商場超市禮儀規(guī)范專項培訓(xùn)(文件)
【正文】 致意n 點(diǎn)頭致意n 欠立致意n 通常在餐桌上，介紹陌生人認(rèn)識時n 非商務(wù)場合別人為你上茶時n 抱拳致意n 鞠躬致意n 擁抱貼面n 吻禮n 忌諱：n 不可戴著有色眼鏡迎送客人、與人握手、交談39介紹n 介紹自己 —— 推介自己n 介紹自己前問候?qū)Ψ絥 明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀n 介紹他人 —— 為他人架起溝通的橋梁n 原則：先提到名字者為尊重n 儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人請進(jìn)行介紹自己練習(xí) :姓名 ,籍貫 ,單位 ,職業(yè)…40介紹他人的次序n 首先把：n 年輕的介紹給年長的；n 男子介紹給女子；n 低職位的介紹給高職位的；n 未婚的介紹給已婚的；n 與自己熟悉、關(guān)系密切的介紹給與自己不熟、關(guān)系不密切的；n 公司同事給客戶；n 非官方人事給官方人士；n 本國同事給外國同事；41建立職業(yè)習(xí)慣 —— 電話禮儀216。路上相逢，寒喧 “吃了沒？ ” “上哪去？ ” ② 吃意大利面應(yīng)該設(shè)刀叉并用 ⑥ 23:42:0023:42:0023:425/12/2023 11:42:00 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 12 五月 202311:42:00 下午 23:42:00五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 11:42:00 下午 11:42 下午 23:42:00五月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:42:0023:42:0023:42Wednesday, May 12, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 2111:42 下午 五月 2123:42May 12, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 23:42:0023:42:0023:425/12/2023 11:42:00 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 21五月 2123:42:0023:42:00May 12, 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11:42:00 下午 11:42 下午 23:42:00五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 五月 2111:42 下午 五月 2123:42May 12, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:42:0023:42:0023:42Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 11:42:00 下午 11:42 下午 23:42:00五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12 五月 202311:42:00 下午 23:42:00五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 23:42:0023:42:0023:425/12/2023 11:42:00 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 五月 2111:42 下午 五月 2123:42May 12, 20231行動出成果，工作出財富。 23:42:0023:42:0023:42Wednesday, May 12, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 ” 是 否66祝你成功！n女士：容貌 +氣質(zhì).男士：風(fēng)度 +學(xué)識67靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。外出時不妨與當(dāng)?shù)氐某鲎廛囁? 機(jī)多攀談 ⑧ 政治與新聞是餐桌上的話題 ④ 遞送名片時，應(yīng)將名片放置掌中，用拇指壓住名片邊緣，其余四指托住名片反面，名片的文字要正對對方，然后身體前傾，用雙手遞過去，以示尊重對方，同時講一些 “請多多關(guān)照 ”之類的客氣話n 接受對方名片時，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。是人類生存和發(fā)展的需要，是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習(xí)慣便是禮儀 。序言 每位員工是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時多一個溫馨的微笑，一句熱情的問候，會增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員，有義務(wù)、也有必要通過自律，不斷地提高個人自身修養(yǎng)，使我們成為真正擁有社會公德的人員。3課程目的?培訓(xùn)有素養(yǎng)的員工?學(xué)會商務(wù)場合的標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范?成為有涵養(yǎng) ,有氣質(zhì)
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