【摘要】汽車4s店售后服務顧問的作用和應有的基本素質?三人行必有我?guī)熞粋€積極向上善于學習的人,總能發(fā)現(xiàn)身邊有無數(shù)的老師……一個優(yōu)秀的管理者,往往都強于溝通,善于發(fā)現(xiàn)身邊可以共享的資源……一個優(yōu)秀的業(yè)務人員,時刻都不會忘記讓身邊的人知道“我是誰”……Nice?to?meet?you!認識你真高興!培訓大綱
2025-01-20 20:20
【摘要】服務意識培訓河南合眾匯金實業(yè)有限公司人力資源部-白好好培訓大綱為什么要有服務意識顧客是怎樣失去的顧客要什么我們應做到的服務意識的概念1、服務意識概念?服務意識是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供
2025-01-13 07:35
【摘要】——理論部分第四章配置遠程訪問服務2內容回顧?虛擬目錄的優(yōu)點是什么??有哪幾種方式實現(xiàn)Web站點的虛擬主機??簡述怎樣保證Web站點的安全?FTP客戶端有哪幾種連接方式?3技能展示?理解遠程訪問服務的作用?會配置遠程訪問服務器?會配置客戶機的網(wǎng)絡連接?會配置遠
2025-01-11 18:42
【摘要】銷售服務規(guī)范Hello!Wele!…中級店員培訓資料1……………....前言.........4頁2………………服務8步曲...5頁-19頁3……..消費者類型與性格..20頁33頁銷售服務規(guī)范目錄標準的服務是品牌店鋪營業(yè)員必備的專業(yè)技能,需用
2025-01-10 08:39
【摘要】禮儀培訓資料禮儀?禮出于俗,俗化為禮?禮:人們交往的行為準則。?孔子曰:不學禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2025-01-07 09:59
【摘要】針對渠道的服務服務營銷,制勝的法寶課程結構?服務營銷的理念?分析代理商的服務需求?實施針對性的服務?處理代理商抱怨?總結客戶服務在競爭中的位置?戰(zhàn)略層次:客戶服務?結構層次:渠道的設計與發(fā)展?功能層次:庫存管理、運輸管理、管理?實施層次:信息系統(tǒng)、政策
2025-01-17 00:29
【摘要】金融服務營銷技巧中國人民銀行鄭州培訓學院付玲玲:0371-6577316213629842300:一、銀行業(yè)發(fā)展新思路二、金融服務營銷概述三、金融服務營銷理念四、金融服務營銷技巧主要內容一、銀行業(yè)發(fā)展新思路1、中國銀行業(yè)轉型發(fā)展第一,完善廣覆蓋、差異化、高效率的銀行業(yè)機構
2025-02-12 12:46
【摘要】臺州國際大酒店培訓手冊全員銷售概念:即飯店內部全員促銷,上至總經(jīng)理到服務員,從前臺到后臺,人人參與,飯店全部員工都是義務推銷員,是飯店營銷的延續(xù)和延伸。益處:?不像廣告、公關等要有專項經(jīng)費開支,而是在完成本職工作的同時不失時機地,恰到好處地向客人推銷,只需多些靈活的方法,語言技巧和形式的變換而已,所以這是成本最
2025-01-10 04:42
【摘要】服務禮儀培訓資料主講人:王思齊老師服務禮儀培訓服務禮儀培訓是指服務行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位上,在待人接物方面、在處理問題時所應當遵守的服務規(guī)范。具體來講,服務禮儀又可分為服務設施規(guī)范與服務行為規(guī)范等兩項基本內容?!跛箭R服務禮儀培訓講師-王思齊簡
2025-01-07 10:10
【摘要】服務組培訓內容?服務組成立的目的?工作范圍及職責?提升服務的熱情度及專業(yè)化?服務組成員的基本要求?怎樣才能有禮貌?禮貌的行為準則?待客之道服務組成立的目的1、推動店鋪的外部服務,加強服務標準的運用,營造輕松舒適的購物環(huán)境。2、推動店鋪的內部服務,協(xié)助組織同事間的內部服務,營造輕松的
2025-01-18 20:43
【摘要】酒店金鑰匙服務內容簡介一、金鑰匙定義二、金鑰匙的起源與發(fā)展三、金鑰匙理念及服務內容四、金鑰匙案例五、金鑰匙相關徽章及飾物六、申報條件及程序金鑰匙既是一種專業(yè)化的飯店服務,又指一個國際化的民間專業(yè)服務組織,此外還是對具有國際金鑰匙組織會員資格的飯店禮賓部職員的特殊稱謂;
2025-01-10 05:45
【摘要】顧重點領導聯(lián)系學習展示列隊綜合衡量利潤增長管理者角色轉變從:管理者回應信息貯存以管理為重點對程序負責功能經(jīng)理
2025-01-10 05:31
【摘要】第9章傳真服務器傳真是辦公中不可或缺的重要工具。傳真服務器用來為用戶直接利用計算機收發(fā)傳真文件提供服務,可高效地收發(fā)傳真和管理傳真。本章學習要點?傳真服務器的特點和功能?傳真服務器的解決方案?WindowsServer2023傳真服務組件?傳真服務器安裝?共享傳真客戶端部署
2025-02-20 06:30
【摘要】?托盤輕托——托送比較輕的物品或用于上菜、斟酒操作,一般重量在5斤左右;重托:用于托載較重的菜品、盤碟的方法。重托時用雙手將托盤的邊移至柜臺邊,用右手拿住托盤的一頭,左手伸開五指托住盤底,掌握
2025-01-23 02:54
【摘要】主動微笑服務培訓 學習本課程,您將得到哪些收益??成為企業(yè)的“微笑之星”?身邊的員工被您所感染,也愛上微笑?高質量的服務為您贏得更多的客戶資源?您為公司創(chuàng)造更多利潤?長笑長樂,做個快樂的經(jīng)理人 課程內容 微笑服務?為什么要推行微笑服務??什么是微笑??如何訓練微笑??如何做好微
2025-01-20 19:43