企業(yè)管理研討與分享(文件)
【正文】 單根曲軸成本控制線 ?銷售指標(biāo) 產(chǎn)品銷售量 ?貨款回收 貨款回收資金額度 支持性指標(biāo)： ?召開各類會(huì)議 ?制度流程的修訂、完善 ?企業(yè)文化活動(dòng)等 指標(biāo)設(shè)置來源 公司年度計(jì)劃 公司月度計(jì)劃 旬計(jì)劃或周計(jì)劃（短期考核指標(biāo)） 年度計(jì)劃沒有月度計(jì)劃細(xì)，月度計(jì)劃沒有旬計(jì)劃或周計(jì)劃細(xì)致 每月末必須下達(dá)下月計(jì)劃指標(biāo)，再分解到每周和每天。（也可理解為旬例會(huì)周例會(huì)等，后邊以周計(jì)劃周結(jié)果為例作一介紹）。做得不好的，采取什么樣的行動(dòng)措施改善它，使同事有所借鑒和啟示， 沒有懲罰，就填：無；有就填寫懲罰的具體事項(xiàng) “ 周結(jié)果 ” 填寫指引 YCYA怎么用？ ? YCYA的形式： 指令發(fā)出人三項(xiàng)注意： 結(jié)果承諾三項(xiàng)注意： 結(jié)果本身承諾 完成時(shí)間承諾 獎(jiǎng)懲措施承諾 A、周計(jì)劃 重點(diǎn)工作內(nèi)容： 是支撐公司戰(zhàn)略的內(nèi)容，是月度計(jì)劃分解出來的內(nèi)容，是本周的重點(diǎn)工作，應(yīng)根據(jù)工作內(nèi)容概括，不能過于簡(jiǎn)單，但也不能樣樣都是重點(diǎn)。 預(yù)期結(jié)果： 是計(jì)劃的工作內(nèi)容必須完成的指標(biāo)，必須是可量化的指標(biāo)，必須明確完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不可只用完成二字來表述。 所需資源支持和工作配合： 是完成計(jì)劃的各項(xiàng)工作所需的資源支持（包括人力、財(cái)力、物力等） B、周結(jié)果 工作重點(diǎn)、工作內(nèi)容與周計(jì)劃完全一樣。只有找準(zhǔn)原因，才能對(duì)癥下藥，下周才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。周總結(jié)一定來源于工作感悟，不需要華麗的詞藻，更沒必要在電腦上照抄照搬。（班前會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，櫥窗，板報(bào)，宣傳標(biāo)語，警示牌，警戒線等） B、建立和完善安全管理制度：制定，修改，補(bǔ)充，完善各項(xiàng)安全制度，組織學(xué)習(xí)，懸掛上墻。 資料準(zhǔn)備：上周周結(jié)果、本周周計(jì)劃 、 YCYA表。 周質(zhì)詢會(huì)三大角色：獨(dú)立第三方 （ 3S秘書組） (主持人 )注意要點(diǎn)： 把控時(shí)間：發(fā)言順序和時(shí)間 把控效果：是否在挖掘主要問題，研討 解決方案。 不僅要質(zhì)詢結(jié)果，還要關(guān)注下一階段的目標(biāo)和關(guān)鍵行動(dòng)措施，并指定責(zé)任人。 把控措施：指令是否明確責(zé)任人，關(guān)鍵 行動(dòng)措施，底線時(shí)間，承諾。 周質(zhì)詢會(huì)三大角色： 獨(dú)立第三方（ 3S秘書組） 會(huì)前 ? 向參會(huì)人員發(fā)出會(huì)議議程； ? 確認(rèn)缺席人數(shù)和缺席原因，匯報(bào)給質(zhì)詢?nèi)?，和質(zhì)詢?nèi)舜_認(rèn)缺席的被質(zhì)詢?nèi)耸欠癖仨殔⒓淤|(zhì)詢會(huì)； ? 收集好質(zhì)詢會(huì)上使用的相關(guān)資料，包括周結(jié)果、周計(jì)劃、 YCYA表等報(bào)送質(zhì)詢?nèi)耍ㄉ霞?jí)主管）； ? 地點(diǎn)，物料準(zhǔn)備（會(huì)議設(shè)備、獎(jiǎng)品等）； 會(huì)后 ： ? 3S秘書組認(rèn)真做好會(huì)議記錄，確保記下質(zhì)詢?nèi)说拿恳粭l指令。 狠抓安全現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕違規(guī)、違章現(xiàn)象發(fā)生 A、落實(shí)一線安全管理責(zé)任（車間主任、組長(zhǎng)、帶班領(lǐng)導(dǎo)） B、班子安全檢查、抽查 C、違章行為進(jìn)行處罰通報(bào) 安全事故“四不放過”原則： A、不查清事故原因不放過； B、責(zé)任人不受到處理不放過； C、職工不受到教育不放過； D、沒有整改措施不放過。 ? 安全事故指標(biāo)設(shè)置：永遠(yuǎn)零事故。 懲罰情況是周計(jì)劃的自罰表述。 結(jié)果偏差指實(shí)際完成指標(biāo)與計(jì)劃的預(yù)期工作指標(biāo)的差額部分，可量化的內(nèi)容。 周一至周六是完成每一項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 支持性工作： 是輔助性的工作，但此項(xiàng)工作同樣很重要，是完成重點(diǎn)工作的保證，比如制度建設(shè)、績(jī)效考核、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等等。 “ 周計(jì)劃 ” 填寫指引 透過現(xiàn)象看本質(zhì)，要找根本原因。 三、如何檢查結(jié)果（引入質(zhì)詢會(huì)模式） ? 學(xué) 習(xí)一套做結(jié)果實(shí)戰(zhàn)工具（周計(jì)劃、周結(jié)果、 YCYA表） 公司的年度目標(biāo)，分解到每個(gè)月份的目標(biāo)，再次分解到每 旬 ，計(jì)劃到每一天，就是旬計(jì)劃旬結(jié)果 ， 如果月計(jì)劃分解到每周，就是周計(jì)劃周結(jié)果。一定要讓全體員工明白做結(jié)果的道理，一定要明白上班不是拿工資的理由，做出公司需要的結(jié)果才是獲得工資薪酬的唯一原因（原國(guó)企職工必須完成這個(gè)思維上的根本轉(zhuǎn)變）。 公司需要承擔(dān)責(zé)任的員工！ ? 防止責(zé)任跳動(dòng)定律：今天你問我這樣或那樣的問題，我都無法回答你，因?yàn)楫?dāng)你問我問題的一剎那，你的問題就變成了我的問題，你就不再有問題，我不能幫助一個(gè)沒有問題的人解決問題，你的職責(zé)就是解決問題，而不是傳遞問題，這就是我的答案。對(duì)人的服從是一種奴性，對(duì)制度的服從是一種美德。 ? 企業(yè)從市場(chǎng)需求中而來，也從客戶需求中而去。 企業(yè)的結(jié)果是靠每個(gè)員工提供的，無數(shù)個(gè)員工的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)的結(jié)果，員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會(huì)死亡，市場(chǎng)是現(xiàn)實(shí)的，只有客戶得到了滿意的結(jié)果，他才會(huì)為我們付錢。 ? 鏡子思維：結(jié)果提前，自我退后。 “打工皇帝 ” 的三級(jí)跳： 結(jié)果改變命運(yùn)！ 38 所有的價(jià)值體現(xiàn)在 “ 交換 ” 中，商業(yè)社會(huì)的基本規(guī)律就是平等交換： ?公司用 結(jié)果 和客戶 交換 ，才能生存和發(fā)展； ?員工用 結(jié)果 和公司 交換 ，獲取報(bào)酬和發(fā)展空間。 唐駿在微軟十年： ?３次獲得比爾蓋茨親自頒發(fā)的最高榮譽(yù) “ 比爾蓋茨終身成就獎(jiǎng) ” ?04年離開時(shí)獲得 “ 微軟（中國(guó)）終身榮譽(yù)總裁 ” 從普通工程師到微軟中國(guó)總裁 ? 2023年 2月，唐駿加入盛大任總裁。 結(jié)果定義導(dǎo)入（四） 人們有一萬個(gè)理由不做結(jié)果。 應(yīng)付了事：差不多就行了。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說： “ 售票處人太多了，我擠了半天，排了 3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。 職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括，沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文。 不同的門，不同的目的，自然是不同的結(jié)果！ 組織中存在的情形 …… ? 工作很拼命，甚至加班加點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)卻還是不滿意！ ? 辛苦工作了一年，公司的評(píng)價(jià)卻是有苦
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