工廠班組質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(文件)
【正文】 產(chǎn)品應(yīng)作詳細(xì)的觀察與分析；。注意事項(xiàng) — 活動(dòng)效果與今后打算◆ 效果確認(rèn)，要采用活動(dòng)前后對(duì)比的方法；，用經(jīng)濟(jì)語(yǔ)言說(shuō)明效果；。n 標(biāo)準(zhǔn)分： 815分QC小組成果評(píng)審 — 原因分析1. 應(yīng)針對(duì)問(wèn)題的癥結(jié)來(lái)分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚；2. 原因要分析透徹，一直要分析到可采取對(duì)策的程度；3. 主要原因要從末端因素中選??；4. 應(yīng)對(duì)所有末端因素進(jìn)行要因確認(rèn)，并且用數(shù)據(jù)和事實(shí)客觀地證明是主要原因；5. 工具運(yùn)用要正確、適宜。n 標(biāo)準(zhǔn)分： 1320分QC小組成果評(píng)審 — 發(fā)表與特點(diǎn)n 發(fā)表 ：1. 發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫邏輯性好；2. 發(fā)表資料要通俗易懂，應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣讀。n 配分： 1320分n 效果：1. 確認(rèn)效果并與目標(biāo)比較；2. 效益計(jì)算實(shí)事求是、無(wú)夸大；3. 注意了活動(dòng)過(guò)程及無(wú)形效果地評(píng)價(jià)；4. 成果已發(fā)揮作用并納入標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范。是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)計(jì)算和分析。調(diào)查表示例 — 用于調(diào)查姓名 性別 年齡學(xué)歷 畢業(yè)院校及專(zhuān)業(yè)工齡職務(wù) 職稱(chēng) 現(xiàn)崗位工齡學(xué)員構(gòu)成調(diào)查表調(diào)查表示例 — 用于統(tǒng)計(jì)構(gòu)成層次 統(tǒng)計(jì) 合計(jì)男 正正正一 16女30歲以下3034353940以上學(xué)員構(gòu)成統(tǒng)計(jì)表類(lèi)別性別結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)調(diào)查表示例 — 用于匯總 學(xué)員構(gòu)成匯總表男大專(zhuān)中級(jí) 21763 0 0 188292 8 0 02 5137141217184 33.425205 1 6 271835 3 9 4% 73272433358 38548 0 0 584288 0 0 12年 使用頭腦風(fēng)暴法可引導(dǎo)小組成員創(chuàng)造性地思考，產(chǎn)生和澄清大量觀點(diǎn)、問(wèn)題或議題。n 用途 ：親和圖常用于歸納、整理由頭腦風(fēng)暴法所產(chǎn)生的各種意見(jiàn)、觀點(diǎn)和想法等語(yǔ)言資料，在 QC小組活動(dòng)中可以經(jīng)常用到。盡量做到每張卡片只記錄一條意見(jiàn)、觀點(diǎn)和想法。4. 按類(lèi)（組）將卡片中的信息加以登記、匯總。它是按照一定的標(biāo)志，把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和意見(jiàn)加以歸類(lèi)、整理和匯總的一種方法。分層法常與其它統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合起來(lái)應(yīng)用，如：分層調(diào)查表、分層排列圖、分層因果圖。排列圖 建立在帕累托原理的基礎(chǔ)上即： 少數(shù)關(guān)鍵，多數(shù)次要 。n 選擇用于分析的數(shù)據(jù)的時(shí)間周期。n 在橫坐標(biāo)兩端畫(huà)兩個(gè)縱坐標(biāo)，左邊的縱坐標(biāo) ‘按度量單位標(biāo)定 n 圖形分析：利用排列圖確定最關(guān)鍵項(xiàng)目。因果圖 — 應(yīng)用程序明確要分析的問(wèn)題廣泛深入的調(diào)查研究整理取得的語(yǔ)言資料繪制因果圖（草圖）集體討論繪制因果圖圖形分析輔助工具調(diào)查表頭腦風(fēng)暴法分層圖排列圖散布圖矩陣圖正交法顯著性檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)論證完善不完善因果圖 — 基本格式結(jié)果類(lèi)別（主原因）類(lèi)別（主原因）類(lèi)別（主原因）類(lèi)別（主原因）第二層原因第一層原因第三層原因因果圖 — 示例插頭槽徑大料人機(jī)法新人確認(rèn)不足理論不足經(jīng)驗(yàn)少 樹(shù)圖 — 說(shuō)明n 樹(shù)圖又叫系統(tǒng)圖。一般自上而下或自左至右展開(kāi)作圖。