【正文】 對象。 行禮圖 ? 行 走 – 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。 招手： 向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。不要用左手握手。握手時注視對方，不要旁顧他人他物。 ? 為表示格外尊重和親密，可以雙手與對方握手。為表示對顧客的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮和心不在焉。 介紹、稱呼、致意 —— 介紹 ? 自我介紹 – 在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。 – 請問，我應該怎樣稱呼您呢？ ? 介紹他人 – 順序： 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。 – 被介紹者應面向對方。 介紹、稱呼、致意 —— 稱呼、致意 ? 稱 呼 – 國際慣例： 稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 – 稱呼隨時代而變化。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。 ? 鼓掌 兩臂抬起，張開左掌，用合攏的右手四指（拇指除外）輕拍左掌中部，節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要一致。 – 乘坐火車和巴士時，如不擁擠，男士應先上車，接應女士或為女士找座位。 ? 社 交 – 先向女主人問候。 ? 餐 飲 – 在餐館約會，男士不能遲到。 – 用完餐后，協(xié)助女士拿東西，并走在前面開門。 – 養(yǎng)成一個基本的習慣： 會客前檢查和確認名片夾內是否有足夠的名片。 外行的表現(xiàn) – 無意識地玩弄對方的名片。 座位次序 禮儀 ：會客室入座1 門 A B D C A B C D 門 座位次序 禮儀 ：會客室入座 2 座位次序 禮儀 ：記程車 司機 D C B A 座位次序 禮儀 ：主人開車 主人 A D C B 座位次序 禮儀 ：乘火車 走 廊 D B C A 座位次序 禮儀 ：如何共乘電梯？ ? 先按電梯，讓客人先進。如有他人，應主動詢問去幾樓，并幫忙按下。也不要在客戶休息和用餐時間去拜訪。 – 檢查各項攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計算器、公司和產品介紹、合同）。 – 確保提前 5至 10分鐘到。 – 從容地等待接待員將自己引到會客室或受訪者的辦公室。 – 等候超過一刻鐘，可向接待員詢問有關情況。 – 客戶請人奉上茶水或咖啡時，應表示謝意。說完告辭就應起身離開座位，不要久說久坐不走。客戶如要相送，應禮貌地請客戶留步。 – 將客戶引到會議室。送客。 – 看到訪客后，微笑著問候，并握手和交換名片。奉茶或咖啡。約定其他時間來訪。各項器具要潔凈、完好無缺。若會客室關著門，應先敲門再進入。奶精和糖放在大家方便取用處。 ? 照顧他人時，要使用公共筷子和湯匙。嘴角和臉上不可留有食物殘余。不可高聲談話，影響他人。 ? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。 ? 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔東西。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。 ? 既不可浪費，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。 – 使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內，握把皆向右，等待服務的侍者來收取。 – 色拉：用小叉食用。 – 水果：用叉子取用。 09:31:1709:31:1709:312/4/2023 9:31:17 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 4日星期六 上午 9時 31分 17秒 09:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 9時 31分 17秒 上午 9時 31分 09:31: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:31:1709:31:1709:31Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 9時 31分 :31February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 09:31:1709:31:1709:312/4/2023 9:31:17 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :31:1709:31:17February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時 31分 17秒 上午 9時 31分 09:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 9時 31分 :31February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:31:1709:31:1709:31Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 9時 31分 17秒 上午 9時 31分 09:31: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 4日星期六 上午 9時 31分 17秒 09:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:31:1709:31:1709:312/4/2023 9:31:17 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 9時 31分 :31February 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 09:31:1709:31:1709:31Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。不可一次切完再逐一食用。 – 餐具由外向內取用。 ? 不要混用專用菜夾。 ? 用完餐離座時，將椅子往內緊靠著邊。 ? 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 ? 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。 ? 忌往桌子對面的客人扔筷子或其他餐具。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應轉身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉回身時說聲“抱歉”。 ? 喝湯用湯匙，不出聲。 餐飲禮儀： 中餐禮儀（ 1） ? 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。 – 奉茶或咖啡的順序：客人優(yōu)先；職位高者在先。右手拿抹布，以便茶水或咖啡灑在桌面上時，可以立即擦拭。禮貌送客。 – 將訪客帶到辦公室，將其引導給受訪對象后告退。 – 如果訪客找的是其他人，則迅速聯(lián)系受訪對象，告之訪客的所在單位、姓名和來意。 – 如本人無時間接待，盡量安排他人接待，不要讓訪客空手而歸。 – 會談。如坐著，則應立即起身。握手告辭。會談過程中，如無急事，不打電話或接電話。 ? 見到拜訪對象 – 如拜訪對象的辦公室關著門，應先敲門，聽到“請進”后再進入。 – 在會客室等候時，不要看無關的資料或在紙上圖畫。 – 如提前到達，不要在被訪公司溜達 。 怎樣拜訪客戶 :出發(fā)前和到達前 ? ３、出發(fā)前 – 最好與客戶通電話確認一下，以防臨時發(fā)生變化。準備拜訪時可能用到的資料。 怎樣拜訪客戶 :約會和準備 ? 約定時間和地點 – 事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點。側伸面對客人。 – 當場在對方名片上寫備忘事情。 如何接拿名片？ 雙手接拿，認真過目，然后放入自己名片夾的上端。 – 口袋不要因為放置名片而鼓起來。 – 點菜應先征求女士意見，但叫菜、賣單由男士負責（女士做東除外）。 – 與站著的女士交談時不能坐著。 – 乘出租車時，男士后上先下，拉開和關閉車門，協(xié)助女士上下車。 與女性交往禮節(jié) ： 紳士風度 ,女士優(yōu)先原則 ? 行 路 – 并肩： 女士在右（考慮安全。 介紹、稱呼、致意 —— 微笑、鼓掌 ? 微笑 自然、真誠、不露牙，不出聲。 ? 致 意