質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)資料-(文件)
【正文】 缺點(diǎn) ﹒ 標(biāo)準(zhǔn)定義 : ISO9000對質(zhì)量的定義 質(zhì)量 ﹔ 一組固有特性滿足要求的程度 ? 要求：包含隱含的和需要規(guī)定的，許多情況下要求是會(huì)隨時(shí)間改變的。 ? 由此可知 :質(zhì)量的定義具有全面性和綜合性 . ? 它包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量 . 包含的特性 : 性能、可用性、可靠性、文明性、 舒適性、美學(xué)、時(shí)間性、經(jīng)濟(jì)性、安全性等 . ? 即產(chǎn)品的優(yōu)劣程度 ,也就是產(chǎn)品的性能和特征滿足用戶需求的程度。 產(chǎn)品質(zhì)量 我們之所以說一個(gè)產(chǎn)品好 ,就是因?yàn)樵摦a(chǎn)品符合顧客的需求。 工作質(zhì)量 ? 因此 ,工作質(zhì)量的高低決定著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣程度 ,每個(gè)員工都必須意識(shí)到 ,次品和不合格品都是在生產(chǎn)過程中制造出來的 ,不是檢查員 (QC或 QA)檢查或抽樣抽出來的 ,即產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與生產(chǎn)當(dāng)中的每一個(gè)人都有密切關(guān)系。 ? 嚴(yán)格遵守 品 質(zhì) 保 證 的三不政策和 三不放 過 原則 ? 不合格品的控制 ? 量具的使用與保養(yǎng) 員工的工作質(zhì)量具體要求 : ? 接 受 不 良 品 . ?2. 不 制 造 不 良 品 . ?3. 不 流 出 不 良 品 . 品 質(zhì) 保 證 的三不政策 : 過 ﹔ 與 群 體 未受到教育不放 過 ﹔ . 三不放 過 原則 不合格品的定義 未滿足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品 . 不合格品的控制要求 ?標(biāo)識(shí) ?記錄 ?評審 ?隔離 ?處置 不合格品評審和處置的方法 ? 返工 。 ?作為員工，不僅僅是被動(dòng)的接受，更要不斷地提出改善意見，促進(jìn)質(zhì)量的提高。 ? 質(zhì)量意識(shí)是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來建立和施加影響的，并且通過質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來的。并影響公司 產(chǎn) 品的整體 質(zhì) 量水平；如果因 為質(zhì) 量 問題 ，影響客人交期，無形之中就 損 失了公司的信譽(yù)度。 ……… ? 如果沒有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么壞處？ 沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力，公司的前途也會(huì)很暗淡。 ? 首先，從管理人員做起，做為公司的管理人員，一定要起到帶頭作用，不斷提醒與監(jiān)督屬下員工的不良行為； 其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。 四、怎樣提高質(zhì)量意識(shí)； ? 此外，須在如下幾個(gè)方面尋找突破： ①
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