京東商城價值鏈分析222(文件)
【正文】 ”的商業(yè)模式。 京東商城 —— 價 值鏈 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)價值鏈的影響 京東商城 —— 價 值鏈 京東商城 —— 價 值鏈 京東商城 —— 核心能力 ? （ 1）產(chǎn)品價格更低廉 ? 京東的產(chǎn)品價格低，通常比別人要便宜10%，有些產(chǎn)品的價格會便宜到 30%。 ? 2023年至今，京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、廈門等 40余座重點城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動 POS刷卡、上門取換件等服務(wù)。 京東商城 —— 核心能力 ? （ 4）售后服務(wù)更全面 ? 除了傳統(tǒng)的售后服務(wù)外京東擁有自己的特色服務(wù)：商品拍賣、家電以舊換新、京東禮品卡、積分兌換、上門服務(wù)、延保服務(wù)、 DIY裝機等，滿足了客戶的不同需求。 謝謝！ ?？傮w來說，京東商城以提供豐富的產(chǎn)品種類和實惠的價格贏得用戶的青睞和口碑。 ? 2023年 4月初，京東商城在北京等城市率先推出“ 211限時達”配送服務(wù)，在全國實現(xiàn)“售后 100分”服務(wù)承諾 京東商城 —— 核心能力 ? （ 3）在線服務(wù)更周全 ? 京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發(fā)票、售后服務(wù)的同時，還推出了 “價格保護 ”、 “延保服務(wù) ”等舉措，最大限度的解決消費者的后顧之憂，保護了消費者的利益。 京東商城 —— 核心能力 ? （ 2） 物流服務(wù)更快捷 ? 京東在華北、華東、華南、西南建立了的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。京東商城上第三方支付平臺有財付通、快錢和支付寶 。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務(wù)企業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的榜樣。依托多年打造的龐大物流體系，消費者充分享受了“足不出戶，坐享其成”的便捷。而在每年的大學(xué)畢業(yè)生群體中就擁有 600萬的潛在顧客群，京東的目標(biāo)不是跟國美、蘇寧爭搶客戶
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