oracle客戶關(guān)系管理產(chǎn)品介紹20(專業(yè)版)
【正文】 Oracle 客戶關(guān)系管理產(chǎn)品介紹Hand Enterprise Solution內(nèi)容Oracle 客戶關(guān)系管理營(yíng)銷套件產(chǎn)品功能介紹銷售套件產(chǎn)品功能介紹服務(wù)套件產(chǎn)品功能介紹總結(jié)什么是客戶關(guān)系管理？CRM: 建立以客戶為中心的企業(yè)CRM關(guān)注的焦點(diǎn) 什么是客戶關(guān)系客戶的滿意度忠實(shí)度贏利性在與用戶接觸的領(lǐng)域，全面改善企業(yè)的表現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷銷售客戶服務(wù)市場(chǎng)銷售服務(wù)電話呼叫中心網(wǎng)絡(luò)面對(duì)面銷售實(shí)現(xiàn)以客戶為核心的新的商業(yè)模式客戶面向需求的市場(chǎng)運(yùn)作潛在客戶的產(chǎn)生機(jī)會(huì)管理定單管理合同管理客戶管理響應(yīng)中心服務(wù)管理用集成的方式提供一個(gè)以客戶為中心的企業(yè)?保留更好的客戶?增加更多的機(jī)會(huì)?開拓新的市場(chǎng)?贏得更多的客戶對(duì)您的客戶有一個(gè)全面的了解ORACLE CRM 11i 產(chǎn)品家族Marketing Online, MES, Mktg Intelligence市場(chǎng)產(chǎn)品家族 產(chǎn)品Sales Online, TeleSales, Order Capture, Sales銷售Compensation, Field Sales/Mobile, Sales IntelligenceContracts, Customer Support, Scheduler, FS/Mobile服務(wù) Depot Repair, Spares Mgmt, Customer IntelligenceiStore, iMarketing, iPayment, iSupport電子商貿(mào)Adv. Inbound, Adv. Outbound, eMail Center,交互中心Blending, Scripting, Collections, Connectors客戶關(guān)系管理的重要組成部分營(yíng)銷 銷售 客戶關(guān)懷和服務(wù)呼叫中心電子商務(wù)智能系統(tǒng)營(yíng)銷套件網(wǎng)上營(yíng)銷網(wǎng)上營(yíng)銷 營(yíng)銷在線營(yíng)銷在線 市場(chǎng)百科全書市場(chǎng)百科全書營(yíng)銷智能營(yíng)銷智能Oracle營(yíng)銷套件1 to 1 市場(chǎng)營(yíng)銷閉環(huán)方式的市場(chǎng)管理多渠道的市場(chǎng)執(zhí)行1： 1的市場(chǎng)營(yíng)銷識(shí)別客戶根據(jù)客戶的需要區(qū)別產(chǎn)品和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)或電話呼叫中心同客戶接觸提供定制的產(chǎn)品和服務(wù) 揔 now Your Customer Differently,Treat Them DifferentlyDon Pepp
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