[精選]服務(wù)營銷理念與培育-資料下載頁

【摘要】汽車行業(yè)企業(yè)顧客滿意度調(diào)查???????????????——美國市場調(diào)查公司，1986年??顧客對象的特征?所購汽車的一般情況?所購汽車的使用狀況?對所購汽車的評價，包括期望值的相對評價、經(jīng)受的困擾于

2025-01-22 05:17

醫(yī)院服務(wù)理念培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】第一篇：醫(yī)院服務(wù)理念培訓(xùn) 醫(yī)院服務(wù)理念培訓(xùn)醫(yī)院服務(wù)理念培訓(xùn)在于指導(dǎo)醫(yī)院從醫(yī)院文化角度對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院宗旨、使命、目標、方針、政策、原則、精神等方面的概念明確。使得醫(yī)務(wù)人員形成一種發(fā)自內(nèi)心、形于外表...

2024-10-14 00:54

[精選]定稿醫(yī)院窗口服務(wù)人員服務(wù)理念導(dǎo)入與溝通技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】醫(yī)院窗口服務(wù)人員服務(wù)理念的導(dǎo)入與溝通技巧培訓(xùn)第一單元：服務(wù)理念的導(dǎo)入（一）醫(yī)院投訴分析（二）為什么服務(wù)態(tài)度不好（三）職業(yè)認同感（四）樹立服務(wù)意識（五）服務(wù)理念（六）醫(yī)院工作中的禮節(jié)和道德醫(yī)院投訴分析2023年1月—2023年3月，根據(jù)病友服務(wù)辦通報（不包括網(wǎng)上投訴），

2025-01-21 23:05

[精選]售后服務(wù)理念培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】?通訊工具調(diào)整為震動或靜音。?積極思考，多參與，多提問。培訓(xùn)好習(xí)慣培訓(xùn)內(nèi)容?公司簡介–企業(yè)文化–近期公司重要新聞–公司經(jīng)營狀況介紹–經(jīng)銷商銷售情況介紹分析?售后服務(wù)理論知識–售后服務(wù)的概念–售后服務(wù)的必要性–售后服務(wù)體系企業(yè)

2025-01-24 01:46

[精選]酒店服務(wù)與技能之酒水服務(wù)-資料下載頁

【摘要】z酒水服務(wù)是餐飲服務(wù)的重要組成部分，酒水服務(wù)水平的高低直接影響客人的感受及其酒水消費水平。酒水服務(wù)可分為中餐酒水服務(wù)與西餐酒水服務(wù)。中餐酒水服務(wù)客人在中餐廳消費時，原則上應(yīng)吃中國菜，飲中國酒，酒水包括白酒、黃酒、果酒、藥酒、啤酒等，但中國人通?？梢杂萌魏尉谱舨?。西餐酒水服務(wù)西餐對酒水的要求較高，

2025-01-08 23:04

[精選]服務(wù)銷售系統(tǒng)理念培訓(xùn)[1]-資料下載頁

【摘要】一站式服務(wù)流程向杰·JACK自我介紹向杰JACK健身行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人銷售服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)師健身專業(yè)技能培訓(xùn)師英派斯IFT專業(yè)教練認證國家職業(yè)資格健身教練AASFP體適能高級私人教練國家社會體育二級指導(dǎo)員

2025-02-08 13:04

[精選]客戶服務(wù)至上的服務(wù)理念-資料下載頁

【摘要】一講：掌握“客戶至上”的服務(wù)意識導(dǎo)言?當(dāng)前市場的競爭越來越激烈，越來越殘酷，國內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)，所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。王永慶的故

