質(zhì)量管理體系策劃和文件編寫培訓(xùn)(文件)
【正文】 目標(biāo)l 品管部– 檢驗(yàn)的合規(guī)率– 質(zhì)量退貨次數(shù)– 來(lái)料質(zhì)量合格率– 外部審核合格率– 客戶（品質(zhì)方面）滿意度– 質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃完成率質(zhì)量管理體系策劃l 質(zhì)量目標(biāo)分解要求l 采購(gòu)課– 成本控制– 原料質(zhì)量控制– 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建設(shè)，提高聲譽(yù)l 衡量目標(biāo)l 采購(gòu)課– 庫(kù)存量– 采購(gòu)達(dá)成率或缺貨次數(shù)或缺貨損失率– 供貨產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率– 供應(yīng)商投訴次數(shù)質(zhì)量管理體系策劃l 質(zhì)量目標(biāo)分解要求l 總務(wù)人事 ：– 內(nèi)部員工滿意– 人才引進(jìn)– 員工職業(yè)生涯管理l 衡量目標(biāo)l 總務(wù)人事– 員工滿意程度– 核心員工流失率– 培訓(xùn)計(jì)劃完成率– 年人均培訓(xùn)時(shí)間質(zhì)量管理體系策劃l 質(zhì)量目標(biāo)分解要求l 工程部 ：– 一流的設(shè)施 /設(shè)備– 完善的維護(hù)保養(yǎng)– 新設(shè)備的初期管理l 衡量目標(biāo)l 工程部– 設(shè)備的綜合效率或利用率– 設(shè)備完好率或故障率或故障損失率– 維修計(jì)劃完成率– 設(shè)備改造計(jì)劃完成率質(zhì)量管理體系策劃l 質(zhì)量目標(biāo)分解要求l 資材 ：– 一流的倉(cāng)儲(chǔ)管理– 完善的進(jìn)出庫(kù)管理l 衡量目標(biāo)l 資材– 倉(cāng)儲(chǔ)利用率– 倉(cāng)儲(chǔ)物資的缺損率– 倉(cāng)儲(chǔ)物資盤存的準(zhǔn)確率– 發(fā)貨的準(zhǔn)確率質(zhì)量管理體系策劃l 質(zhì)量目標(biāo)分解要求l 業(yè)務(wù)部– 了解 ,并滿足客戶要求– 對(duì)顧客的反饋包括投訴及時(shí) ,妥善解決l 衡量目標(biāo)l 業(yè)務(wù)部– 合同訂單的履約率– 顧客投訴處理的及時(shí)率– 顧客滿意率質(zhì)量管理體系策劃l 文件架構(gòu)l C:\Documents and Settings\new\桌面 \松江統(tǒng)一文件架構(gòu)與清單 .xls質(zhì)量管理體系策劃l 文件編寫要求l 統(tǒng)一標(biāo)號(hào)規(guī)則l 統(tǒng)一格式l 統(tǒng)一編號(hào)– 文件類型 公司名稱 +部門 類別 +序號(hào)– 文件類型編號(hào)如下：– OP程序文件 – SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程– SSOP衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程– WI操作說(shuō)明– RD記錄表格文件的結(jié)構(gòu)由：l 封面l 刊頭l 正文部分l 刊尾l 附件五部分組成。上海 **有限公司 質(zhì)量安全管理體系文件 － － 實(shí)施上海 **有限公司 發(fā) 布l 職責(zé)：明確實(shí)施此項(xiàng)程序有關(guān)部門人員的職責(zé)，相互關(guān)系。 l 相關(guān)文件：與所寫程序相關(guān)的其他程序、管理文件、技術(shù)文件等；l 相關(guān)記錄：本程序中所應(yīng)用到的報(bào)告、記錄、表格等； D、 刊尾 編審批的要求。 日 期：l 刊尾（頁(yè)腳）質(zhì)量管理體系策劃 —— 文件編寫流程謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION
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