oracle客戶關系管理產品介紹20(文件)
【正文】 ? 營銷活動是否有效?? 如何通過合適的渠道銷售更多的產品？? 我的客戶中由多少比例是給我?guī)砝麧櫟模?營銷活動 渠道客戶細分產品 回饋率銷售額投資回報率銷售量銷售線索數量新客戶數量關鍵問題 : 分析對象 : 測量參數 :銷售套件網上商店網上商店網上支付網上支付銷售在線銷售在線 現場銷售現場銷售銷售智能銷售智能電話銷售電話銷售銷售傭金銷售傭金收款收款? 利用實時的客戶信息和銷售信息提高銷售利潤? 利用完善的銷售工具提高銷售效率? 綜合多個銷售渠道來擴大銷售范圍? 利用 Inter技術降低銷售成本Oracle Sales最大化銷售利潤 提高銷售業(yè)績 充分利用實時的客戶和銷售信息單一的企業(yè)級的客戶信息倉庫快速的銷售業(yè)績預測完整的銷售機會和渠道管理改進銷售效率 采用完善的銷售工具隨時隨地的訪問信息降低系統(tǒng)配置的成本零培訓 Windows CE DevicesLaptopsPalm Devices擴大銷售范圍 綜合多個銷售渠道通過各種渠道無縫的訪問數據提高并鞏固對客戶的理解充分利用多種與客戶交流的方式istoreTeleSalesField SalesPartnersResellers降低銷售成本 使用 Inter技術全球范圍的可靠的訪問 即時的應用軟件分發(fā)高可伸縮性最少的培訓需要Login to Field Sales 完整的銷售管理解決方案電話銷售電話銷售直銷代理商 銷售隊伍管理銷售執(zhí)行客戶自助Oracle銷售銷售Oracle 銷售客戶管理 聯系管理機會管理預測報價銷售傭金銷售智能分析客戶管理收集記錄海量客戶靜態(tài)、動態(tài)信息基本信息市場營銷信息互動歷史：電話， 業(yè)務交易歷史： 360度視角業(yè)務關系：聯系人與組織，組織與組織對客戶信息進行維護管理客戶信息合并、編輯、維護、更新對客戶信息進行查詢分析對客戶信息進行安全控制聯系人管理收集記錄聯系人的基本信息名稱、地址、聯系方法職務、興趣愛好關系編輯維護聯
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