【正文】 發(fā)揮規(guī)模效益 優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 41 ＃＃目前的組織結(jié)構(gòu)與新管理平臺(tái)設(shè)計(jì)的組織模式以及其目前發(fā)展階段之間存在著嚴(yán)重的錯(cuò)位 示意 企業(yè)成長(zhǎng)與公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)發(fā)展的不同階段示意 起步期 增長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 下一周期；再興 初級(jí)組織，以個(gè)人能力為主導(dǎo) 集權(quán)型組織，以功能主導(dǎo)CEO集權(quán) 權(quán)力分散，以事業(yè)部為主導(dǎo) 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立創(chuàng)新體制 單一產(chǎn)品市場(chǎng) 多元產(chǎn)品、市場(chǎng) 國(guó)際化產(chǎn)品、市場(chǎng) 目前＃＃的組織定位 目前＃＃實(shí)際發(fā)展階段 新管理平臺(tái)設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu) 目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題的主要根源 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 42 拉法基的公司總部屬戰(zhàn)略設(shè)計(jì)型 集團(tuán) 公司總部 業(yè)務(wù)部 職能部門(mén) 職能部門(mén) 職能部門(mén) ＃＃＃ 混凝土 屋頂材料 石膏 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 職能部門(mén) 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 中國(guó) (北京 ) 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 中國(guó) (廣州） 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 中國(guó) (上海 ) 通常，一個(gè)業(yè)務(wù)單元管理單項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個(gè)國(guó)家和區(qū)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；負(fù)責(zé)各自的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 業(yè)務(wù)部管理該業(yè)務(wù)在全球?qū)λ袠I(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制訂戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略，保證本業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與公司總體戰(zhàn)略的一致性；并負(fù)責(zé)不斷提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 公司總部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組合和整體戰(zhàn)略，同時(shí)也保證各事業(yè)部之間的凝聚力 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 43 一、新的 組織結(jié)構(gòu) 應(yīng) 充分 體現(xiàn)了 ＃＃的 “ 低成本快速擴(kuò)張”發(fā)展思路 二、新的 組織結(jié)構(gòu) 應(yīng) 保證決策信息在各部門(mén)間和部門(mén)內(nèi)、公司總部和子公司間高效迅捷的傳遞 三、新的 組織 應(yīng) 更有利于滿(mǎn)足客戶(hù)的利益和適應(yīng)市場(chǎng)的變化 四、新的 組織結(jié)構(gòu) 應(yīng) 有利于資源優(yōu)化，獲取協(xié)同效益 五、新的 組織結(jié)構(gòu) 應(yīng)力求 在子公司 獨(dú)立 運(yùn)作 和 職能 的 專(zhuān)業(yè)化管理之間取得最佳平衡 六、新的 組織 應(yīng) 有助于人力資源的培養(yǎng)和儲(chǔ)備 根據(jù)＃?，F(xiàn)狀和國(guó)內(nèi)外的成功案例，＃＃新組織設(shè)計(jì)應(yīng)符合以下六項(xiàng)主要原則 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 44 根據(jù)組織設(shè)計(jì)的主要原則，項(xiàng)目組確定了評(píng)估組織的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估因素 對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 對(duì)組織功能的影響 與公司戰(zhàn)略的一致程度 成本 組織的精簡(jiǎn)度、管理層數(shù)、統(tǒng)一 “可分享服務(wù) ”的功能 加強(qiáng)成本預(yù)算、控制和決算 對(duì)快速擴(kuò)展的適應(yīng)性 吸納新的子公司的組織準(zhǔn)備 重組實(shí)施的難易 /風(fēng)險(xiǎn)程度 與現(xiàn)狀的差異大小 變動(dòng)的大小 對(duì)人力資源要求的高低 報(bào)告系統(tǒng)的復(fù)雜程度、管理幅度 對(duì)企業(yè)文化兼容性的要求 對(duì)統(tǒng)一 企業(yè)文化的要求 