物流市場營銷課件(ppt 37頁)(文件)
【正文】 新、聽覺、安全、人性、行動、環(huán)保、講課、健康、節(jié)日、自然、潮流、連鎖、體育、資本、方便、文化等，總之，消費者鐘情的、喜歡的、忠誠的、渴望的一切東西均可以拿來開發(fā)、加工成營銷的手段，并加以有效利用，來創(chuàng)造出營銷的奇跡。 ? 4．物流企業(yè)應(yīng)該在有可能及有必要的前提下爭取將自己的辦事機構(gòu)設(shè)置在客戶企業(yè)的企業(yè)內(nèi)，真正實現(xiàn)與客戶企業(yè)的零距離接觸和零距離服務(wù)。 物流市場營銷的主要方法 ? 產(chǎn)品研究法、組織機構(gòu)研究法、職能研究法、管理研究法和系統(tǒng)研究法，尤以系統(tǒng)研究法最為普遍和有效。一般是客戶的物流系統(tǒng)很具有優(yōu)勢，可以急劇增加自己物流產(chǎn)品的競爭力。 ? 4．客戶物流資產(chǎn)托管 ? 對那些自己沒有能力運營和管理而又希望自己擁有屬于自己的物流系統(tǒng)和資源的客戶通過簽訂全面托管協(xié)議，向他們出讓自己物流系統(tǒng)的管理服務(wù)，而幾乎可以完全依托客戶的物流設(shè)施，自己只輸出物流管理服務(wù)即可，替客戶管理產(chǎn)權(quán)仍屬于他們自己的物流系統(tǒng)和業(yè)務(wù)。 ? （ 4）營銷創(chuàng)新回歸到務(wù)實層面， ? （ 5）市場的不確定性環(huán)境是一種常態(tài)。 ? （ 9）物流企業(yè)的市場份額并不等于企業(yè)的營業(yè)利潤。 用“三三制”歸納事物 ? 作為一名合格的營銷人員必須具備把復(fù)雜、雜亂的事物歸納為最主要的“三條”即“三三制”技能。 ? （ 3）物流產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)變：① 改進物流企業(yè)服務(wù)項目或產(chǎn)品的開發(fā)模式，把由原來的自主開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)榻枇﹂_發(fā)；② 減少物流產(chǎn)品開發(fā)的成本，增加物流效益和效率。 按照“三三制”要求可以歸納如下 ? （ 1）物流營銷管理改善：① 設(shè)立專業(yè)的物流營銷服務(wù)組織機構(gòu)，管理相關(guān)物流業(yè)務(wù)； ? ② 物流員工的招聘以有三年以上的相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗為主；③ 改善物流營銷人員的培訓(xùn)模式，把由原來的課題授課培訓(xùn)改為師傅負責(zé)制的培訓(xùn)。 測試卡片 ? 以下有 7道選擇題，請根據(jù)自己的理解，選擇出你認為是正確的選項（可單選或者多選）： ? 問題 1 物流企業(yè)的營銷核心：（ 1）買 （ 2）賣 ? 問題 2 物流企業(yè)的營銷目的：（ 1）銷售 （ 2）融資 ? 問題 3 物流企業(yè)的營銷主體：（ 1）單員（業(yè)務(wù)員） （ 2）全員（物流團隊包括企業(yè)所有部門和機構(gòu)） ? 問題 4 物流市場營銷客體：（ 1）企業(yè)外部客戶 （ 2）企業(yè)內(nèi)部顧客 ? 問題 5 物流營銷的標的：（ 1）基本物流產(chǎn)品 （ 2）物流延伸產(chǎn)品 ? 問題 6 物流營銷的側(cè)重點：（ 1）物流企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù) （ 2）物流企業(yè)本身或企業(yè)整體 ? 問題 7 物流差別化營銷較一般產(chǎn)品的難易程度：（ 1）難 （ 2）容易 ? 注： 本測試題可以檢驗學(xué)生對物流市場營銷本質(zhì)的理解程度，同時它又是做好市場營銷工作所不可或缺的基本意識和理念。 ? （ 7）物流營銷創(chuàng)新是物流企業(yè)發(fā)展的核心動力。 ? （ 2）從大眾市場走向細分市場。這里實際上又有兩種方式，一是通過合資，把自己與客戶合資，共同擁有部分物流系統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)，然后共同推廣和營銷雙方的物流系統(tǒng)和物流服務(wù)項目，以實現(xiàn)共同營銷。 ? 如 MENLO物流公司與 IBM的合作，就經(jīng)歷了從對美國中央物流中心的運輸服務(wù)，到增加對重要物流中心的管理服務(wù)，再增加到對歐洲市場的物流服務(wù)，最后到提供全球一體化的物流服務(wù)，建立長期合作伙伴關(guān)系。 ? 6．國內(nèi)的物流企業(yè)應(yīng)該盡量爭取實現(xiàn)與外資物流企業(yè)的聯(lián)姻，實現(xiàn)與外資物流的零距離接觸，可以提高自己的市場營銷能力。 ? 2．物流企業(yè)應(yīng)該在各類工業(yè)園內(nèi)置辦（購買、租賃或建設(shè)）自己的物流設(shè)施，爭取與各類貨主企業(yè)保持零距離。 ? （ 11）生產(chǎn)場所的廣域性和流動性。 ? （ 9）銷售活動的超前性。 ? （ 5）物流市場營銷的目的除了推廣自己企業(yè)的服務(wù)項目外，更多的還有尋求與其他物流企業(yè)的合作、合資和聯(lián)合，以及尋求與國內(nèi)外客戶建立戰(zhàn)略性的合作關(guān)系為主要目標，這與一般產(chǎn)品營銷具有明顯的差別。 ? （ 3）物流企業(yè)的市場營銷應(yīng)是以“營銷企業(yè)”為主的營銷。 按照領(lǐng)域進行的物流服務(wù)細分 ? → → → ? 供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流
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