【正文】 a) 負(fù)責(zé)公路水 路集疏運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)； b) 負(fù)責(zé)辦理集疏運(yùn)車輛有關(guān)港口手續(xù)（含合同評(píng)審）； c) 負(fù)責(zé)集疏運(yùn)車輛的選擇、評(píng)定及裝卸車的組織與協(xié)調(diào)及費(fèi)用結(jié)算； d) 負(fù)責(zé)集疏運(yùn)資料的收集，統(tǒng)計(jì)分析整理與歸檔工作； e) 負(fù)責(zé)安全質(zhì)量及承擔(dān)公路集疏運(yùn)管理職能； f)按照所建立的質(zhì)量管理體系文件組織實(shí)施與保持。 (14)報(bào)關(guān)行 a) 負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)顧客財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)證報(bào)關(guān)及單證錄制； b) 負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)合同的評(píng)定； c) 負(fù)責(zé)與海關(guān)溝通及時(shí)報(bào)關(guān)與查驗(yàn)貨物； d) 負(fù)責(zé)與顧客溝通及時(shí)征求顧客意見(jiàn)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WL、 LYG0120xx 第 15 頁(yè) 共 40頁(yè) 版 本 /修改狀態(tài)： D/0 生效日期： 20xx0730 e) 認(rèn)真執(zhí)行公司 QMS 文件，確保質(zhì)量方針與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； f) 認(rèn)真執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件處置不合格，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 各相關(guān)部門組織召開(kāi)會(huì)議，討論、傳達(dá)、通報(bào)有關(guān)技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題 (含有關(guān)記錄的分發(fā) )。 管理評(píng)審輸入的內(nèi)容須包括： a) 內(nèi)外部審核的結(jié)果； b) 顧客反饋（包括顧客滿意和不滿意信息）； c) 質(zhì)量管理體系包括的過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性； d) 預(yù)防和糾正措施的狀況； e) 以往管理評(píng)審的跟蹤措施； f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更； 文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WL、 LYG0120xx 第 16 頁(yè) 共 40頁(yè) 版 本 /修改狀態(tài)： D/0 生效日期： 20xx0730 g) 質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況； h) 改進(jìn)的建議。 文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WL、 LYG0120xx 第 17 頁(yè) 共 40頁(yè) 版 本 /修改狀態(tài)： D/0 生效日期： 20xx0730 連云港港口物流有限公司 質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理： 日 期： 總 經(jīng) 理 管理者代表 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總經(jīng)理事務(wù)部 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部 人力資源部 貨代三部 安技部 配送部 運(yùn)輸部 煤炭貿(mào)易部 物流園區(qū)部 保稅部 貨代一部 國(guó)際貿(mào)易部 貨代四部 船代部 報(bào)關(guān)行 文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WL、 LYG0120xx 第 18 頁(yè) 共 40頁(yè) 版 本 /修改狀態(tài)： D/0 生效日期： 20xx0730 連云港港口物流有限公司 質(zhì)量管理體系活動(dòng)、過(guò)程職能分配表 ★ 主辦領(lǐng)導(dǎo) /部門 ○ 配合領(lǐng)導(dǎo) /部門 部 門 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)條款 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 副總經(jīng)理 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部 總經(jīng)理事務(wù)部 物 流 園 區(qū) 物流配送部 貨 代 一 三 四部 保稅庫(kù) 船代部 國(guó)際/煤炭貿(mào)易部 人力資源部 報(bào)關(guān)行 安技部 運(yùn)輸部 4 質(zhì)量管理體系 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ★ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 5 管理職責(zé) ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 體系策劃 ★ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 職 責(zé) 權(quán)限和 溝通 限 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 表 ★ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評(píng)審 ★ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 6 資源 管理 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ★ 人力資源 ★ 、意識(shí)和培訓(xùn) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ★ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ 文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WL、 LYG0120xx 第 19 頁(yè) 共 40頁(yè) 版 本 /修改狀態(tài)： D/0 生效日期： 20xx0730 部 門 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)條款 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 副總經(jīng)理 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部 總經(jīng)理事務(wù)部 物 流 園 區(qū) 貨代一三四部 保稅庫(kù) 船代部 國(guó)際/煤炭貿(mào)易 部 人力資源部 報(bào)關(guān)行 安技部 運(yùn)輸部 7 產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ○ ★ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 ○ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 ★ ★ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ○ ★ ○ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ○ ★ 采購(gòu) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ○ 生產(chǎn)和 服務(wù)提供 控制 ★ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) ★ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ★ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ★ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ○ ★ ★ ○ ○ ★ ○ 8 測(cè)量 分析 和 改進(jìn) ★ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 視和 測(cè)量 ○ ○ ★ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ★ ○ ★ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 量 ○ ○ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 量 ○ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 進(jìn) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ○ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 文件類型：質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： WL、 LYG0120xx 第 20 頁(yè) 共 40頁(yè) 版 本 /修改狀態(tài)： D/0 生效日期： 20xx0730 6 資源管理 資源提供 由總經(jīng)理根據(jù)我公司流物服務(wù)需要和 a) – d)條款的要求配置相適宜的資源 ，包括人員、設(shè)備、設(shè)施、資金、技術(shù)等；以滿足 顧客的 要求和適用的法 律法規(guī)的 要求。 人力資源 總則 人力資源部 根據(jù)總經(jīng)理決定的我公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及組織機(jī)構(gòu)中各崗位員工的職責(zé)范圍而識(shí)別出從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力的需求， 制定《崗位說(shuō)明書》，從教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷等方面確定各相關(guān)崗位的能力要求 。 將培訓(xùn)情況記錄于《培訓(xùn)記錄表》，需要時(shí)對(duì) 培訓(xùn)合格的人員頒發(fā)證書，外派培訓(xùn)人員則應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后將考核成績(jī)或有關(guān)證書復(fù)印件交到人力資源部。經(jīng)測(cè)評(píng)不合格的人員由人力資源部進(jìn)行處置。 基礎(chǔ)設(shè)施的管理 由安技部負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施《房產(chǎn)管理辦法》、《設(shè)備管理辦法》、《辦公設(shè)備的管理辦法》、《庫(kù)場(chǎng)管理辦法》以實(shí)現(xiàn) 對(duì)我公司相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的管理。 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，建立良好的企業(yè)文化，通過(guò)設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、健全有效激勵(lì)制度，使全體員工工作在一個(gè)寬松、和諧的氛圍中，建立信任，樹(shù)立起事文件