組織對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 管理控制力度 總部對(duì)下屬公司的控制點(diǎn) 專(zhuān)業(yè)化管理 職能的 專(zhuān)業(yè)化管理程度 責(zé)權(quán)分明 上下級(jí) 責(zé)權(quán) 、部門(mén)功能界定的清晰度 財(cái)務(wù)管理的簡(jiǎn)易 滿(mǎn)足對(duì)內(nèi)和對(duì)外 財(cái)務(wù)要求所需的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的復(fù)雜程度 反應(yīng)速度、應(yīng)變能力 管理層數(shù)、組織的扁平度 資源優(yōu)化程度 人、財(cái)、物統(tǒng)一管理的程度； “可分享服務(wù) ”功能的發(fā)揮程度 獲取協(xié)同效益的能力 整合的程度 市場(chǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力 統(tǒng)一銷(xiāo)售管理的程度 滿(mǎn)足客戶(hù)的利益 加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)服務(wù)和管理的功能 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 45 根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各方案進(jìn)行了評(píng)估 方案一：事業(yè)部制 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估因素 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 與公司戰(zhàn)略的一致程度 成本 多管理層次，沒(méi)有體現(xiàn)低成本的戰(zhàn)略 對(duì)快速擴(kuò)展的適應(yīng)性 適應(yīng)吸納新公司和進(jìn)行地域擴(kuò)張 重組實(shí)施的難易 /風(fēng)險(xiǎn)程度 與現(xiàn)狀的差異大小 各管理部門(mén)主要功能變化不大，經(jīng)營(yíng)層面變化較大 對(duì)人力資源要求的高低 對(duì)高管和職能部門(mén)管理人員要求中等 對(duì)事業(yè)部管理人員要求高 對(duì)企業(yè)文化兼容性的要求 要求 中高 組織對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 管理控制力度 總部的管理難 度大 專(zhuān)業(yè)化管理 較弱 責(zé)權(quán)分明 責(zé)權(quán) 明確 財(cái)務(wù)管理的簡(jiǎn)易 若徹底整合，管理直接 若不解決股權(quán)問(wèn)題，管理復(fù)雜（分合報(bào)表） 反應(yīng)速度、應(yīng)變能力 事業(yè)部?jī)?nèi)事宜， 反應(yīng)速度 較快 與總部相關(guān)或跨區(qū)域協(xié)調(diào)事宜， 反應(yīng)速度 較慢 資源優(yōu)化程度 實(shí)現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)的優(yōu)化 未結(jié)合跨區(qū)域的優(yōu)化 獲取協(xié)同效益的能力 區(qū)域內(nèi)有組織架構(gòu)上的準(zhǔn)備 無(wú)跨區(qū)域 獲取協(xié)同效益的組織準(zhǔn)備 市場(chǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力 統(tǒng)一了銷(xiāo)售管理 滿(mǎn)足客戶(hù)的利益 對(duì)客戶(hù)不方便，客戶(hù)需面對(duì)多個(gè)部門(mén)（銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)） . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 46 根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各方案進(jìn)行了評(píng)估 方案二：職能式管理 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估因素 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 與公司戰(zhàn)略的一致程度 成本 機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)而集中，體現(xiàn)了低成本的戰(zhàn)略 對(duì)快速擴(kuò)展的適應(yīng)性 對(duì)跨區(qū)域的企業(yè)管理存在不便，吸納新公司的組織準(zhǔn)備較弱 重組實(shí)施的難易 /風(fēng)險(xiǎn)程度 與現(xiàn)狀的差異大小 要求的變化較大，＃＃＃公司從利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)成生產(chǎn)中心 對(duì)人力資源要求的高低 對(duì)高管人員的要求中等 對(duì)跨地區(qū)職能管理的要求中高等，對(duì)銷(xiāo)售管理人員的要求高 對(duì)企業(yè)文化兼容性的要求 只在銷(xiāo)售整合中要求高 組織對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 管理控制力度 總部的管理 控制力度強(qiáng) 專(zhuān)業(yè)化管理 體現(xiàn)了 專(zhuān)業(yè)化管理 責(zé)權(quán)分明 利于責(zé)權(quán)明確 財(cái)務(wù)管理的簡(jiǎn)易 若徹底整合，管理直接 若不解決股權(quán)問(wèn)題，管理復(fù)雜（分合報(bào)表） 反應(yīng)速度、應(yīng)變能力 異地經(jīng)營(yíng) 應(yīng)變能力較弱 