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如何做好微笑服務(wù)(文件)

2025-01-29 21:35 上一頁面

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【正文】 微笑買不著、討不來、借不到、偷不走;微笑是無價之寶;有人過于勞累,發(fā)不出微笑;把你的微笑獻(xiàn)給他們,那正是他們的需要。假若我是顧客,我寧愿住進(jìn)那雖然只有殘舊地毯,卻處處見到微笑的旅館,而不愿走進(jìn)第一流的設(shè)備而見不到微笑的地方。眼睛的笑容有兩種: 一是 “ 眼形笑 ” ,一是 “ 眼神笑 ” 。學(xué)會用眼神與客人交流,這樣你的微笑才會更傳神、更親切。 顧客永遠(yuǎn)是對的 尊重每一位客戶 ,一視同仁的服務(wù)態(tài)度,切忌差別待遇的行為。 受公司領(lǐng)導(dǎo)“笑容滿面”的影響。 微笑管理 管理也可以微笑 ——“組織是由一群 致力于達(dá)成既定目標(biāo) 的人組合而成。而個性中,最吸引人的,就是那親和的笑容。別因忙碌,讓你丟了笑容。 夕會時各部門經(jīng)理對當(dāng)天微笑服務(wù)進(jìn)行總結(jié) , 表揚(yáng)服務(wù)突出的員工 , 批評和鼓勵表現(xiàn)不佳的員工 , 并督促其在第二天改進(jìn) 。 評 獎 辦 法 全店設(shè)三個小組 A組:銷售部 B組:服務(wù)部 C組:市場、行政、財務(wù)、客戶關(guān)系 每組分設(shè)一等獎 1名,二等獎 2名,三等獎 3名; 評選過程:各組民主投票,將本組評選結(jié)果上報行政部。 參賽對象:公司全體員工(各部門經(jīng)理必須參加) 征文主題: 微笑服務(wù)在我心中 征文要求: 800字以上,文體不限,必須結(jié)合本崗 位實際情況。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 :08:3609:08:36February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 2月 3日星期五 9時 8分 36秒 09:08:363 February 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :08:3609:08Feb233Feb23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 3日星期五 9時 8分 36秒 09:08:363 February 2023 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 3日星期五 上午 9時 8分 36秒 09:08: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :08:3609:08Feb233Feb23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 3日星期五 9時 8分 36秒 09:08:36
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