房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行講義課件(文件)
【正文】 幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。然而，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是事先既定的。 (安徽 )公司 獎(jiǎng)勵(lì)努力，而非結(jié)果 將努力轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)，應(yīng)該是經(jīng)理的職責(zé)。但通常情況下，事情并不這么簡(jiǎn)單。其次，你要為他們安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎员銓⑺麄兊呐D(zhuǎn)化為良好的成績(jī)。高績(jī)效是不能通過表彰和獎(jiǎng)勵(lì)來創(chuàng)造的，而是在有了高績(jī)效之后，才會(huì)有值得表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的東西。 效果：激發(fā)感性理性共鳴 表彰和獎(jiǎng)勵(lì)體系要從兩個(gè)方面吸引員工：理性和感性。 (安徽 )公司 獎(jiǎng)勵(lì)努力三部曲 關(guān)注員工的工作過程并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)他們的努力，比側(cè)重結(jié)果的績(jī)效考核更能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，并讓他們對(duì)公司所倡導(dǎo)的行為標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化印象深刻。 建立標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，有各種可以量化考核的定額、指標(biāo)，而獎(jiǎng)勵(lì)努力以什么為標(biāo)準(zhǔn)呢？ 某公司針對(duì)人力資源公司的特定崗位需要，設(shè)定了自己?jiǎn)T工的資質(zhì)模型。 原則：著名的蓋洛普公司曾經(jīng)提出，在最近的一周內(nèi)是否曾得到上級(jí)或同事的贊許和認(rèn)可，是吸引員工留在公司里的關(guān)鍵原因之一。 動(dòng)力：給員工那些真正使他們感興趣的東西，才會(huì)達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的預(yù)期效果。 為了確保文檔和報(bào)告能始終保持精確，很多企業(yè)正在讓項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目主管成為核心項(xiàng)目支持小組的成員，通常稱為項(xiàng)目管理辦公室（ PMO）或項(xiàng)目辦公室。 對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行流程培訓(xùn)。這些工作有很多種類，例如計(jì)劃、制作工作分解結(jié)構(gòu)圖（ WBS）、估算資源時(shí)間（ resource hour）和任務(wù)周期、負(fù)責(zé)問題以及風(fēng)險(xiǎn)的管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r等。 項(xiàng)目主管主動(dòng) “ 管理 ” 進(jìn)度表，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)交付。 管理項(xiàng)目中的問題、風(fēng)險(xiǎn)和變化。盡管項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與公司溝通，但是分析、預(yù)測(cè)和建議的工作由項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)。 在項(xiàng)目主管的支持下，項(xiàng)目經(jīng)理無需從其他關(guān)鍵項(xiàng)目工作中抽出更多時(shí)間，就可以更有規(guī)律地披露重要信息 包括實(shí)現(xiàn)價(jià)值的財(cái)務(wù)報(bào)告。另外，項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)⒏鄬氋F的時(shí)間用于向公司的高層說明項(xiàng)目狀態(tài)，了解企業(yè)內(nèi)的人事以及預(yù)算爭(zhēng)端，并且在企業(yè)內(nèi) 推銷 項(xiàng)目。專門的項(xiàng)目主管減輕了項(xiàng)目經(jīng)理的壓力，使其工作更有樂趣。這意味著更多項(xiàng)目能夠按時(shí)按預(yù)算完成，為企業(yè)挽回因項(xiàng)目失敗和延誤而造成的損失。 同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理也必須要考慮該項(xiàng)目公司里的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的重視程度等因素，將影響項(xiàng)目成功的各因素都要考慮在內(nèi)，盡量避免產(chǎn)生項(xiàng)目的半途而廢。 項(xiàng)目經(jīng)理必須定期要求各小組或者是團(tuán)隊(duì)成員回饋項(xiàng)目的進(jìn)展情況，將手中的問題積極的反饋到項(xiàng)目經(jīng)理的手中，由項(xiàng)目經(jīng)理去處他們所不能處理的問題。 六、項(xiàng)目總結(jié) 每個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收后，項(xiàng)目經(jīng)理都要做好項(xiàng)目總結(jié)；將項(xiàng)目過程發(fā)生各種事件、及處理方法做好一個(gè)備案，提供給其他的項(xiàng)目經(jīng)理參考。能夠不斷適應(yīng)新需求的項(xiàng)目經(jīng)理，就可以帶領(lǐng)項(xiàng)目走向成功。 (安徽 )公司 項(xiàng)目經(jīng)理就是要做到：項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾的五項(xiàng)。 五、項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目完成后，除了客戶驗(yàn)收外，最好公司內(nèi)部再做一次相應(yīng)的內(nèi)部驗(yàn)收，這樣一方面可以保證項(xiàng)目的成功率，另一方面也可以起一個(gè)內(nèi)部監(jiān)督的效果。