215215管理咨詢有限公司績(jī)效管理與績(jī)效指標(biāo)的制定(文件)
【正文】 否參考標(biāo)準(zhǔn)：1. 部門業(yè)務(wù)規(guī)劃2. 績(jī)效管理表格將全部 KRA和 KPI匯總，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核開始審核否是分析業(yè)務(wù)流程制定初步績(jī)效目標(biāo)與各部門負(fù)責(zé)人和績(jī)效管理員溝通制定行動(dòng)方案 簽定績(jī)效計(jì)劃將計(jì)劃送績(jī)效管理辦公室管理審計(jì)部（績(jī)效辦公室） 相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 績(jī)效 管理委員會(huì)計(jì)劃流程n KPI指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn) ——u 與企業(yè)的總目標(biāo)吻合u 是增值環(huán)節(jié)（增加價(jià)值、降低成本、提高效率）u 對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度u 適用于二八原則（數(shù)量）n KPI指標(biāo)的選擇方法：u 價(jià)值樹分解法u 月亮圖法投資回報(bào)率38％稅前利潤(rùn)率36％資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 36天收入 130000萬毛利 10000萬毛利率 ％費(fèi)用 4800萬應(yīng)收周轉(zhuǎn) 36天存貨周轉(zhuǎn) 54天應(yīng)付周轉(zhuǎn) 54天兩金合計(jì) 250萬分解收入 3000萬銷售毛利 5％政策性返點(diǎn) ％市場(chǎng)費(fèi)用 1000萬訂貨控制配貨控制銷售員帳期控制 36天財(cái)務(wù)費(fèi)用 1000萬總經(jīng)理銷售經(jīng)理某銷售員產(chǎn)品經(jīng)理某銷售員某銷售員訂貨專員配貨專員銷售經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理其他銷售管理費(fèi)用 2800萬 相關(guān)經(jīng)理銷售 /產(chǎn)品經(jīng)理銷售 /產(chǎn)品經(jīng)理銷售 /產(chǎn)品經(jīng)理積壓處理 產(chǎn)品經(jīng)理?以價(jià)值樹對(duì) KPI進(jìn)行分解產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理相關(guān)經(jīng)理指標(biāo)制定的幾個(gè)注意點(diǎn)n 目標(biāo)的一致性： 橫向與縱向n 指標(biāo)的可控性： 必須是有效可控的n 考核的平衡問題： 量化的合理性目 標(biāo) 管理（ MBO）的完整流程示意(PLAN ? DO ? SEE)◇ 經(jīng)營(yíng)方針、部門目標(biāo)、科室目標(biāo)的確認(rèn) /共有◇ 個(gè)人業(yè)務(wù)分配 (Job Allocation)◇ 個(gè)人業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定及認(rèn)可 (合議 ) 1) 目標(biāo)項(xiàng)目設(shè)定 : 5項(xiàng)左右 2) 以目標(biāo)項(xiàng)目別業(yè)務(wù)量和重要度為基準(zhǔn)設(shè)定 各項(xiàng)權(quán)重 (權(quán)重之合為 100) 3) 目標(biāo)項(xiàng)目別 1 評(píng)價(jià)尺度具體化 4) 與評(píng)價(jià)者進(jìn)行目標(biāo)面談 ? 認(rèn)可 (合議 )◇ 在經(jīng)常管理下，被評(píng)價(jià)者的業(yè)務(wù)履行。它打破傳統(tǒng)考核的局限性，對(duì)企業(yè)從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行全方位考核。35% 來自于產(chǎn)品 C167。2023年 – 50%167。聘請(qǐng)專業(yè)講師167。① 能否正確理解上司的指示或命令 ，導(dǎo) 出解決方案 ? ② 對(duì)突發(fā)或復(fù)雜困難的事件，是否也能夠作出恰當(dāng)?shù)呐袛?企劃力 設(shè)定目標(biāo)還有為了有效地促進(jìn)戰(zhàn)略、具體執(zhí)行程序、達(dá)成方法等，進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃、立案的能力。 ① 是否以肯定的思想為基礎(chǔ)，充實(shí)地投入到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中 ? ② 懷有多少熱情投入業(yè)務(wù) ? ◆ Safety (安全 /遵守紀(jì)律意識(shí) ). 優(yōu)先考慮公司的紀(jì)律和安全的態(tài)度① 是否一向遵守公司的所有規(guī)定 ? (遵守保安 /上下班 /時(shí)間等 )② 在工作場(chǎng)所是否依據(jù)安全方針行事 ? (遵守安全帽的佩戴 /禁煙 /程序及順序等 )◆ Teamwork(共同體意識(shí) ). 為了部門和組織，協(xié)作的意志和態(tài)度① 不只作自己的業(yè)務(wù)，是否能和同事、上司一起相互幫助執(zhí)行業(yè)務(wù)?② 公司業(yè)務(wù)是否優(yōu)先于自己的工作去履行 ? ◆ Customer Mind (顧客精神 ). 業(yè)務(wù)計(jì)劃和履行上一向站在對(duì)方 (顧客 )的立場(chǎng)思考并行動(dòng)的態(tài)度 ① 在作業(yè)務(wù)計(jì)劃及履行時(shí)考慮對(duì)方立場(chǎng)的程度 ? ② 為了滿足內(nèi)外顧客作了多少努力 ?◆ Conduct(道德 /倫理意識(shí) ). 道德品行要端正的意志和態(tài)度 ① 是否嚴(yán)格遵守工作時(shí)間 ? ② 在工作時(shí)間里是否熱衷于工作 ? ③ 是否有隱瞞或歪曲事實(shí)行為 ?態(tài)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例態(tài)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)舉例提供電子版考核指標(biāo)樣表供參考靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 02:11:3402:11:3402:11Sunday, March 21, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 2023/3/21 2:11:3402:11:3421 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2102:11:3402:11Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 212:11 上午 三月 2102:11March 21, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 02:11:3402:11:3402:113/21/2023 2:11:34 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2102:11:3402:11:34March 21, 20231意
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