資源優(yōu)化程度 實(shí)行了職能的全面統(tǒng)一管理，利于高度 資源優(yōu)化 獲取協(xié)同效益的能力 有組織架構(gòu)上的準(zhǔn)備 市場(chǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力 統(tǒng)一了銷(xiāo)售管理 對(duì)管理異地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求高 滿(mǎn)足客戶(hù)的利益 有利于統(tǒng)一客戶(hù)管理 對(duì)管理異地客戶(hù)的要求高 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 47 根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各方案進(jìn)行了評(píng)估 方案三：矩陣式管理的區(qū)域性利潤(rùn)中心 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估因素 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 與公司戰(zhàn)略的一致程度 成本 總部集中了可共享的功能，體現(xiàn)了低成本的戰(zhàn)略 對(duì)快速擴(kuò)展的適應(yīng)性 有利于 快速擴(kuò)展，吸納新并購(gòu)公司 重組實(shí)施的難易 / 與現(xiàn)狀的差異大小 較大 風(fēng)險(xiǎn)程度 對(duì)人力資源要求的高低 對(duì)高管人員的要求中等 對(duì)實(shí)行矩陣式職能管理的部門(mén)管理人員要求中高等 對(duì)企業(yè)文化兼容性的要求 較高 組織對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 管理控制力度 有利于加強(qiáng)總部通過(guò)職能部門(mén)對(duì)下屬公司的管理 專(zhuān)業(yè)化管理 實(shí)現(xiàn)了 專(zhuān)業(yè)化管理 責(zé)權(quán)分明 較明確，有利于發(fā)揮各地利潤(rùn)中心管理人員的積極性 實(shí)行矩陣式職能管理的部門(mén)管理人員面臨雙重領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù)管理的簡(jiǎn)易 若徹底整合，管理直接 若不解決股權(quán)問(wèn)題，管理復(fù)雜（分合報(bào)表） 反應(yīng)速度、應(yīng)變能力 經(jīng)營(yíng)層面反應(yīng)速度快，應(yīng)變能力強(qiáng)，特別是異地銷(xiāo)售 資源優(yōu)化程度 充分整合 獲取協(xié)同效益的能力 利于 獲取協(xié)同效益 市場(chǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力 以區(qū)域?yàn)閱卧慕y(tǒng)一的銷(xiāo)售管理有利于增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 滿(mǎn)足客戶(hù)的利益 有利于統(tǒng)一而系統(tǒng)化客戶(hù)管理 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 48 根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各方案進(jìn)行了評(píng)估 方案四：以＃＃＃＃為核心的區(qū)域性利潤(rùn)中心 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估因素 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 與公司戰(zhàn)略的一致程度 成本 機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，總部集中了可共享的功能，體現(xiàn)了低成本的戰(zhàn)略 對(duì)快速擴(kuò)展的適應(yīng)性 有利于 快速擴(kuò)展，吸納新并購(gòu)公司，并能使總部功能充實(shí) 重組實(shí)施的難 與現(xiàn)狀的差異大小 較大 易 /風(fēng)險(xiǎn)程度 對(duì)人力資源要求的高低 對(duì)高管人員的要求中等，有利于總部培養(yǎng)擴(kuò)張的后備人才 對(duì)實(shí)行矩陣式職能管理的部門(mén)管理人員要求中高等 對(duì)企業(yè)文化兼容性的要求 較高 組織對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 管理控制力度 有利于加強(qiáng)總部通過(guò)職能部門(mén)對(duì)下屬公司的管理 專(zhuān)業(yè)化管理 實(shí)現(xiàn)了 專(zhuān)業(yè)化管理 責(zé)權(quán)分明 較明確，有利于發(fā)揮各地利潤(rùn)中心管理人員的積極性 實(shí)行矩陣式職能管理的部門(mén)管理人員面臨雙重領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù)管理的簡(jiǎn)易 管理較直接 反應(yīng)速度、應(yīng)變能力 經(jīng)營(yíng)層面反應(yīng)速度快，應(yīng)變能力強(qiáng)，特別是異地銷(xiāo)售 資源優(yōu)化程度 充分整合 獲取協(xié)同效益的能力 利于 獲取協(xié)同效益 市場(chǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力 以區(qū)域?yàn)閱卧慕y(tǒng)一的銷(xiāo)售管理有利于增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 滿(mǎn)足客戶(hù)的利益 有利于統(tǒng)一而系統(tǒng)化客戶(hù)管理 