企業(yè)管理需求分析(文件)
【正文】 線 3： 小步調(diào)整生命曲線 規(guī)模 時間 來自中國企業(yè)一線的經(jīng)驗與教訓(xùn) ? 成功的企業(yè)： 杰出領(lǐng)導(dǎo)人、穩(wěn)健管理層、管理特征鮮明、企業(yè)文化突出、改制上市、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、 技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓、人才造就、持速發(fā)展 ? 陷入困境的企業(yè)： 爬坡失敗、經(jīng)營滑坡、從明星到流星 沈陽飛龍 ——姜偉的 20個失誤 1. 決策的浪漫化 2. 決策的模糊性 3. 決策的急躁化 4. 沒有一個長遠的人才戰(zhàn)略 5. 人才機制沒有市場化 6. 單一的人才結(jié)構(gòu) 7. 人才選拔不暢 8. 企業(yè)發(fā)展缺乏遠見 9. 企業(yè)創(chuàng)新不利 10. 企業(yè)理念無連貫性 11. 對國家經(jīng)濟政策反應(yīng)遲緩 12. 忽視現(xiàn)代化管理 13. 管理規(guī)章不實不細 14. 利益機制不均衡 15. 資金撒胡椒面 16. 市場開拓的同一模式 17. 虛訂的市場份額 18. 沒有全面的市場推進節(jié)奏 19. 地毯式轟炸的無效廣告 20. 國際貿(mào)易的理想化 巨人集團 ——總裁史玉柱承認： 一、決策失誤，攤子鋪得太大； 二、管理不善，經(jīng)營失控； 三、對宏觀形勢估計不足，集團一帆風(fēng)順地發(fā)展，使自己過于自信，頭腦發(fā)熱 。 反思 3： 沒有建立利潤管理體系，各種資源不能有效、統(tǒng)籌運用，因而造成財務(wù)資源不足，發(fā)展步履艱難。 反思 7： 過早否定廚師的“手藝”，忽視廚師在中式快餐業(yè)中的地位和作用。認為有一兩家成功，就誤認為這是成功體系，開始無限制地連鎖，會導(dǎo)致財務(wù)資源流失，企業(yè)受損。 是什么原因會犯這樣的錯誤？ ？ ？ 能夠打敗自己的往往是自己 ? 搞好一個企業(yè)需要大家 ————方方面面 ? 搞壞一個企業(yè)只要一個人 ———公司領(lǐng)導(dǎo) 可能的解釋 ? 缺乏對市場規(guī)律的把握； ? 缺乏對企業(yè)管理的深刻理解。 2. 專注核心能力：提高附加價值及成長彈性 3. 信息技術(shù)進步：通過虛擬整合，在超分工整合中發(fā)揮效果 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 4： 由產(chǎn)品導(dǎo)向變成顧客導(dǎo)向 1. 賣方和買方市場的轉(zhuǎn)換，關(guān)鍵在于念好“賣經(jīng)” 2. 成熟產(chǎn)品很難以技術(shù)、制造創(chuàng)造差異，解決方案、速度、服務(wù)、品牌形象將成為競爭的“防火墻” 3. 企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生改變：顧客的終身管理對獲利至要 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 5： 價值創(chuàng)造來源的轉(zhuǎn)移 過去：市場規(guī)則以成本與產(chǎn)量為主，制造能力為關(guān)鍵因素（賣方市場） 現(xiàn)在：從顧客觀點出發(fā)，專利技術(shù)以及具有附加價值的服務(wù)越來越重要 產(chǎn)業(yè)價值鏈概念 織布 紡紗 纖維 棉花 印染 制衣 分銷 零售 聯(lián)想經(jīng)營方式（微笑曲線） 分銷 品牌機 主機板 系統(tǒng)集成 零售 微處理器 操作軟件 R D 生 產(chǎn) 流 通 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趁勢 6： e 時代的數(shù)字革命 1. 物質(zhì)資源是有限的，但商業(yè)模式和技術(shù)領(lǐng)先的公司可以產(chǎn)生巨大的影響。 5. 顧客與公司獲得市場信息的差距越來越小。 非資金渠道 ——出讓技術(shù)、銷售權(quán)、特許權(quán)、品牌使用權(quán)及銷售網(wǎng)絡(luò)；換貨；租賃；降本增效。 ? 崗位上的事應(yīng)該辦 ， 大小事認真辦 ， 緊急事突擊辦 ， 困難的事想辦法辦 ， 發(fā)展的事創(chuàng)新辦 ， 一切事依法辦 企業(yè)最需要什么樣的企業(yè)文化？ ? Culture= 狗肉 ， Culture=稻草 ， Culture=圍墻 ? 企業(yè)文化核心 ： 生存 、 發(fā)展 、 團結(jié) 、 創(chuàng)新 ? 企業(yè)文化的主旋律 ： 用生存警示企業(yè) 用發(fā)展壯大企業(yè) 用團結(jié)凝聚企業(yè) 用創(chuàng)新打造企業(yè) 企業(yè)文化的任務(wù)： 決定使命和遠景 ——確定長期目標(biāo)要素 + 長期目標(biāo)的要素 使命 遠景 激動人心的目標(biāo) 范圍 核心能力 基本目標(biāo) 核心優(yōu)勢 重點 未來 本田的“三喜歡”原則 ? 造車者 —— 員工 ? 賣車者 —— 經(jīng)銷商（客戶） ? 騎車者 —— 消費者（用戶） 華為的核心價值觀 ? （追求） 在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想。 2. “未雨綢繆”的戰(zhàn)略意識。 6. 善于借鑒嫁接的學(xué)習(xí)意識。 企業(yè)最需要的價值觀念是什么？ ? 價值在于服務(wù) 用戶們越來越看重諸如咨詢，服務(wù)和交貨等輔助性服務(wù)的價值，而不是單純的產(chǎn)品。 比如：百貨零售業(yè) 、 水務(wù)業(yè)和房地產(chǎn)業(yè) ?在市場全球化的條件下 ， 在國際產(chǎn)業(yè)分工中具有比較競爭優(yōu)勢的公司 比如：人員成本低 、 勞動密集性的產(chǎn)業(yè) ?在國內(nèi)具有獨特資源優(yōu)勢的公司 比如：電廣傳媒業(yè) 、 報紙業(yè) 四、企業(yè)經(jīng)營管理的十三個運作思路 發(fā)展戰(zhàn)略 ——不求最快，但求最實 發(fā)展誤區(qū) 無視宏觀經(jīng)濟走向；忽視市場變化；盲目多元化 散 上一層土夯實，再散上一層土再夯 管理規(guī)范化、工作專業(yè)化、人才職業(yè)化 謹慎跨行 GE原則： 只在本行業(yè)擴張； 必須有 12%的投資回報 企業(yè)診斷：不求方法多新，但求問題確認 1. 發(fā)現(xiàn)問題是水平，解決問題是能力
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