零售店?duì)I銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :19:4420:19:44February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 8時(shí) 19分 :19February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 8時(shí) 19分 44秒 下午 8時(shí) 19分 20:19: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:19:4420:19:4420:192/4/2023 8:19:44 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 ? 時(shí)間和結(jié)構(gòu)。 : ? 選擇 ?選擇這個(gè)詞對(duì)我來(lái)說(shuō)太奢侈了。 ? 溝通是管理的濃縮。不信任他，就不要用他。 20:1920:19: ? 經(jīng)營(yíng)管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。 ? 每項(xiàng)事業(yè)成功都離不開(kāi)選擇，而只有不同尋常的選擇才會(huì)獲取不同尋常的成功。 ? 世界一流的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，與歐美同步。 ? 技術(shù)指標(biāo)達(dá)到或超出中國(guó)及美國(guó)國(guó)標(biāo)。 2. 更耐沖擊，超過(guò)鑄鐵 6倍。 7. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的合理價(jià)格，產(chǎn)品線豐富。 ? 鉆石般的硬度，當(dāng)今世界上最硬的閥芯，耐力高，抗高壓，不腐蝕，不受溫度高低影響，不受水質(zhì)影響。 2. 采用重力鑄造，意大利進(jìn)口設(shè)備，不含沙眼，表面質(zhì)量更好，精度高，部件配合精密。 ? 適用廣泛。 2. 美鑄鋼浴缸： ? ? 美鑄材料是美標(biāo)專(zhuān)利技術(shù)，是優(yōu)異的復(fù)合材料。 ? 3. 壓克力浴缸： ? 造型優(yōu)美典雅，人性化設(shè)計(jì)，符合人體工程學(xué)。 ? 所有技術(shù)指標(biāo)達(dá)到并超過(guò)中國(guó)及美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品合格只有一個(gè)等級(jí)。 五：服 裝 禮 儀 ? ? 請(qǐng)隨意參觀！隨便看一下！ ? 有任何需要，請(qǐng)直接找我！ ? 為您找到符合你需要的產(chǎn)品是我們的榮幸！ ? 歡迎再次光臨！ 五：服 裝 禮 儀 ? 六：銷(xiāo)售職責(zé) ? ,宣傳商品和商店形象 ,吸引顧客入店 ,保持店內(nèi)整潔 ,做到售前、售中、售后都滿意 ,增加商店?duì)I業(yè)額 、建議及期望，并向店長(zhǎng)匯報(bào) 、周、月報(bào)表及各項(xiàng)行政工作 ,實(shí)行各項(xiàng)零售政策 六： 銷(xiāo) 售 職 責(zé) ? 2. 售前、售中、售后服務(wù) 顧 客 的 滿 足 感 售前服務(wù) 賣(mài)場(chǎng)服務(wù) 售后服務(wù) 育訓(xùn)練 品的準(zhǔn)備 、舒適、便利的店面環(huán)境 －正確的禮儀方法 －措辭與態(tài)度 －幫助顧客選購(gòu)商 品，提供咨詢(xún) －處理顧客抱怨 －保持陳列整潔 －促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行 、安裝 －處理退換貨 －處理索賠 ，聽(tīng) 取意見(jiàn) 六： 銷(xiāo) 售 職 責(zé) ? 3. 推廣銷(xiāo)售 ? 建立商店、品牌、個(gè)人 良好口碑 ? 調(diào)動(dòng)一切方法 吸引 顧客進(jìn)店 ? 推薦 給認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人 ? 請(qǐng)老顧客 介紹 新顧客 ? 珍惜 每一個(gè)顧客、每一次銷(xiāo)售 ? 抓住 每一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì) ? 共創(chuàng) 美標(biāo)良好形象 六： 銷(xiāo) 售 職 責(zé) ? 七：銷(xiāo)售技巧 ? 1. 8S原則 1. 微笑 (Smile) 2. 迅速 (Speed) 3. 誠(chéng)懇 (Sincerity) 4. 靈巧 (Smart) 5. 研究 (Study) 6. 貼心 (Sweet) 7. 可靠 (Sure) 8. 敏銳 (Sensibility) 七：銷(xiāo) 售 技 巧 成功銷(xiāo)售基本素質(zhì) ? 2. 了解顧客需求 ? 以客為遵，取得對(duì)方信任 站在顧客的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題 讓顧客放松并投入 ? 真正聆聽(tīng)顧客講話 忽視地聽(tīng) 假裝在聽(tīng) 有選擇地聽(tīng) 七：銷(xiāo) 售 技 巧 ? 專(zhuān)注地聽(tīng) 同理心傾聽(tīng) 站在對(duì)方立場(chǎng)，用心傾聽(tīng)，積 極回應(yīng)，了解對(duì)方含義及感受 七：銷(xiāo) 售 技 巧 ? ? 問(wèn)“聰明”的問(wèn)題 問(wèn)題要求回饋 問(wèn)題可以刺激思考 問(wèn)題可以提供資訊 問(wèn)題可以鼓勵(lì)人們開(kāi)口 問(wèn)題可以顯示你的關(guān)心 人們很相信自己所說(shuō)而不太相信別人的話 提出問(wèn)題者可以擁有控制權(quán) 七：銷(xiāo) 售 技 巧 ? 為什么問(wèn)“聰明”的問(wèn)題？ ? 迅速獲得更有用的資訊 ? 改善傾訴的技巧 ? 幫助理清思路 ? 激發(fā)最高的創(chuàng)造力來(lái)解決問(wèn)題 ? 輕松自在地談判 ? 減少錯(cuò)誤 七：銷(xiāo) 售 技 巧 ? 3. 說(shuō)的學(xué)問(wèn) ? 表達(dá)的邏輯性 1. 法 2. FAB 利益推銷(xiāo)法 觀點(diǎn) 理由 舉例 觀點(diǎn) 特性 優(yōu)點(diǎn) 利益 商品的特征 “因?yàn)?… ” 它能做什么 “所以 ...” 對(duì)顧客的好處 “對(duì)您來(lái)說(shuō) … ” 七：銷(xiāo) 售 技 巧 ? ? 明白你的意圖和目標(biāo) ? 使表達(dá)淺顯易懂 清晰 簡(jiǎn)單 語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣 語(yǔ)速 ? 堅(jiān)持你的承諾 ? 從對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題 ? 不說(shuō)不該說(shuō)的話 “相信我 … ”、“坦白說(shuō) … ”、“愿不愿隨你 … ” 七：銷(xiāo) 售 技 巧 ? 最好的銷(xiāo)售員并不都是伶牙俐齒的！ 七：銷(xiāo) 售 技 巧 ? 4. 滿足顧客需求 ? 顧客購(gòu)買(mǎi)的不是商品本身，而是商品帶來(lái)的 利益 ? 顧客購(gòu)買(mǎi)的兩個(gè)理由： 1. 愉快的感覺(jué) 2. 問(wèn)題的解決 ? 認(rèn)真處理好顧客的抱怨 ? 體現(xiàn)你的附加價(jià)值 七：銷(xiāo) 售 技 巧 ? 5. 做個(gè)好銷(xiāo)售并不難 1. 牢記自己的工作職責(zé) 2. 熟悉銷(xiāo)售的產(chǎn)品及賣(mài)點(diǎn) 3. 遵守工作規(guī)范，注重服裝禮儀 4. 對(duì)待客人象對(duì)待自己人，并一視同仁 5. 掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并不斷學(xué)習(xí) 6. 最主要的是，以積極主動(dòng)的心態(tài)對(duì)待自己的事業(yè) 七：銷(xiāo) 售 技 巧 ? 6. 客人購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
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