質量管理的方法和理論簡介(文件)
【正文】 合格品原因由誰來分析 7 過程所運用的統(tǒng)計技術是否能滿足企業(yè)的需要 8 過程檢驗和監(jiān)控人員與各車間的溝通如何，是否形成產(chǎn)品質量是制造出來的，而不是檢驗出來的理念 9 產(chǎn)品訂單的特殊要求是否能及時傳遞到過程監(jiān)控人員 第三節(jié) 品管職責與權限 過程管理－文件和標準 1有無作業(yè)指導書且完整、完善 2有無過程檢驗的標準且完整、完善 3有無明確過程檢驗流程及質量控制點 4有無過程檢驗記錄 /監(jiān)督監(jiān)控記錄且真實可行 5有無文件化過程異常處理的程序 6半成品放行權有無明確規(guī)定 7有無文件化的過程檢驗狀態(tài)標準及區(qū)分，且有效執(zhí)行 8有無相關品質問題及統(tǒng)計分析 第三節(jié) 品管職責與權限 成品管理 1成品是否有明確的檢驗標準 2成品檢驗（含化驗員）人員素質能否達到相應的要求 3成品檢驗的抽樣是否合理 4每一客戶 /訂單的特殊要求是否都準確無誤地傳遞到相關人員 5有無文件化規(guī)定成品的標識方法及確定執(zhí)行 6有無有效防止成品漏檢的方法 7有無文件化規(guī)定成品異常處理程序，如處理方法，批準權限 8成品檢驗結果由誰批準 9成品是否可以特別放行，如可以特別放行應達到怎樣的程度才可特別放行，審批權限是否得到明確的規(guī)定 10成品檢驗報告是否清晰，保存是否合理，能否通過成品檢驗報告追溯到相應的生產(chǎn)組、批號、日期及重要原材料等 11有無發(fā)貨監(jiān)裝記錄且記錄完整 12庫存積壓產(chǎn)品出廠前是否進行重新檢驗確認 第三節(jié) 品管職責與權限 監(jiān)視和測量裝置管理 1計量 /檢測沒備是否形成臺賬統(tǒng)一管理，臺帳是否實行動態(tài)管理，定時更新 2各質量檢驗流程有無明確規(guī)定所使用儀器名稱 3計量 /檢測設備的精確度能否達到測量的使用要求 4計量 /檢測設備能否追溯到國家基準或國際基準 5計量 /檢測設備是否按要求定期進行校驗（外 /內(nèi)） 6計量設備的使用狀態(tài)標識是否明確 7計量設備所使用的環(huán)境是否達到其設備本身要求的環(huán)境條件 8復雜的計量設備是否形成操作指導書指導員工如何操作 9檢測設備有無定期保養(yǎng)且建檔 第三節(jié) 品管職責與權限 質量保證－體系推進和考核 1有無建立完整的質量管理體系 (從設計一出貨一服務 ) 2整體管理架構是否完整，各級管理職能是否明確 3是否以文件形式規(guī)定質量目標且為員工所理解及各部門執(zhí)行 4各相關單位有無對質量記錄的收集、發(fā)放、借閱等進行管制 5產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各產(chǎn)品的狀態(tài)有無標識并有追溯性 6客戶抱怨處置是否及時，有無對客戶進行客戶滿意度調(diào)查 7有無對體系運行情況進行定期的考核和改進 第三節(jié)
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