2023年 1～ 12月工藝凝液有機(jī)物含量統(tǒng)計(jì)圖ppm簡(jiǎn)易圖表 — 柱狀圖n 柱狀圖是用長(zhǎng)方形的高低來(lái)表示數(shù)據(jù)的大小，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析。不合格因素餅分圖氣孔夾渣未焊透12%34% 54%簡(jiǎn)易圖表 — 雷達(dá)圖n 雷達(dá)圖是模仿電子雷達(dá)機(jī)圖象形狀的一種圖形。對(duì)策表 — 示例序號(hào) 要因 現(xiàn)狀 目標(biāo) 對(duì)策 負(fù)責(zé)人 完成日1 人員未培訓(xùn) 工程不良中，插頭焊接不良占不良總數(shù)的 32% ，且工程返工率高。⑵ 培訓(xùn)后的合格人員頒發(fā)資格認(rèn)證圓牌和證書(shū)。由焊油不干凈造成的插頭焊接表面不干凈和假焊沙孔等不良降低到現(xiàn)狀的2% 以下。 最高的質(zhì)量，最高的效果（不良率最低時(shí)） ⑴ 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，建立統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。全數(shù)垂直焊接，使工程不良降低到 4% 以下。研究出一種理想的工具使之真正能做到 180℃ 全周確認(rèn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。*** 12/30⑵ 焊油每周更換一次，以確保焊油清潔度。小組全員12/14前45對(duì)策表 — 示例 4序號(hào)要因現(xiàn)狀 目標(biāo) 對(duì)策 負(fù)責(zé)人完成日1234 不垂直作業(yè)調(diào)查表明：由傾斜焊接造成的槽徑不良為 2/6，且作業(yè)人員難以把握焊接角度。插頭槽徑大占不良返工品的 % 。善后理想工具在全公司內(nèi)推廣。研究出一種理想的工具使之真正能做到 180℃ 全周確認(rèn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。*** 12/30 前感謝感謝大家認(rèn)真學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理知識(shí)歡迎各位學(xué)員多提寶貴意見(jiàn)。⑵ 前對(duì)策表 — 示例 5序號(hào)要因現(xiàn)狀 目標(biāo) 對(duì)策 負(fù)責(zé)人完成日12345 檢測(cè)工具不完善插頭在檢測(cè)工具上通過(guò)時(shí)未能做到 180℃全周確認(rèn)。⑴ 改善現(xiàn)有檢測(cè)工具，解決作業(yè)者旋轉(zhuǎn)180℃ 困難的狀況，使之真正做到全周確認(rèn)。設(shè)立垂直作業(yè)參照物，使作業(yè)人員能準(zhǔn)確把握焊接角度。最高的質(zhì)量，最高的效果（不良率最低時(shí)）⑴ 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，建立統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由焊油不干凈造成的插頭焊接表面不干凈和假焊沙孔等不良降低到現(xiàn)狀的 2% 以下。⑵ *** 12/30前5 檢測(cè)工具不完善 插頭在檢測(cè)工具上通過(guò)時(shí)未能做到 180℃ 全周確認(rèn)。小組成員輪流對(duì)作業(yè)者手持根數(shù)進(jìn)行監(jiān)督。⑵ 焊油每周更換一次，以確保焊油清潔度。⑷ 上崗人員固定，并在左衣腳佩帶資格認(rèn)定圓牌。從事插頭焊接的作業(yè)人員全部是培訓(xùn)后的合格人員，確保產(chǎn)品質(zhì)量。雷達(dá)圖 1雷達(dá)圖 2對(duì)策表 — 說(shuō)明對(duì)策表 即措施計(jì)劃表，是以回答 5W1H為內(nèi)容的措施計(jì)劃。它是把數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來(lái)表示的圖形。焊接合格率低氣孔有空氣夾渣未焊透有水汽焊口 20mm處不干凈焊口飛線未處理干凈管線另一端進(jìn)空氣無(wú)防風(fēng)措施焊條潮濕保溫桶未蓋好內(nèi)部打磨不夠打磨后清理不仔細(xì)無(wú)適用內(nèi)磨砂輪清根不徹底 砂輪片厚管口未堵管內(nèi)有空氣技術(shù)水平不夠焊機(jī)不適用焊接現(xiàn)場(chǎng)有風(fēng)焊條不干凈 焊條有銹斑及污垢坡口尺寸不合格未用氬氣置換焊接有中斷 焊機(jī)操作不穩(wěn)表面二次污染未系統(tǒng)培訓(xùn)因果樹(shù)圖焊條未打磨焊條未烘干保干不好簡(jiǎn)易圖表 — 折線圖n 折線圖也叫波動(dòng)圖。n 樹(shù)圖可以系統(tǒng)地把某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題分解成許多組成要素，以顯示出問(wèn)題與要素、要素與要素之間的邏輯關(guān)系和順序關(guān)系或
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