企業(yè)管理知識點滴概述(文件)
【正文】 一名員工只有一個上級 ? 命令鏈角度： ? 逐級指揮的原則， ? 你可以越過你的直接下屬去了解工作，但是決不可以去發(fā)布命令； ? 越級投訴的原則： ? 當你受到你直接上級不公平待遇時，首先學會主動去溝通，當你溝通仍然沒有成效或者產(chǎn)生更大的反彈時，既可以月及投訴，方式多種多樣 ? 例外原則： ? 除非這項事情對于公司的聲譽立即將產(chǎn)生很大的影響 ? 崗位設置： ? 經(jīng)理助理是沒有指揮權(quán)限的，但是可以有建議及參謀權(quán)限 對于具體崗位的思考 ? 做什么？ 工作內(nèi)容 工作分配 計劃 ? 怎么做？ 工作步驟 組織 ? 做到什么程度？ 工作標準 控制 ? 做的怎么樣？ 檢察 績效 控制 ? 引導去做 領導 ? 結(jié)果的應用 工資、獎勵、晉升、培訓 ? 誰來做？ 任職資格 選人 制定制度 ? 執(zhí)行制度 ? 你學制度了嗎？ ? 站到較高的位置去想 沒有規(guī)矩 不成方圓 制度不是 談判的砝碼 讓大家記住這些制度？ ? 培訓 讓其
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