【摘要】我的世界我創(chuàng)造陳紅萍發(fā)問和傾聽——陳紅萍我的世界我創(chuàng)造陳紅萍討論?如何通過發(fā)問和傾聽了解客戶需求??如何發(fā)現(xiàn)客戶的竟爭優(yōu)勢2我的世界我創(chuàng)造陳紅萍討論你解客戶的需求嗎?3我的世界我創(chuàng)造陳紅萍與人溝通的最佳途徑是:4巧
2025-02-28 10:26
【摘要】第五章傾聽?觀察能力;?分析能力;?理解能力。?主動傾聽;?理解他人。?認識傾聽在溝通中發(fā)揮的重要作用;?識別和解釋傾聽過程中的6個步驟;?理解四種類型的傾聽:獲取信息式傾聽、?批判式傾聽、情感移入式傾聽和享樂式?傾聽;?學會傾聽并改進自己的傾聽技能。
2025-01-22 04:34
【摘要】?傾聽:憑借聽覺器官接收口頭和非語言信息,確定其含義并對此作出反應的過程?聼:?耳、?王(關注對方,以對方為主)、?目、?心別人心里想的100%別人嘴上說的80%你聽到的60%你聽懂的40%你行動的20%溝通漏斗說三分,聼七分傾聽42%聽閱讀
2025-01-22 04:39
【摘要】第三講溝通技能之一有效傾聽與表達第一節(jié)傾聽概念類別第二節(jié)傾聽的過程第三節(jié)傾聽的層次第四節(jié)有效的傾聽第五節(jié)有效的表達一、傾聽概念和類別傾聽概念:指傾聽者通過聽覺、視覺和大腦接收和理解講話者思想、信息和情感的過程。傾聽類型:接收式傾聽
2025-02-15 18:33
【摘要】商務溝通第八講自我溝通和壓力溝通,,,自我溝通的定義和過程,自我溝通與人際溝通的差異,自我溝通中的主要障礙,自我溝通的策略,認識自我行動計劃,2.1,2.2,2.3,2.4,2.5,Contents,...
2024-11-19 22:24
【摘要】傾聽在溝通中的重要性溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式,自你出生,無時無刻你不在與人溝通。隨著當今社會的發(fā)展,競爭的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。戴爾?卡耐基說過:“一個人事業(yè)上的成功,只有25%是由于他的專業(yè)技術,另外75%要靠人際關系?!倍鴾贤ㄊ谦@得良好人際關系的前提。溝通是指人們在互動過程中,發(fā)送者通過一定渠道(也稱媒介或通道)以語言、文字、符號
2025-06-19 21:12
【摘要】此資料由網(wǎng)絡收集而來,如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負責傳遞知識。 學會傾聽才能更好的溝通 傾聽并不是把別人所說的話聽到而已,同時還要考慮其聲調(diào)、措辭、頻率、面部表情、身體...
2025-01-26 01:16
【摘要】第十講傾聽沉默的藝術天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一項針對白領員工每日狀況的調(diào)查表明?寫9%?講30%?讀16%?聽45%45%30%16%9%天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632你是否曾遇到過?
2025-10-10 07:38
【摘要】第五章如何有效傾聽和反饋在“有效傾聽”這一章,我們要帶給你很多具體有用的溝通技巧。如果你好好運用這些技巧,保證你可以成為溝通高手。準備好了嗎?’!本章概述第一節(jié)積極傾聽第二節(jié)有效傾聽技巧聽第一節(jié)積極傾聽自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?兩只耳朵.也就是讓我們多聽少說蘇格拉底你知道嗎?一般
2025-02-28 15:34
【摘要】溝通策略廣告策略公共關系策略營業(yè)推廣策略人員推銷策略Advertising?廣告概論–CaseStudy:商務通的成功——廣告策略?陳好時期——什么是商務通??李湘時期——告訴人們我們有多好?濮存晰時期——我們還可以做得更好?結果:上市一年銷售40萬臺,完成品
2025-03-09 22:11
【摘要】傾聽是父母最難學會的溝通技巧 作為父母,你的一部分職責是給出正確的信息,但是,更大一部分職責是要幫助自己的孩子學會獨立思考。這可以通過學會用全新的耳朵去傾聽來實現(xiàn)。傾聽是父母最難學會的溝通技...
2025-03-31 22:05
【摘要】溝通技巧,,?,為什么想到要與大家交流溝通技巧?,提高員工的溝通技能將成為一個企業(yè)和個人發(fā)展的核心競爭力!,,?,員工決定業(yè)績的三方面,態(tài)度+知識+技巧,,?,態(tài)度的好壞將決定著你的業(yè)績大??;,知識是...
2025-10-19 18:42
【摘要】LOGOEWAY公共培訓課程商務禮儀與溝通技巧講師:廖繼雄前言?公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質(zhì),而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界;?禮儀的是了能夠在溝通時有一個好的氛圍,有一個都能夠接受的環(huán)境。也是體現(xiàn)對雙方的尊重。看過以上視頻
2025-02-16 12:24
【摘要】溝通技巧溝通技巧——溝通概論什么是溝通●可被認為是涉及信息傳遞和某些人為活動的過程?!駵贤ǖ男问胶蛷碗s程度取決于傳遞信息的性質(zhì)、目的和傳遞者與接收者之間的關系?!駵贤ㄓ卸喾N方式和管道(媒介)?!駵贤ㄒ灿姓脚c非正
2025-01-05 04:36
【摘要】1群體、工作團隊和溝通范錚強202305312個人參與團體的目的?安全感?地位?自尊?歸屬?權力?達成個人的目標3工作群體與工作團隊的差異?群體(Group)?為了達成某一特定目標?由兩個或兩個以上的個人所組合而成?互動且互賴的一群人
2025-01-14 00:05