企業(yè)管理第2講管理理論(文件)
【正文】 競爭方式的變化：成本 — 質(zhì)量 — 速度 ?管理方式的變化：人本至上 69 古典學派。 ?第四代，企業(yè)文化理論， 70年代末 — 80年代末。 ?第二代，行為科學理論，本世紀 20年代 — 40年代。 ?從以定性分析為主，到把定性、定量分析方法結(jié)合使用的演變過程。通過這次革命，使管理理論和管理實踐吸收了現(xiàn)代自然科學和社會科學的研究成果，運用了現(xiàn)代科學技術(shù)的手段，從而完成了由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變。 ?20世紀八九十年代西方管理理論的新發(fā)展。 ?行為科學理論階段。 ?管理過程學派（也稱管理職能學派、經(jīng)營管理學派） ?社會系統(tǒng)理論 ?決策學派 ?管理科學學派 ?經(jīng)驗主義學派 ?權(quán)變學派 62 當代管理理論： 現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 （ 20世紀 80年代至今） ? 20世紀 80年代以后，人類已進入新經(jīng)濟時代。 取消這些條件后，產(chǎn)量仍維持在高水平。 1926年，梅奧進入哈佛大學工商管理學院直到退休。 42 （ 1）組織的三種權(quán)力 ? 傳統(tǒng)權(quán)力 (TRADITIONAL AUTHORITY) ? 超凡權(quán)力 (CHARISMA AUTHORITY) ? 法定權(quán)力 (LEGAL AUTHORITY) 43 （ 2）作為理想類型的官僚制 勞動分工 把各種工作分解成簡單、常規(guī)化、并且明確的各項任務(wù)，明確規(guī)定每一個人的權(quán)力和責任 權(quán)力體系 各種公職或職位按權(quán)力等級排列，上一級的人指揮和控制下一級 正規(guī)選擇 根據(jù)通過教育和訓練所獲得的技術(shù)資格或通過正式考試來挑選組織中的所有成員 規(guī)章制度 制定明確的規(guī)章制度以規(guī)范管理者和員工的行為，以確保統(tǒng)一性 非人格化 組織的規(guī)章制度是組織中的每一個人都必須遵守的，它不受個人情感和個人背景的影響 職業(yè)導向 組織中的管理者是專業(yè)的公職人員，而不是該組織的所有者，他們領(lǐng)取固定的薪金，并在組織中謀求他們的發(fā) 展 44 對韋伯行政組織理論的評價 ? 重要意義 ?管理權(quán)責制度化 ?管理組織結(jié)構(gòu)化 ?管理人員職業(yè)化 ? 主要缺陷 ?等級系統(tǒng)中的統(tǒng)一指揮原則：上級永遠是正確的 ?人際關(guān)系的非人格化，否認人的感情等非正式組織因素在組織管理中的作用 ?過分強調(diào)規(guī)章制度，抑制人的創(chuàng)造性 帕金森定律 … 45 古典管理理論 經(jīng)濟人假設(shè) 效率最大化目標 企業(yè)組織效率 組織管理 法約爾 社會組織效率 官僚制 韋伯 個體效率 科學管理 泰勒 46 小結(jié)：古典管理理論的貢獻 ? 提出了管理的重要性和普遍性 ? 認為管理的原則和職能存在于社會中，可以通過科學方法發(fā)現(xiàn) ? 提出了一些重要的管理原則和職能 ? 奠定了現(xiàn)代管理學發(fā)展的基礎(chǔ) 47 小結(jié)：古典管理理論的局限 ? 基于“經(jīng)濟人”的人性假設(shè) ? 出發(fā)點：經(jīng)濟利益驅(qū)動 ? 管理手段：“胡蘿卜 +大棒” ? 研究方法：靜態(tài)研究管理一般過程 胡蘿卜 +大棒 行為科學理論階段（ 20世紀 20年代 40年代） ?行為科學理論階段的主要研究對象是人，主要研究個體行為、團體行為和組織行為，重視研究人的心理、行為對高效率實現(xiàn)組織目標的作用 ?對人性進行深入的研究和采取相應(yīng)的行為準則。在海德堡大學和慕尼黑大學任過教。 對法約爾一般管理理論的評價 40 泰勒 VS. 法約爾 ? 泰勒 ?總工、科學家 ?車間管理 ? 法約爾 ?經(jīng)理 ?所有管理者的活動 41 ?馬克斯 ——— 列寧 LENIN 對泰勒科學管理的評價 33 ? 貢獻 ?第一次把管理從經(jīng)驗上升為科學 ?強調(diào)講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學方法 ? 不足 ?對人性研究不足 —— 經(jīng)濟人假設(shè) ?只重視技術(shù)因素，不重視人群社會因素 ?范圍窄，局限于車間管理 對泰勒科學管理的評價 34 ?亨利 .法約爾 (HENRI FAYOL，1841— 1925 ), 法國人， 1860年法國礦業(yè)學校畢業(yè) ,從 1866年開始一直在一個煤礦公司工作，后擔任了 30年的經(jīng)理。 27 ? 挑選和培訓工人 ? 工人有能力從事這項工作 ? 工人愿意從事這項工作 工人選工作 工作選工人 能力與工作相適應(yīng)原理 28 頭等工人： 我認為，不屬于我所說的頭等工人的工人只是那些能夠工作而不愿意工作的人。 1890年離開這家公司，從事顧問工作。韋伯的行政組織理論 18 ?泰羅：管理的主要目的應(yīng)該使雇主最大程度的富裕，同時也使每個雇員最大程度的富裕。 ?當代管理理論： 20世紈 90年代以后，隨著經(jīng)濟全球化、信息化的發(fā)展，管理理論出現(xiàn)了新的發(fā)展 13 古代的管理思想 西方管理思想的淵源 ? 蘇美爾人 ? 埃
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