【正文】 員工當機立斷，在沒達的最后期限馬上就要到了！于是這位員工當機立斷，在沒有請示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機，并且自己有請示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機，并且自己用信用卡支付了所有費用，把包裹送了上去。討論：討論：分析這個案例中折射出的該公司的企業(yè)文化、分析這個案例中折射出的該公司的企業(yè)文化如果你是經(jīng)理，如何處理此事？、如果你是經(jīng)理，如何處理此事？討論：企業(yè)文化導致員工的自覺行為討論：企業(yè)文化導致員工的自覺行為養(yǎng)而不愛如養(yǎng)豬，愛而不敬如養(yǎng)狗 你把員工看作好人，他很可能就是好人，你把員工看作好人，他很可能就是好人，你把員工看作壞人，他很有可能就是壞人你把員工看作壞人，他很有可能就是壞人 制度化制度化 PK 人性化人性化員工滿意，客戶才滿意員工滿意，客戶才滿意帶隊伍就是帶人心 求職看公司，離職怨上司求職看公司，離職怨上司員工可以很辛苦，但一定要快樂員工可以很辛苦，但一定要快樂經(jīng)營人才就是經(jīng)營人心，經(jīng)營人心就是經(jīng)營經(jīng)營人才就是經(jīng)營人心，經(jīng)營人心就是經(jīng)營感覺感覺 安全感、歸屬感、成就感、方向感！安全感、歸屬感、成就感、方向感！感動新人的感動新人的 “七個一七個一 ”一封歡迎信，一張日程表一封歡迎信，一張日程表一份通訊錄，一份生活指南一份通訊錄，一份生活指南一張工卡，一個歡迎儀式，一張工卡，一個歡迎儀式，一個導師一個導師生命在于運動 隊伍在于折騰 點歌、卡片、蛋糕、月餅、讀書、點歌、卡片、蛋糕、月餅、讀書、 PK談文化就不談錢談文化就不談錢搞文化的目的是降低內(nèi)部交易成本、防止精神離職搞文化的目的是降低內(nèi)部交易成本、防止精神離職帶團隊就是帶方向、帶眼球、帶注意力帶團隊就是帶方向、帶眼球、帶注意力四、 處理矛盾沖突（是解決問題，還是打倒對方？）中國式合伙？散伙？中國式合伙？散伙？萬通六君子萬通六君子 新東方三駕馬車新東方三駕馬車 攜程四位創(chuàng)始人攜程四位創(chuàng)始人 真功夫真功夫 牧羊集團牧羊集團家庭家庭 :講情不講理講情不講理公司公司 :講理不講情講理不講情政治政治 :情理都不通情理都不通你想跑得爽，就獨自走；你想跑得遠，就和伙伴一起走你想跑得爽，就獨自走；你想跑得遠，就和伙伴一起走眼前利益 PK 長期利益第一原則第一原則 在不危及企業(yè)生命時，在不危及企業(yè)生命時， 把企業(yè)長期利益放在短期利益之前。第三原則第三原則 當員工利益、股東利益和企業(yè)利益當員工利益、股東利益和企業(yè)利益 發(fā)生沖突，排序是企業(yè)、員工和股東。所以教練必須熟悉比賽規(guī)則，并努力帶領大家學習規(guī)則、遵守規(guī)則；熟悉比賽規(guī)則，并努力帶領大家學習規(guī)則、遵守規(guī)則；同時裁判不能讓規(guī)則有漏洞，不能吹同時裁判不能讓規(guī)則有漏洞，不能吹 “黑哨黑哨 ” 。擁兵自重，得隴望蜀。轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)驗，加強標準化工作。達到群體目標的過程。管，完成任務的過程。而優(yōu)秀的老員工不僅不能換，還應該嘉獎。那么就會葬送公司的前途。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 五月 21五月 2102:06:3002:06:30May 13, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/5/13 2:06:3002:06:3013 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 五月 2102:06:3002:06May2113May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/5/13 2:06:3002:06:3013 May 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 13 五月 20232:06:30 上午 02:06:30五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2102:06:3002:06May2113May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/5/13 2:06:3002:06:3013 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 2102:06:3002:06:30May 13, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 五月 2102:06:3002:06May2113May211故人江海別，幾度隔山川。合格的變革主體等。如果我們顧全每位功臣的歷史，生命就會停止。的工作績效負責。人。除了老婆孩子，一切都要變。管理是一場博弈，你依賴一個人，就別想管住這個人。的失敗率。平衡計分卡平衡計分卡團隊中的八大矛盾集權集權 分權分權留人留人 淘汰淘汰制度制度 創(chuàng)新創(chuàng)新結果結果 過程過程競爭競爭 合作合作團隊團隊 個人個人服從服從 自立自立忠誠忠誠 能力能力界定問題認清本質(zhì)：界定問題認清本質(zhì)：是人的問題，還是事的問題、是人的問題，還是事的問題是心態(tài)問題，還是能力問題、是心態(tài)問題，還是能力問題是認同問題，還是認知問題、是認同問題，還是認知問題是公司問題，還是個人問題、是公司問題，還是個人問題是文化問題，還是機制問題、是文化問題，還是機制問題是外驅(qū)力問題，還是內(nèi)驅(qū)力問題、是外驅(qū)力問題，還是內(nèi)驅(qū)力問題是不喜歡還是不愿意、是不喜歡還是不愿意是關系不和還是利益不均、是關系不和還是利益不均最無聊的沖突：誰說了算老板是老板是 “狼狼 ”，還是，還是 “豬豬 ”？員工是？員工是 “羊羊 ”，還是，還是 “虎虎 ”？？目標