電子商務(wù)的基本概念、框架結(jié)構(gòu)與應(yīng)用(文件)
【正文】 子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)，以及信息流、商流、資金流和物流等基本要素構(gòu)成。交易前的準(zhǔn)備實(shí)際上就是一個(gè)商品信息的發(fā)布、查詢(xún)和匹配過(guò)程。 1. 交易前的準(zhǔn)備上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回交易談判和簽訂合同主要是指買(mǎi)賣(mài)雙方利用電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行網(wǎng)上談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來(lái)，以電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。4. 交易合同的履行、服務(wù)和索賠上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回（三）網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的流轉(zhuǎn)程式上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回（三）網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的流轉(zhuǎn)程式（ 1）消費(fèi)者進(jìn)入因特網(wǎng)，查看在線(xiàn)商店或企業(yè)的主頁(yè)。（ 5）在線(xiàn)商店或企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷(xiāo)售部門(mén)送貨上門(mén)。（ 2）買(mǎi)賣(mài)雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴。上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回第四節(jié)電子商務(wù)的應(yīng)用 一、 市場(chǎng)電子商務(wù)應(yīng)用 二、 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用 三、 社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用返回上一頁(yè)課堂討論網(wǎng)上實(shí)踐案例分析本章首頁(yè)一、 市場(chǎng)電子商務(wù)應(yīng)用（一） EDI業(yè)務(wù) 電子數(shù)據(jù)交換。 （四）廣告宣傳 網(wǎng)絡(luò)廣告可以根據(jù)更精細(xì)的個(gè)性差別將顧客進(jìn)行分類(lèi)，分別傳送不同的廣告信息。上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回三、 社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用 第三個(gè)層次是指以 Inter為基礎(chǔ)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如電子政務(wù)是指政府活動(dòng)的電子化，它包括政府通過(guò) Inter處理政府事務(wù)，利用 Inter進(jìn)行招投標(biāo)、實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)、收繳稅費(fèi)等。（ 1）政府機(jī)構(gòu)各部門(mén)實(shí)行電腦化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化，幫助提高政府在行政、服務(wù)和管理方面的效率。（ 5）適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引導(dǎo)、規(guī)劃和管理電子商務(wù)活動(dòng)，建立電子商務(wù)的支撐環(huán)境?？梢灶A(yù)見(jiàn)，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，完全可以用電子化的方式來(lái)管理稅收活動(dòng)，以適應(yīng)電子商務(wù)的需要。 實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)一系列的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：樹(shù)立企業(yè)良好的形象、增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、縮短產(chǎn)品周期以及提高顧客滿(mǎn)意程度，這都將為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，帶來(lái)更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)電子商務(wù) B2B B2C 信息流 資金流 物流 概念模型 網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo) 中介交易 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回課堂討論1. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)的概念。5. 比較傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程與電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程的異同。3. 說(shuō)明電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的基本區(qū)別。在電子商務(wù)環(huán)境下，商務(wù)實(shí)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程雖然也有交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易的磋商、合同的簽訂與執(zhí)行、支付過(guò)程等環(huán)節(jié)，但是交易具體使用的運(yùn)作方法與傳統(tǒng)交易是完全不同的。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回本章小結(jié) 電子商務(wù)是整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的自動(dòng)化和電子化 ,是利用各種電子工具和電子技術(shù)從事各種商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。稅務(wù)機(jī)構(gòu)從網(wǎng)上監(jiān)控各納稅人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以電子發(fā)票取代傳統(tǒng)的發(fā)票形式。（ 3）政府的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋政府的各級(jí)部門(mén)。只有三個(gè)層次電子商務(wù)共同協(xié)調(diào)發(fā)展，才可能推動(dòng)電子商務(wù)朝著良性循環(huán)方向發(fā)展。有時(shí)將網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)和電子貿(mào)易活動(dòng)統(tǒng)稱(chēng)為電子商貿(mào)活動(dòng)。 （二）網(wǎng)上銀行 泛指以 Inter為基礎(chǔ)提供各式各樣金融服務(wù)的銀行。 （ 3）買(mǎi)方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心制定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回 為保證交易過(guò)程中的安全，需要有一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)在因特網(wǎng)上交易的買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行認(rèn)證，以確認(rèn)他們的真實(shí)身份。（ 3）消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡，也可選用借記卡、電子貨幣或電子支票等。 3. 辦理交易前進(jìn)行的手續(xù)上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回這一階段是買(mǎi)賣(mài)雙方辦完所有各種手續(xù)之后開(kāi)始，賣(mài)方要備貨、組貨、發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同，處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算、出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到賣(mài)方收到自己所購(gòu)商品，完成了整個(gè)交易過(guò)程。在磋商過(guò)程完成后，交易雙方必須要以書(shū)面形式簽訂具有法律效應(yīng)的商務(wù)合同，來(lái)確定磋商的結(jié)果和監(jiān)督執(zhí)行。 一、 電子商務(wù)的概念模型上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回二、 電子商務(wù)的一般框架上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回（一）傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作流程 （二）電子商務(wù)的運(yùn)作流程 （三）網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的流轉(zhuǎn)程式 （四）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式 三、 電子商務(wù)的運(yùn)作流程上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回傳統(tǒng)商務(wù)交易過(guò)程中的實(shí)務(wù)操作由交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商過(guò)程、合同簽訂與執(zhí)行、支付過(guò)程等環(huán)節(jié)組成。 上一頁(yè) 課堂討論 網(wǎng)上實(shí)踐 案例分析 本章首頁(yè) 返回五、 電子
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