【摘要】如何提升部門(mén)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度?製作:丁海洋時(shí)間::1、有效提升服務(wù)意識(shí),樹(shù)立服務(wù)理念,使員工意識(shí)到,優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),是出自內(nèi)心的一種意愿;2、使員工明白,服務(wù)的心態(tài)決定服務(wù)的行為,服務(wù)的行為決定服務(wù)的結(jié)果;3、塑造良好服務(wù)形象,讓客戶在接受服務(wù)中,享受美感、提高心理舒適度。培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)我們將一起探討服務(wù)的定義
2025-02-20 16:20
【摘要】—前言—正常生產(chǎn)程序下,所產(chǎn)出成品,均會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)定的分布情形,然而,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間生產(chǎn)過(guò)程,難免會(huì)產(chǎn)生一些不良品,造成不良品的原因,一種是機(jī)遇性原因,是不可避免也是無(wú)法控制的;另一種是非機(jī)遇性原因,又稱異常原因,屬于人為因素,它會(huì)對(duì)我們的生產(chǎn)和品質(zhì)產(chǎn)生嚴(yán)重影響,所以必須采取有效的管理和預(yù)防措施,進(jìn)行異
2025-01-08 06:22
【摘要】4A廣告策略培訓(xùn)我們廣告人,尤其是創(chuàng)意人,最厭惡的就是官僚作風(fēng)影響廣告作業(yè)。但是,在制作出一個(gè)好的廣告前,我們苦心發(fā)展策略(strategy),準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)(brief),并非是官僚行事,而是絕對(duì)必要的。這樣做可以證明我們?cè)谔峁┙鉀Q方法之前,就已徹底了解問(wèn)題所在。?策略如同目標(biāo)。就
2025-02-22 16:26
【摘要】某藥廠ERP理念導(dǎo)入培訓(xùn)提綱?什么是ERP?ERP的發(fā)展史?ERP的效益?ERP實(shí)施成功的條件信息管理中心ERP項(xiàng)目小組3什么是ERP?—EnterpriseResourcePlanning即“企業(yè)資源計(jì)劃”系統(tǒng),是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策
2025-02-22 14:49
【摘要】員工培訓(xùn)辦公室5S管理規(guī)定引導(dǎo)?首先歡迎大家參加辦公室5S管理規(guī)定的培訓(xùn)?今天的培訓(xùn)時(shí)間是9:00~11:00?培訓(xùn)結(jié)束后有小測(cè)驗(yàn),走釘釘?shù)娜罩玖鞒蹋ú话l(fā)word附件)發(fā)送給你的直接主管和周俊宏?一、目的?營(yíng)造潔凈、整齊的工作環(huán)境。?合理配置、使用各種資源,減少浪費(fèi),降低辦公成本。
2025-02-12 21:48
【摘要】課題分享精益生產(chǎn)2023/2/14合肥基地一、精益生產(chǎn)相關(guān)的概念二、精益生產(chǎn)的兩大支柱三、精益生產(chǎn)的五大原則四、精益生產(chǎn)的八大浪費(fèi)五、精益生產(chǎn)的十大工具目錄合肥基地今天的主題是精益生產(chǎn)那就離不開(kāi)一個(gè)名詞合肥基地1、生產(chǎn):指將輸入的
2025-01-26 22:29
【摘要】產(chǎn)品ppt演講技巧市場(chǎng)部?演講前準(zhǔn)備?演講中技巧?演講后工作演講前準(zhǔn)備?情況分析?會(huì)議準(zhǔn)備?個(gè)人準(zhǔn)備情況分析?Why-為什么??Who為誰(shuí)??What-講什么??When-時(shí)間??Where地點(diǎn)?5W’S幻燈演講五要素?目的
2025-01-25 16:31
【摘要】1第二章油氣集輸流程油氣田地面工程概論2油氣集輸流程收集油井產(chǎn)出的油、氣、水混合物,按一定順序通過(guò)管道,連續(xù)地進(jìn)入各種設(shè)備和裝置進(jìn)行處理,獲得符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的油氣產(chǎn)品,并將這些產(chǎn)品輸送到指定地點(diǎn)的全過(guò)程。3油氣集輸流程?油氣集輸流程是油氣在油田內(nèi)部流向的總說(shuō)明。集輸過(guò)程示意圖5油氣集輸流程
2025-03-09 20:55
【摘要】主題一如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員?,敢于亮劍的勇氣,敢于承受壓力3.不折不扣的執(zhí)行力和靈活的思路.銷(xiāo)售人員基本能力測(cè)試?請(qǐng)你在三分鐘內(nèi),從A、B、C、D四個(gè)答案中選擇一個(gè)?1、假如您的客戶詢問(wèn)您有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題,您不知道如何回答,您將():?
