流程設(shè)計的方法和原則（ppt30頁）(文件)
【正文】 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved流程設(shè)計工作成功關(guān)鍵因素? 制定切實可行的流程設(shè)計優(yōu)化目標(biāo)? 需要具有協(xié)調(diào)能力、對流程設(shè)計工作有了解的人作為項目的總負(fù)責(zé)人? 分工明確，責(zé)、權(quán)、利到位28169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved國外咨詢公司使用的企業(yè)過程建模工具咨詢公司 過程建模工具 主要用途IBM Global Service Aris BPR業(yè)務(wù)、 ERP實施、系統(tǒng)集成Deloitte Consulting Aris,CASEWISE BPR業(yè)務(wù)、 ERP實施Cap Gemini Ernst Young CASEWISE BPR業(yè)務(wù)Computer Sciences CorporationCorporate Modeler, CASEWISEBPR業(yè)務(wù)HP Aris ERP實施、系統(tǒng)集成SAP Aris ERP實施、系統(tǒng)集成31169。項目實施小組29169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved流程圖表達(dá)示例過程流事件 數(shù)據(jù)組織26169。 典型案例調(diào)查、分析167。 大面積訪談167。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved在項目過程中，將主要應(yīng)用以下方法：167。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved流程設(shè)計前，需確定流程導(dǎo)向，在流程設(shè)計過程中需著重關(guān)注流程接口、傳遞方式、責(zé)任人和制度約定n 流程導(dǎo)向n 接口，各環(huán)節(jié)流程切換的交接的載體盡量界定清楚n 有效的傳遞方式n 接口n 價值：質(zhì)檢和審核n 有效性n 制度上的約定，格式合約，非格式合約n 審批權(quán)限n 審批范圍和重點n 審批時間的約定20169。定貨單通知付款5人重組 后依據(jù)定單進(jìn)行查收 僅發(fā)出已收信息，如不符，則拒收。然而，他們卻因此將 80% 的工作量耗在 20%“ 三證合一 ” 的理清頭緒上。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 兩個平行業(yè)務(wù)部門互不干涉、各自為各自的經(jīng)濟(jì)著想，導(dǎo)致全局受損！A機(jī)場 B機(jī)場A B出現(xiàn)故障，請求增援工程師，爭取當(dāng)晚修好 時候已晚，不如明早再去，可省住宿費幾百美圓推遲一天派出工程師飛機(jī)停運一天，損失數(shù)十萬美元??！同屬一個管理機(jī)關(guān)的：常見的業(yè)務(wù)流程缺陷：以短期或局部利益為中心、犧牲長遠(yuǎn)或整體利益典型案例16169。包裝（ 5天）（ 5天）用戶急需 市級營銷中心 省級營銷中心（ 1天）1。發(fā)貨企業(yè) 營銷總部 省級營銷中心 市級營銷中心 銷售的傳統(tǒng)模式用戶急需 市級營銷中心 省級營銷中心（ 1天）申請1。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reservedn 提高質(zhì)量n 改善客戶
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