【摘要】9/9第十五章-MM15_售后服務采購流程1.流程說明此流程適用于向OEM廠商購買有費服務的作業(yè)。此流程與SM05退廠維修流程接口。有費服務包含廠商現場支援、有費更換、退廠維修等服務作業(yè)。在與SM接口作業(yè)中,采購部各課(OEM采購課及各區(qū)域采購課)應安排專人負責此部分接單作業(yè)。SM相關單位下達采購申請單時,必須注明“總帳科目“及“成本中心”,以便后續(xù)
2025-06-27 07:22
【摘要】售后服務質量標準及原則?售后服務人員的四項基本素養(yǎng)?為什么要重視售后服務?對顧客進行定位的6項原則?優(yōu)質售后服務、建立長久關系?成功售后服務的7個要素?售后服務人員應具備的品格一、售后服務人員的四項基本素養(yǎng)1.標準的職業(yè)形象?客戶在接受售后服務時,他通常是通過這位售后服務
2025-01-22 20:52
【摘要】.....售后服務承諾.免費維保期我司承諾提供3年的免費質保服務,在該期間軟硬件出現故障,我司提供免費維護、升級或更換服務。質保期滿后,我司將繼續(xù)提供系統(tǒng)長期維護及技術支持,只收取材料成本費,免人工費,主要零配件送達時間不超過3天,每超一天按日設備的檢查費賠償。.維護響應時間
2025-05-13 06:10
【摘要】......質量保證及售后服務承諾書1、我公司所投貨物保證是原裝、全新的產品,并且符合國家、行業(yè)以及該產品的出廠標準。2、我公司所投產品質量符合國家標準(強制或推薦)、行業(yè)標準、企業(yè)標準及相應的技術規(guī)范要求中要求的標準。
2025-06-19 05:55
【摘要】XX建設有限公司工程質量售后服務制度第一章總則第一條為做好工程質量售后服務工作,進而加強施工質量,提升企業(yè)聲譽,制定本制度。第二條本公司所屬各單位要按本制度做好工程質量售后服務工作。第二章質量投訴處理第三條公司工程部是顧客質量投訴受理部門,接到質量投訴后,工程部應妥善對待,跟蹤處理。第四條對于一般質量投訴,由質量問題責任單位負責整改
2025-05-31 12:17
【摘要】完美WORD格式資料售后服務承諾及措施一、對用戶要求的理解(售前、售中、售后服務)1、讓家具充分體現用戶在本行業(yè)的實力整體環(huán)境的搭配,讓整體辦公家具配置協調,外觀品質、功能等方面達到高檔水準,充分體現用戶在本行業(yè)的實力,而產品本身充分體現用戶在本行業(yè)的實力更
2025-06-17 02:05
【摘要】編號: 2022年工程售后服務承諾書_售后服務模板_售后服務模板 [20XX]XX號 (20年月日至20年月日止) ...
2025-04-05 12:49
【摘要】奧迪售后服務核心流程培訓奧迪服務運營部2023-3-122023/1/30用戶的信任和積極的公眾形象構成了奧迪這數十年在市場上成功的基礎,這決非是偶然的,奧迪產品的核心是優(yōu)異的技術和顯著的質量,這意味著奧迪的維修服務也必須建立相應的標準?,F在,服務質量比以往更重要,因為它已經變成成功的關鍵。奧迪售后服務核心流程3202
2025-01-13 12:23
【摘要】1.質量保證體系公司于2001年通過了ISO9001-2000質量管理體系認證。公司素來重視質量保證體系的建設,為達到客戶最大滿意度做出不懈努力。由于安徽省高速公路路政支隊監(jiān)控指揮系統(tǒng)建設項目工程具有重大社會意義,因此,我們在施工管理中尤其加強了質量管理,在項目過程中實施全面質量管理。做到以下兩點:1.通過事前控制,防患于未然,使整個項目的運作高效化、規(guī)范化;
2025-04-06 05:20
【摘要】一汽豐田的售后服務部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負責售后服務企劃、區(qū)域管理、技術支援和服務培訓以及零件供應。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務部·····
2025-01-24 01:36
【摘要】售后服務核心流程修理/進行工作準備工作接車/制單質檢/內部交車跟蹤預約交車/結帳售后服務核心流程將服務過程分為七個步驟經銷商內部過程與用戶接觸過程核心流程的內容1奧迪售后服務大會,2023年6月4-6日·北京售后服務核心流程一覽表修理
2025-01-17 20:52
【摘要】東風標致特約商售后服務流程DPAD/DPSP2023/1/261東風標致服務和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現出的“顧客為中心”的服務理念?展現品牌服務特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務網點,面對客戶的服務行動?
2025-01-24 01:40
【摘要】售后服務流程及管理目錄一服務流程二救援服務目錄一服務流程二救援服務切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負責制”建立有效的管理機制以確保服務流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務細節(jié)的提升針對服務流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應形
2025-03-10 10:40
【摘要】奧迪售后服務部1內容X服務培訓2023年12月服務品質奧迪售后服務部2內容X服務培訓2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按
2025-01-12 07:54
【摘要】售后服務指標管理內容簡介?售后服務業(yè)績管理指標?工作效率管理指標?經營管理指標2售后服務業(yè)績管理指標3售后服務有哪些業(yè)務管理指標?售后服務業(yè)績管理指標4?管理內化率?覆蓋率?管理內用戶服務覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記
2025-01-22 20:49