2025-01-11 18:35
【摘要】酒店客源的組成?上門(mén)散客?協(xié)議客戶?本酒店會(huì)員?中介?團(tuán)隊(duì)?會(huì)議2前臺(tái)銷(xiāo)售的重點(diǎn)-上門(mén)散客酒店散客按其住店需求與構(gòu)成來(lái)劃分:家庭型情侶型商務(wù)型團(tuán)體型熟客型旅游型等根據(jù)不同類型散客特點(diǎn),可分別采取銷(xiāo)售策略3家庭型?家庭型:
2025-03-08 15:33
【摘要】人壽與健康保險(xiǎn)紀(jì)念賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院SolomonStephenHuebner“美國(guó)保險(xiǎn)教育之父”?經(jīng)濟(jì)保障與保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)?人壽與健康保險(xiǎn)定價(jià)?人壽與健康保險(xiǎn)歷史與重要性經(jīng)濟(jì)保障和人壽與健康保險(xiǎn)特性人壽與健康保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀察
2025-02-15 14:13
【摘要】第五章汽車(chē)維修企業(yè)的服務(wù)管理第一節(jié)服務(wù)管理概述?學(xué)習(xí)目標(biāo):?。?、服務(wù)的內(nèi)容與措施,以及各部門(mén)之間的合作關(guān)系。?一、服務(wù)的分類及其重要性?1.服務(wù)的概念?服務(wù)的概念一般定義為:是具有無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動(dòng)。?汽車(chē)維修企業(yè)的服務(wù)是指以汽
2025-02-23 14:17
【摘要】物流專業(yè)講座第一篇『物流理論』電子商務(wù)與物流XXX物流知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的重要性『物流(Logistics)』是供應(yīng)鏈中最重要的環(huán)節(jié)?!何锪鳌皇切袖N(xiāo)(流通)通路中實(shí)體分配的執(zhí)行者。國(guó)際運(yùn)籌管理(GLM,globallogisticsmanagement)將是國(guó)際行銷(xiāo)最重要的組成成份?!何锪鳂I(yè)者』在行銷(xiāo)(流通)通路中擔(dān)任『專業(yè)技術(shù)』的提供者。
2025-01-18 14:15
【摘要】物業(yè)管理品質(zhì)檢查品質(zhì)的定義品質(zhì)就是符合要求,客戶的要求確定品質(zhì)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)必須從客戶的觀點(diǎn)出發(fā)加以考慮,改進(jìn)品質(zhì)的一致性,使之更好的集中滿足客戶的需求,作出超出客戶期望的東西,才是真正的品質(zhì)通俗的說(shuō),品質(zhì)就是客戶滿意品質(zhì)管理的八個(gè)步驟
2025-01-27 00:05
【摘要】招募與甄選指導(dǎo)老師:李宜伶學(xué)生:陳進(jìn)旺8928049陳志賓8928041解智鈞8928039陳永益8928035目錄?招募招募過(guò)程招募的多種選擇性影響招募內(nèi)
2025-01-23 18:13