 采購(gòu)物流 代理供貨系統(tǒng) 原材料、零部件從供貨商到生產(chǎn)線(xiàn)供貨 及時(shí)配送、共同保管、共同配送、庫(kù)存管理、緊急對(duì)應(yīng) 生產(chǎn)物流 工廠(chǎng)物流業(yè)務(wù)整體外包 工廠(chǎng)內(nèi)物流、發(fā)送管理等對(duì)顧客生產(chǎn)活動(dòng)的側(cè)面支援、物料管理、包裝設(shè)計(jì)、包裝作業(yè)、發(fā)送管理、運(yùn)輸作業(yè)等 銷(xiāo)售物流 信息、保管、配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 長(zhǎng)距離運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 大型物件、精密機(jī)器物流 信息、保管、配送 3功能一體化的物流系統(tǒng) 經(jīng)濟(jì)、快捷的國(guó)際運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) 長(zhǎng)距離整車(chē)運(yùn)輸、配載運(yùn)輸、特殊物品運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸 各種工程項(xiàng)目用物資、需要謹(jǐn)慎搬運(yùn)的精密儀器、商品的運(yùn)輸、搬入、安裝等一條龍服務(wù) 3/21/2023 43 SGUNI E＆ M,School戢守峰 國(guó)際物流 進(jìn)口、出口物流 海外物流 第三國(guó)物流 陸、海、空運(yùn)輸手段的效率化 利用國(guó)際物流信息系統(tǒng)順暢地進(jìn)行進(jìn)口、出口以及第三國(guó)物流活動(dòng) 靜脈物流 產(chǎn)業(yè)廢棄物的收集 、 搬運(yùn)服務(wù) 各種再生利用資源的回收 、 運(yùn)輸服務(wù) 辦公機(jī)器的回收服務(wù) 從回收、運(yùn)輸?shù)街虚g處理和再生利用，連貫的環(huán)境型再生利用服務(wù) 其他 會(huì)展品 、 美術(shù)品運(yùn)輸 搬家、大規(guī)模搬移 會(huì)展品 、 美術(shù)品的包裝 、 運(yùn)輸搬入 、安裝 、 搬出 家庭搬家、工廠(chǎng)大規(guī)模搬移等 3/21/2023 44 SGUNI E＆ M,School戢守峰 Stevn E． Leahy等對(duì)第三方物流提供者認(rèn)為相對(duì)重要的因素進(jìn)行了研究。另有相當(dāng)一部分企業(yè)（約占 30％）的業(yè)務(wù)輻射范圍已擴(kuò)展到國(guó)外，這說(shuō)明天津市物流企業(yè)在鞏固國(guó)內(nèi)業(yè)