會議服務(wù)講義(文件)
【正文】 2023年 2月 6日星期一 12時 31分 56秒 00:31:566 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :31:5600:31:56February 6, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :31:5600:31Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 香檳品牌由客人確定，適當收費。 ? 簽約服務(wù)員負責送離客人。 ? 兩種文本，當雙方在一種簽字文本上簽完后，由 2名服務(wù)人員迅速將雙方的文本進行交換再次簽字。 服務(wù)工作 ? 簽約物品 ? 橫幅（帶有企業(yè)標志）、背景布、鮮花、座次牌（名字或企業(yè)名稱）、簽約夾、簽字筆、桌、椅、托盤、餐巾（金黃色或紅色）、香檳、酒杯。 ? 會中休息時注意資料整理，飲品更換。 ? 送別 ? 銷售人員 必須明確客人會見完畢后，準確的行程安排，做好服務(wù)。 ? 休息室服務(wù) ? 服務(wù)同會見廳（蹲式） ? 銷售人員 站立于休息室門口，迎接客人到主席臺就座（領(lǐng)導(dǎo)會在最后 12分鐘到主席臺就座，幕布打開） ? 主席臺服務(wù) ? 銷售人員 協(xié)助會議服務(wù)員在領(lǐng)導(dǎo)就座前結(jié)束所有服務(wù)。 會議服務(wù) 代表會議 ? 代表會議含義：代表會議是指各級黨政及任命團體舉行的、由法定選舉的代表參加的會議，包括各級黨的代表會議、各級人大代表會議、各級政協(xié)代表會議、各級工會代表會等。 ? 會見時間比較短，一般會在 30分鐘左右，中間服務(wù)較少，服務(wù)員切記不要打擾客人。 ? 主動協(xié)助客人拿取衣物、文件等其他物品（一般會有秘書負責）。 ? 1名服務(wù)員提前 30分鐘站于會見廳門口迎接客人。 ? 凡身份高的會見身份低的或主人會見客人，一般稱為接見； ? 凡身份低的會見身份高的或客人會見主人，一般稱為拜會或拜見。 會議服務(wù) 學(xué)習紀律 主要內(nèi)容（九項） ? 會議概念 ? 會議類型 ? 飯店接待會議應(yīng)具備的基本條件 ? 飯店會議接待單基本內(nèi)容 ? 各種會議的座次安排 ? 會議鮮花綠植要求 ? 會議用品 ? 會議服務(wù)形式及注意事項 ? 典型會議服務(wù)標準及注意事項 會議概念 會議 是人們?yōu)榱私鉀Q某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的一項活動。 什
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