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 49 根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各方案進(jìn)行了評(píng)估 方案五：＃＃＃＃各自維持其獨(dú)立性，但總部關(guān)鍵職能得以加強(qiáng) 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估因素 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 與公司戰(zhàn)略的一致程度 成本 未整合可產(chǎn)生協(xié)同效益的職能，如在同一市場(chǎng)的銷(xiāo)售，對(duì)相同客戶(hù)的管理，未體現(xiàn)低成本戰(zhàn)略 對(duì)快速擴(kuò)展的適應(yīng)性 有利于 快速擴(kuò)展，吸納新并購(gòu)公司 重組實(shí)施的難 與現(xiàn)狀的差異大小 較小 易 /風(fēng)險(xiǎn)程度 對(duì)人力資源要求的高低 對(duì)高管人員的要求中等 對(duì)實(shí)行矩陣式職能管理的部門(mén)管理人員要求中高等 對(duì)企業(yè)文化兼容性的要求 較低 組織對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響 管理控制力度 在烏昌地區(qū)以外，有利于加強(qiáng)總部通過(guò)職能部門(mén)對(duì)下屬公司的管理 在烏昌地區(qū)，對(duì)銷(xiāo)售管理的難度大 專(zhuān)業(yè)化管理 實(shí)現(xiàn)了 專(zhuān)業(yè)化管理 責(zé)權(quán)分明 較明確，有利于發(fā)揮各地利潤(rùn)中心管理人員的積極性 實(shí)行矩陣式職能管理的部門(mén)管理人員面臨雙重領(lǐng)導(dǎo) 財(cái)務(wù)管理的簡(jiǎn)易 管理較直接 反應(yīng)速度、應(yīng)變能力 經(jīng)營(yíng)層面反應(yīng)速度快，應(yīng)變能力強(qiáng)，特別是異地銷(xiāo)售 資源優(yōu)化程度 未充分整合 獲取協(xié)同效益的能力 在銷(xiāo)售方面， 獲取協(xié)同效益有難度 市場(chǎng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力 以區(qū)域?yàn)閱卧慕y(tǒng)一的銷(xiāo)售管理有利于增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 未實(shí)現(xiàn)徹底的整合 滿(mǎn)足客戶(hù)的利益 不利于統(tǒng)一而系統(tǒng)化的客戶(hù)管理 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 50 通過(guò)理論、案例和現(xiàn)狀的綜合分析，我們初步建議＃＃采用方案四 特點(diǎn) 方案一：事業(yè)部制 ? 總部主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和對(duì)外擴(kuò)張 ? 事業(yè)部相對(duì)獨(dú)立，不利于獲取跨區(qū)域的協(xié)同效益 ? 對(duì)總部監(jiān)控子公司經(jīng)營(yíng)管理的手段和能力要求較高 方案二：職能式管理 ? 總部對(duì)下屬單位采取直接管理監(jiān)控，有利于資源整合，獲取協(xié)同效益，突出了專(zhuān)業(yè)化管理 ? 組織缺乏靈活性，市場(chǎng)反映速度慢，特別不利于跨地區(qū)合作 ? 對(duì)吸納新公司，進(jìn)一步組織擴(kuò)張的準(zhǔn)備能力較差 方案三：矩陣式管理的區(qū)域性利潤(rùn)中心 ? 主要職能集中由總部控制，有利于加強(qiáng)總部通過(guò)職能部門(mén)對(duì)下屬公司的監(jiān)管 ? 強(qiáng)化各職能部門(mén)的橫向聯(lián)系和協(xié)同效應(yīng)，有利于發(fā)揮人才潛力和培養(yǎng)各種人才 ? 實(shí)行矩陣式職能管理的部門(mén)管理人員面臨雙重領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)人員素質(zhì)要求較高 方案四 ： 以＃＃＃＃為核心的區(qū)域性利潤(rùn)中心 ? 總部對(duì)烏昌地區(qū)的控制較強(qiáng)，便于對(duì)主要業(yè)務(wù)的直接管理 ? 有利于快速吸納新公司，并使總部功能充實(shí) ? 有利于總部培養(yǎng)擴(kuò)張的后備力量 ? 從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，當(dāng)公司擴(kuò)張到一定程度時(shí)，烏昌地區(qū)的組織機(jī)構(gòu)將不適應(yīng)發(fā)展的需要 方案五：＃＃＃＃保持相對(duì)獨(dú)立 ? 與現(xiàn)狀差距較小，實(shí)施難度小 ? 不能發(fā)揮整合后的協(xié)同效應(yīng)，特別在烏昌地區(qū)的銷(xiāo)售方面，協(xié)調(diào)難度大 ? 不利于統(tǒng)一而系統(tǒng)化的客戶(hù)管理 未來(lái)可考慮方案 初步推薦方案 為形成最終建議，項(xiàng)目組將對(duì)每一個(gè)方案可能產(chǎn)生的效益進(jìn)行測(cè)算 . Kearney 47/Tianshan Interim Report Jan 4 51 同時(shí)，項(xiàng)目組對(duì)股份公司的每一職能提出完善的初步建議 目前部門(mén)名稱(chēng) 建議 審計(jì)部 ?部門(mén)名稱(chēng)：審計(jì)部 ?保持和加強(qiáng)對(duì)下屬子公司的 財(cái)務(wù)審計(jì) 功能 ?建立 管理審計(jì) 功能，以確定： – 子公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是否遵守股份公司政策