企業(yè)管理軟件銷售研討會一(文件)
【正文】 1知人者智，自知者明。 下午 5時 41分 6秒 下午 5時 41分 17:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 30日星期一 下午 5時 41分 6秒 17:41: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:41:0617:41:0617:411/30/2023 5:41:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 下午 5時 41分 :41January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 17:41:0617:41:0617:41Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 29 遠(yuǎn)卓管理顧問很高興與浪潮通軟共同討論管理軟件的銷售，本章程包括以下六個部分 ? 本次研討會的目的、主要內(nèi)容和發(fā)言人 ? 管理軟件對企業(yè)的價值 ? 客戶面對應(yīng)用產(chǎn)品的困惑 ? 應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)人員必須集中于產(chǎn)品開發(fā) ? 應(yīng)用實施顧問（ Application consulting）服務(wù)為 客戶提供的價值 ? 顧問服務(wù)的三步曲：售前顧問、實施顧問、運(yùn) 行支持 30 售前顧問是幫助企業(yè)從自身需求出發(fā)，預(yù)見產(chǎn)品實施的未來結(jié)果 售前顧問的興趣焦點應(yīng)該是“客戶將得到什么”，而不在于“客戶對我們的產(chǎn)品了解了多少” 售前顧問的工作： ? 演示軟件 ? 溝通客戶需求 ? 提供解決方案 ? 定義項目的目標(biāo) 31 實施的過程是幫助客戶實現(xiàn)期望值的過程 顧問在系統(tǒng)實施過程中的價值是幫助企業(yè)建立新的業(yè)務(wù)流程 實施顧問的工作： ? 幫助客戶準(zhǔn)備數(shù)據(jù) ? 幫助客戶將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中 ? 進(jìn)行試運(yùn)行 ? 提供培訓(xùn) 32 運(yùn)行支持幫助客戶實現(xiàn)長期的價值 穩(wěn)定壓倒一切 技術(shù)支持的工作： ? 應(yīng)付意外時間 ? 回答各種問題 ? 向開發(fā)部門反饋信息 ? 維持客戶關(guān)系 33 END 34 謝 謝 :41:0617:4117::41 17:4117:41::41:06 2023年 1月 30日星期一 5時 41分 6秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 客戶通過得到顧問，在最短的時間內(nèi)最大利用了產(chǎn)品的功能。 ? 缺乏與客戶進(jìn)行柔性溝通的技巧。 項目開發(fā)的過程關(guān)注于版本本身的完整和安全。 客戶提出的需求常常會是基于傳統(tǒng)體系的經(jīng)驗。 機(jī)密 浪潮集團(tuán)山東通用軟件有限公司 GenerSoft 1 遠(yuǎn)卓管理顧問很高興與浪潮通軟共同討論管理軟件的銷售，本章程包括以下六個部分 ? 本次研討會的目的、主要內(nèi)容和發(fā)言人 ? 管理軟件對企業(yè)的價值 ? 客戶面對應(yīng)用產(chǎn)品的困惑 ? 應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)人員必須集中于產(chǎn)品開發(fā) ? 應(yīng)用實施顧問（ Application consulting）服務(wù)為 客戶提供的價值 ? 顧問服務(wù)的三步曲：售前顧問、實施顧問、運(yùn) 行支持 2 本次研討會是為探討適合浪潮通軟的顧問式銷售模式做下鋪墊 ? 什么是應(yīng)用產(chǎn)品顧問？ ? 應(yīng)用
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