2025-02-23 18:51

[精選]飯店服務(wù)金鑰匙服務(wù)理念-資料下載頁

【摘要】飯店服務(wù)培訓(xùn)：—金鑰匙服務(wù)主講人——前廳部副經(jīng)理：wolf內(nèi)容簡介一、金鑰匙定義二、金鑰匙的起源與發(fā)展三、金鑰匙理念及服務(wù)內(nèi)容四、金鑰匙案例五、金鑰匙相關(guān)徽章及飾物六、申報條件及程序金鑰匙既是一種專業(yè)化的飯店服務(wù)，又指一個國際化的民間專業(yè)服務(wù)組織，此外還是對具有國際

2025-01-25 18:30

[ppt模板]服務(wù)理念用心服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】用心服務(wù)企業(yè)的四個“現(xiàn)代化”?產(chǎn)品：“同質(zhì)化”?競爭：“白熱化”?效益：“微利化”?服務(wù)：“差異化”服務(wù)是本難念的經(jīng)?服務(wù)活動就像“單相思”?中國人對服務(wù)的理解誤區(qū)服務(wù)活動就像單相思1、男人對到手的女人會覺得不在乎2、女人對到手的愛情會覺得不值錢3、商家對到手的顧客會覺得不在乎4、顧客對到手的

2025-01-19 08:53

服務(wù)營銷核心技能培訓(xùn)資料-資料下載頁

【摘要】順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心張旭1服務(wù)營銷核心技能及高效團隊建設(shè)順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)中心張旭2?心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼？?市場營銷的基本理念?重新認識并細分顧客需求?服務(wù)營銷與關(guān)系營銷?顧客抱怨與投訴?顧客挽留?集團客戶開發(fā)課程綱

2025-02-15 18:22

[精選]服務(wù)顧問技能培訓(xùn)1-資料下載頁

【摘要】服務(wù)顧問技能培訓(xùn)邵陽宏興汽車服務(wù)有限公司2023-4?作為和售后客戶接觸的第一人，服務(wù)接待人員起著非常重要的作用，他們代表著經(jīng)銷商的專業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量，是建立客戶滿意的良好基礎(chǔ)。?本課程旨在提高服務(wù)接待人員的技能，通過標準與技巧的學(xué)習(xí)提高為客戶服務(wù)創(chuàng)造客戶滿意的能力，并為服務(wù)站創(chuàng)造更多

2025-01-24 08:33

[精選]餐廳服務(wù)員技能培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料基本技能培訓(xùn)新海天酒店外場服務(wù)?第一節(jié)托盤?第二節(jié)斟倒酒水?第三節(jié)擺臺?第四節(jié)其他技能第一節(jié)托盤

2025-01-23 02:55

[精選]韋標客房服務(wù)技能培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】客房服務(wù)技能培訓(xùn)客房產(chǎn)品概述消費者的對客飯產(chǎn)品的基本要求美國飯店之父——斯塔特勒“顧客就是上帝”清潔舒適方便安全客房產(chǎn)品特點所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移價值不能儲存隨機性和復(fù)雜性以暗的服務(wù)

2025-01-13 07:12

[精選]新員工培訓(xùn)之服務(wù)技能-資料下載頁

【摘要】海底撈新員工培訓(xùn)——服務(wù)技能總目錄考勤制度崗責(zé)分析231服務(wù)理念1服務(wù)理念服務(wù)理念服務(wù)理念目的性？重要性？員工探討！讓大家在下店后更好的服務(wù)顧客服務(wù)理念—三大目標致力于雙手改變命運價值觀，在海底撈變成現(xiàn)實將海底撈開向全國2

2025-01-30 16:08

[精選]餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)ppt-資料下載頁

【摘要】餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)?形象窗口,影響大?要求高?難度大餐飲從業(yè)人員基本素質(zhì)要求?思想政治素質(zhì)要求：?1、要有高尚的職業(yè)道德。?2、要有敬業(yè)樂業(yè)的精神。?3、樹立自覺的紀律觀念。角色定位?1、客人真的是上帝嗎？?2、客人永遠是對的嗎？?3、我怎么做？

2025-03-10 01:08

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服務(wù)理念與服務(wù)技能培訓(xùn)(參考版)

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