零售店營銷人員專業(yè)培訓(文件)
【正文】 ? 考核工作進度及銷售業(yè)績 ? 計劃工作進程及銷售目標 ? 分析工作質量及銷售狀況 ? 為解決發(fā)生問題提供工具 ? 為你下一步工作提供依據 ? 為管理部門提供決策依據 三：業(yè) 務 報 表 ? 2. 相關報表 1. 日走訪計劃表 2. 日匯報表 3. 零售店 Checklist 4. 零售店日銷量表 5. 零售店月銷量表 6. 同商場主要競爭對手日銷量表 7. 同商場主要競爭對手月銷量表 8. 零售店檔案 走訪員 店員協(xié)助 走訪員 ,銷售員 三：業(yè) 務 報 表 ? 3. 走訪市場職責 1. 建立良好、合作關系 2. 現場培訓 3. 新產品上市信息及出樣 4. 促銷活動 5. 價格監(jiān)控 6. 規(guī)范銷售行為 7. 制定并分析報表 三：業(yè) 務 報 表 ? 8. 統(tǒng)計并控制庫存 9. 檢查店內裝修維護 10. 檢查樣品展示情況 11. 檢查店內非美標產品比例 12. 收集市場反應、信息回饋 13. 注意零售店發(fā)展戰(zhàn)略方向 14. 建立完善的美標零售店檔案資料 15. 收集競爭對手情報 三：業(yè) 務 報 表 ? 數據會“說話”，正確填制報表，善 于分析報表，會對改善工作質量、提 高工作效率及制定準確、可行的工作 目標有極大的幫助 三：業(yè) 務 報 表 ? 四：產品陳列 ? 1. 陳列注意事項 1. 不可在美標展架、展區(qū)陳列其他品牌 2. 按照規(guī)定設計陳列樣品，不可隨意更改 3. 應按產品系列陳列樣品，切勿亂放 4. 切忌地攤式陳列 5. 不能隨意更換、移動、破壞、出售專賣店的 樣品及陳列 四：產 品 陳 列 ? 2. 八條維護注意事項 徹底 清潔、檢查 標志 清潔、完整、整齊 海報 、 宣傳品 清潔、完整、整齊 若有破損，及時保修 價格牌 齊全、整齊 不可缺蓋板 燈光 正常 ， 擦干凈 被觸摸產品 四：產 品 陳 列 ? 五：服裝禮儀 ? 1. 職業(yè)儀表四美 ? 服飾美 整潔、大方、得體，統(tǒng)一服裝最好 ? 修飾美 頭發(fā)、指甲、裝飾品 ? 舉止美 有禮貌、自然親切、 微笑，不過分熱情 ? 情緒美 積極主動的工作態(tài)度，奮發(fā)向上的進取精神 五：服 裝 禮 儀 ? 2. 千萬不可： ? 服裝怪異 ,渾身珠光寶氣 ,且香氣撲鼻 ? 衣服不整潔 ,鈕扣掉落或脫線 ? 不佩戴胸卡或藏于衣服內只露一角 ? 表情頹廢 ,抱肘擁胸 ,或手插衣袋而立 ? 化妝使用很奇怪的顏色 ? 頭發(fā)顏色怪異 ,表面油膩有頭屑 ? 濃裝艷抹 ,眼線和睫毛液滲出 ,帶夸張耳環(huán) ? 留長指甲 并涂艷麗顏色 五：服 裝 禮 儀 ? 3. 三要三不 ? 三要： 1. 顧客進門要打招呼 2. 要對每個客人的提問熱情回答，一視同仁 3. 顧客出門要感謝光臨并道再見 ? 三不： 1. 不在店內閑聊，不顧顧客 2. 不講不禮貌的話，也不要過分熱情 3. 不要在遇到問題時推委責任，互踢皮球 五：服 裝 禮 儀 ? 4. 七句標準美標用語 ? 您好！歡迎光臨美標展區(qū)！ ? 現在我們正在進行 ABC套餐促銷活動，十分優(yōu)惠！ ? 這是我們本月推出的最新款式。 :1920:19:44 ? 人只有為自己同時代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善。 ? 人生沒有彩排，每一個細節(jié)都是現場直播。 ? 管理就是決策。 ? 除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領導員工。 ? 用他，就要信任他 。 ? 我所做的，就是創(chuàng)辦一家由我管理業(yè)務并把我們的錢放在一起的合伙人企業(yè)。 2023年 2月 4日 ? 在漫長的人生旅途中，有時要苦苦撐持暗無天日的境遇；有時卻風光絕項，無人能比。 ? 企業(yè)發(fā)展需要的是機會，而機會對于有眼光的領導人來說，一次也就夠了。 ? 管理是一種嚴肅的愛。 ? 一個人被工作弄得神魂顛倒直至生命的最后一息，這的確是幸運。 ? 一個有堅強心志的人，財產可以被人掠奪，勇氣卻不會被人剝奪的。” 20:1920:19::19 ? 你不能衡量它，就不能管理它。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :19:4420:19:44February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 8時 19分 44秒 20:19:444 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :19:4420:19Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 4日星期六 8時 19分 44秒 20:19:444 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 4日星期六 下午 8時 19分 44秒 20:19: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :19:4420:19Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 4日星期六 8時 19分 44秒 20:19:444 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :19:4420:19:44February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :19:4420:19Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 4日星期六 8時 19分 44秒 20:1920:19:44 ? 想法 )，而是你是不是愿意為此付出一切代價，全力以赴地去做它一直證明它是對的。 20: ? 南懷瑾說：“心中不應該被蓬茅堵住，而應海闊天空，空曠得纖塵不染。 20::19:44 ? 自覺心是進步之母，自賤心是墮落之
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