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it項目管理教材(ppt 74頁)(文件)

2025-01-30 22:52 上一頁面

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【正文】 有什么可借鑒之處? 參考答案 ? 為保證項目進度質(zhì)量,需要進行有效的人力資源管理和溝通管理。主動溝通,而不是被動溝通。等到問題實在無法掩蓋時,才不得已向上級反映。老曹利用電子郵件發(fā)送此類信息,是適宜的。關(guān)心、尊重是溝通的基礎(chǔ)。 End 北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院 李維 74 多媒體演示 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 2023/2/62023/2/62023/2/6Monday, February 6, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 2023/2/62023/2/6February 6, 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/2/62023/2/62023/2/6Feb236Feb23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 2023年 2月 2023/2/62023/2/62023/2/62/6/2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023/2/62023/2/62023/2/62/6/2023 5:24:53 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/62023/2/62023/2/62023/2/62/6/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/62023/2/62023/2/62023/2/6 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 2023/2/62023/2/62023/2/62/6/2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/2/62023/2/62023/2/6Monday, February 6, 2023 1知人者智,自知者明。 2023/2/62023/2/62023/2/62023/2/6 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023/2/62023/2/62023/2/62023/2/62/6/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/62023/2/6Monday, February 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 6日星期一 2023/2/62023/2/62023/2/6 1比不了得就不比,得不到的就不要。 2023/2/62023/2/62023/2/62/6/2023 5:24:53 AM 1以我獨沈久,愧君相見頻。 ? 抱著同理心、認(rèn)真地傾聽,才能聽出言外之音。老曹采用口頭溝通來討論問題,是適宜的。 參考答案 ? 另外,書面溝通便于傳遞明確的可反復(fù)閱讀的信息。從心理學(xué)角度來講,下級為了避免給上級留下“社會無能”的印象,會有意無意地將自己的缺點、工作中的問題隱藏起來。老曹認(rèn)識到員工普遍存在的惰性, 注意了適時督促。咱們項目經(jīng)理要定期和項目成員建立溝通,不僅容易發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問題,很多潛在問題也能暴露出來?!? 案例討論:老曹的經(jīng)驗( 2) ? 別說,老曹的項目基本上都能保質(zhì)保量地完成。如果項目成員表示確實遇到問題,老曹就立馬坐下來,開始侃侃而談地分析問題。 要確認(rèn)對方是否理解了信息,是否認(rèn)同信息。如以會議形式組織用戶代表與項目團隊進行溝通會更理想。 ? 思考:該項目的問題主要出在哪里? 參考答案 ? 除了項目范圍管理不善,導(dǎo)致項目范圍蔓延之外,項目的溝通管理也存在很大問題。開發(fā)計劃調(diào)整為 5個月。項目經(jīng)理帶領(lǐng)團隊迅速的調(diào)整計劃,并對已經(jīng)編寫的代碼進行更改。之后又通過關(guān)系,派了一名軟件開發(fā)人員到該部門進行實地考察用戶需求,在經(jīng)過 2個小時的實地考察了解后返回公司。 – 內(nèi)部溝通,闡明一致對外的必要性,以項目經(jīng)理為對外溝通點。 – 以客戶方的項目經(jīng)理為日常溝通對象。 案例討論:趙曉東( 3) ? 項目組內(nèi)部問題也不少,有的程序員多次越過趙曉東直接向老板請示問題;幾個程序員編的軟件界面不統(tǒng)一;項目支出的每筆費用,財務(wù)部都要求趙曉東找老板簽字。 ? 案例討論:趙曉東( 2) ? 項目進展開始很順利,趙曉東有什么事都與客戶老總及時溝通。 摘要 ? 溝通的概念 ? 項目溝通管理的過程 – 計劃過程組:規(guī)劃溝通管理 – 實施過程組:管理溝通 (=信息發(fā)布 ) – 監(jiān)控過程組:控制溝通 ? 案例討論 案例討論:趙曉東( 1) ? 趙曉東最近心里挺煩。 項目經(jīng)理不要依賴績效報告 ? 報告不一定真實 – 下級“報喜不報憂”,害怕被人認(rèn)為“無能”。 – 過程報告 Process reports:項目團隊在規(guī)定時間內(nèi)完成了哪些任務(wù)。當(dāng)一個設(shè)計更改后,更改后的圖紙如果采用紙張方式傳遞,秘書要決定圖紙復(fù)印多少份,分發(fā)給那些部門的那些人。 Creating, collecting, distributing, storing,retrieving and the ultimate disposition of project information in accordance with the munications management plan. ? 作用是促進
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