服務(wù)銷售系統(tǒng)理念培訓(xùn)[1](文件)
【正文】 的那一刻，已經(jīng)產(chǎn)生了購買欲望。整個(gè)過程由于經(jīng)常訓(xùn)練，就像會(huì)籍顧問幫客人做 GFP一樣，嚴(yán)謹(jǐn)、熟練并靈活。④打消或緩解客人的擔(dān)憂，比如客人擔(dān)心健身會(huì)不會(huì)很累，會(huì)不會(huì)花太多的時(shí)間，會(huì)不會(huì)不安全，女孩子做器械會(huì)不會(huì)變壯等等，這時(shí)，沒有什么比得到客人信任的教練以專業(yè)的角度去回應(yīng)這些擔(dān)憂，更能讓客人放心的了。當(dāng)然講解能不能激發(fā)客人最大興趣，與私教銷售成功與否更有直接關(guān)系。 ? 從心肺有氧區(qū)到阻力訓(xùn)練區(qū)再到重量訓(xùn)練區(qū)，從動(dòng)感操房到靜態(tài)操房再到更衣室，參觀線路不會(huì)重復(fù)，時(shí)間為 15?20分鐘。 ? 在有氧區(qū)試用時(shí)，會(huì)籍顧問會(huì)主要介紹試用踏步機(jī)、橢圓機(jī)這些速度較慢的器械，告訴她使用這些機(jī)器并不累而且效果很好。很多銷售業(yè)績差的俱樂部，遇到女客人一味地介紹跑步機(jī)和操課，介紹俱樂部如何如何好，對(duì)客人進(jìn)行大面積的信息轟炸，而忽視了客人聽到了什么。③在帶 Tour的過程中通過封閉式的問題引導(dǎo)客人說據(jù)估“ YES”， S健身要求至少要讓客人 5次開口說“ YES”，催眠式銷售，加強(qiáng)客人的認(rèn)同感。 4. 會(huì)籍介紹（ Presentation） ? 參觀完成后，會(huì)籍顧問會(huì)將客人帶回休息區(qū)，然后從談判桌上拿出一個(gè)精美的黑色板夾，這就是會(huì)籍介紹本，里面內(nèi)容依次是公司介紹、會(huì)所數(shù)量介紹、明星合作伙伴、健身益處與企業(yè)文化、私人教練介紹、團(tuán)體操課、獨(dú)家健身課程等，最后才是銷售的卡種與價(jià)格。③引導(dǎo)客人重塑夢(mèng)想和健身需求，為最后的成交準(zhǔn)備武器。 ? 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，Ｓ健身把“價(jià)格歧視”理論做得很好，“價(jià)格歧視”理論，即讓各消費(fèi)層次的人購買到與其能力相匹配價(jià)格的產(chǎn)品，即使各產(chǎn)品之間差異很小。其次，由于客人看到底牌的過程過于輕松，以至于不會(huì)珍惜而很難讓他今天做決定。 ? 所以，Ｓ健身只采用一種報(bào)價(jià)，就是為了避免這種風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)鎖定成交刷卡之后，再由經(jīng)理出面給客人介紹更多的選擇，力求從一年升級(jí)到三年甚至終生會(huì)籍，這樣的消費(fèi)升級(jí)更容易，所以經(jīng)常出現(xiàn)大單。雖然這種保險(xiǎn)式的銷售方式會(huì)讓客人感到壓力，但事實(shí)證明它確實(shí)能大大提高成交比率。Ｓ健身的私人教練課程 400元 /節(jié)起跳，而且其銷售不像國內(nèi)同行通過入會(huì)后約免費(fèi)課的方式，而是在會(huì)籍銷售完成后立即開始（ POS）。體育資源 點(diǎn)向大家揭示其私教銷售系統(tǒng)，來闡釋為什么Ｓ健身的私人教練課程可以賣到 400元 /節(jié)，為什么私教部每月可以完成近百萬的業(yè)績。試想一下，如果客人從進(jìn)去健身房參觀，到出來只用了 15分鐘，他怎么能對(duì)你的員工和服務(wù)產(chǎn)生信任和喜歡呢？你又怎能在這個(gè)行業(yè)得到更多的認(rèn)可與回報(bào)呢？ ? 在中國健身產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，你的健身銷售系統(tǒng)能做到給客人帶來超過他們想象的體驗(yàn)嗎？你的員工能做到讓顧客信任和喜歡嗎？如果現(xiàn)在做的不是太好多向Ｓ健身公司學(xué)習(xí)吧。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :14:4408:14:44February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 26日星期日 8時(shí) 14分 44秒 08:14:4426 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :14:4408:14Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 26日星期日 8時(shí) 14分 44秒 08:14:4426 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 26日星期日 上午 8時(shí) 14分 44秒 08:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :14:4408:14Feb2326Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 26日星期日 8時(shí) 14分 44秒 08:14:4426 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :14:4408:14:44February 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :14:4
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