現(xiàn)代推銷技術(文件)
【正文】 推銷準備 推銷接近 推銷洽談 顧客異議處理 推銷成交及售后服務 小李是北京天馬廣告公司銷售部的業(yè)務員。 就這樣，兩位經(jīng)理欣然接受了小李的邀請，因為他們想在吃飯時把事談完，下午去忙別的事。最后，他們?nèi)齻€人只好到附近的麥當勞去吃，雖然找到了座位，但只能在各自的座位上吃，不能聚到一張桌子上 ,好不尷尬！好在兩位客人比較實在，沒有挑小李的理，要不然這單業(yè)務可能就會到此為止了！ 周密：提前準備，有備無患 像小李這樣請客人吃飯，十次生意有九次注定要失敗。 為了了解客戶，一名優(yōu)秀的推銷員必須同時也是一名優(yōu)秀的調(diào)查員。 ? 推銷接近 ：在推銷人員尋找有成交希望的顧客的過程，它是推銷過程的起點，也是推銷活動成敗得關鍵。 ? 以顧客為中心的原則 ? 互惠互利原則 ? 推銷使用價值觀念的原則 ? 人際關系原則 第四節(jié) 推銷學的發(fā)展與研究對象 我國古代文獻《易經(jīng)》有記載：“神農(nóng)氏作 …… 日中為市，致天下之民，聚天下之貨；交易而退，各得其所”。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :10:3716:10:37February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 4時 10分 37秒 16:10:374 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :10:3716:10Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 4日星期六 4時 10分 37秒 16:10:374 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 4日星期六 下午 4時 10分 37秒 16:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :10:3716:10Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 4日星期六 4時 10分 37秒 16:10:374 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :10:3716:10:37February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :10:3716:10Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ?推銷學的發(fā)展 、專業(yè)化 、廣泛化 “物”轉(zhuǎn)向“人” ?推銷學的研究對象 推銷學的研究對象是為了滿足顧客的需要而開展推銷活動的全過程及其內(nèi)在規(guī)律性。 ? 推銷成交及售后服務 售后服務最終可以使顧客與企業(yè)建立穩(wěn)定、良好的關系 。這樣，當你踏進客戶辦公室以后，你對客戶所有問題的應付都會顯得游刃有余，能在最短的時間內(nèi)縮短你與客戶之間的心理距離，否則，你遭遇的“抵抗”將越來越頑強，進攻難度也將越來越大。 為了做到周密，你必須做大量的前期準備工作。一進門，就發(fā)現(xiàn)里面人已經(jīng)滿了，根本找不到座位，沒辦法，他們只好退出來。由于客戶對他們公司的產(chǎn)品非常很感興趣，所以過了十二點還沒有談完。 ◇推銷人員的素質(zhì)和能力 推銷員的素質(zhì)和能力不僅關系到推銷員個人的業(yè)績，也影響企業(yè)的效益。 ◇ 消費者 消費者是指那些為滿足自身或家庭成員的生活需要而購買產(chǎn)品或服務的個人。 ?推銷對象（顧客） 推銷對象是推銷活動必備的要素之一，沒有推銷對象就不會有推銷活動。 ◇ 核心產(chǎn)品：顧客購買某種產(chǎn)品時所追求的基本利益，即產(chǎn)品的效用和使用價值。 ?推銷主體（推銷人員 ） 向顧客推銷產(chǎn)品或服務的主體，是企業(yè)與顧客之間的紐帶和橋梁。 ?對個人的作用 ◇推銷時充滿困難又極具挑戰(zhàn)性的工作，鍛煉推銷人員的意志力，使其人際溝通能力獲得極大的提高； ◇能夠獲得豐厚的經(jīng)濟收入
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