讓項(xiàng)目有一個(gè)清晰的頭緒，為項(xiàng)目的進(jìn)行有一個(gè)目標(biāo)，保證項(xiàng)目順利完成。此處的計(jì)劃變更僅指在原有要求不變的情況下調(diào)整計(jì)劃導(dǎo)致項(xiàng)目關(guān)鍵路徑變化的情況。 提高項(xiàng)目業(yè)績(jī)和項(xiàng)目成功率。 許多項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)繁雜的項(xiàng)目計(jì)劃和控制任務(wù)顯得力不從心。 充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的作用，使其承擔(dān)更多項(xiàng)目。因此，他也必須有靈活性，能與多名項(xiàng)目經(jīng)理共事，同時(shí)使項(xiàng)目達(dá)到企業(yè)要求的標(biāo)準(zhǔn)。 記錄并傳達(dá)項(xiàng)目狀態(tài)信息。 項(xiàng)目主管必須利用現(xiàn)有的會(huì)計(jì)軟件和項(xiàng)目管理軟件，跟蹤實(shí)際（或合并）成本，其中包括工時(shí)、設(shè)備利用率以及所得資源。 根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目辦公室定下的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目主管與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他關(guān)鍵成員合作制定項(xiàng)目進(jìn)度表，其中包括資源應(yīng)用和關(guān)鍵路徑分析。 推進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃和控制階段的工作。這些主管通常都要求其分管的所有項(xiàng)目提供前后一致、可靠的狀態(tài)報(bào)告。 (安徽 )公司 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)域新趨勢(shì) —— 項(xiàng)目主管分擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) 項(xiàng)目主管職位的演化 項(xiàng)目主管崗位的演變是一個(gè)漸進(jìn)的過程。頻繁地對(duì)同一個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，也會(huì)出現(xiàn)邊際效益遞減的狀況，所以應(yīng)當(dāng)是跳躍式、不規(guī)則地進(jìn)行。以 團(tuán)隊(duì)合作 為例，四級(jí)行為分別是： 與大家和平共事、與團(tuán)隊(duì)成員的信息溝通； 贊賞他人的努力和成績(jī)，同時(shí)當(dāng)面對(duì)他人的不足之處時(shí)提出批評(píng)建議； 主動(dòng)爭(zhēng)取他人的評(píng)價(jià)反饋，表示出向他人學(xué)習(xí)的誠(chéng)意，對(duì)不同意見理解寬容或接受； 主動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，藝術(shù)地處理團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾，維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體聲譽(yù)。 與獎(jiǎng)勵(lì)努力相適應(yīng)的一套績(jī)效考核制度，關(guān)注過程甚于結(jié)果。同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)或表彰會(huì)讓他們感覺良好－－在感情層面激發(fā)熱情。 員工的工作動(dòng)力各不相同，每種動(dòng)力相應(yīng)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)方法也不同。較好的解決辦法是表彰和獎(jiǎng)勵(lì)員工自己能完全控制的環(huán)節(jié)－－他們自己的表現(xiàn)。相反，對(duì)努力和積極性進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)效果更好，因?yàn)檫@是對(duì)員工工作態(tài)度的直接反饋，而態(tài)度決定了工作的努力程度。 理由：?jiǎn)T工只能決定努力 人們通常誤認(rèn)為，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是解決大多數(shù)員工工作效率問題的方法。 5． 善于應(yīng)變 優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，善于變通。 4． 最壞情境法 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的意見分歧會(huì)影響工作效率，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)并使大家向同一個(gè)方向努力。 3． 明確的項(xiàng)目目標(biāo) 無論項(xiàng)目規(guī)模的大小，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，了解項(xiàng)目的時(shí)間和資源約束。 2． 轉(zhuǎn)變觀念 現(xiàn)代項(xiàng)目管理已應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，也比以往任何時(shí)候都需要與客戶建立更緊密的聯(lián)系。實(shí)際上，項(xiàng)目經(jīng)理為了協(xié)調(diào)各專業(yè)間的工作，必須有足夠?qū)挼膶I(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能了解項(xiàng)目中各專業(yè)工作的內(nèi)容，才能與專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)問題的交流。 根據(jù)對(duì)來自各個(gè)領(lǐng)域的 85位項(xiàng)目經(jīng)理的問卷調(diào)查，美國(guó)學(xué)者對(duì)這三大類能力的相對(duì)重要性作了比較。技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項(xiàng)具體活動(dòng)，特別是包含了方法、過程、程
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