第六章質(zhì)量成本管理課件(文件)
【正文】 費(fèi)用；其他內(nèi)部故障費(fèi)用；4. 外部故障成本 交貨 后 因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用。v 質(zhì)量成本的計(jì)算，不是單純?yōu)榱说玫剿慕Y(jié)果，而是為了分析。v 案例： ABC公司從 1995年開始啟動(dòng)質(zhì)量成本項(xiàng)目，以提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量、降低質(zhì)量成本。所以公司應(yīng)加強(qiáng)研發(fā)階段和檢驗(yàn)過程的質(zhì)量控制。企業(yè)的利潤(rùn)一般決定于產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品成本的差額，而成本和價(jià)格往往又決定于產(chǎn)品的質(zhì)量水平，這就是所謂的最佳質(zhì)量水平。v 兩個(gè)前提，一個(gè)是 M點(diǎn)的質(zhì)量水平 P滿足實(shí)際的質(zhì)量要求，另一個(gè)是質(zhì)量成本曲線區(qū)域劃分圖已經(jīng)獲得。劣質(zhì)成本分為顯見成本和隱含成本兩大類。指的是所花費(fèi)的預(yù)防成本中，沒有達(dá)到預(yù)期目的的那部分成本。指為了分析質(zhì)量低劣的原因而進(jìn)行的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所發(fā)生的費(fèi)用。三、劣質(zhì)成本分析從組織系統(tǒng)入手 從過程網(wǎng)絡(luò)入手識(shí)別非增值過程識(shí)別工作錯(cuò)誤和缺陷收集劣質(zhì)成本數(shù)據(jù)分析劣質(zhì)成本信息建立劣質(zhì)成本報(bào)表謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。因此，分析劣質(zhì)成本要從組織系統(tǒng)和過程網(wǎng)絡(luò)兩方面入手，通過相應(yīng)的路徑，由表及里，由此及彼，層層深入。指為了預(yù)防而進(jìn)行檢驗(yàn)，但是卻未達(dá)到預(yù)防目的的那部分成本。v 如果能夠準(zhǔn)確識(shí)別劣質(zhì)成本，尤其是那些隱含劣質(zhì)成本，不僅可以降低產(chǎn)品成本，還能同時(shí)找出問題的原因所在，真正地消除產(chǎn)生劣質(zhì)成本的因素。它是指由于質(zhì)量低劣造成的成本損失。質(zhì)量成本的合理構(gòu)成v 質(zhì)量成本的優(yōu)化與質(zhì)量成本的合理構(gòu)成有關(guān)。通過產(chǎn)品質(zhì)量成本報(bào)告我們可以看出隨著公司預(yù)防成本、鑒定成本的增加公司內(nèi)、外部損失減少，公司全部質(zhì)量成本從絕對(duì)值和比重都得到顯著降低 。 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/T1333991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》中推薦了 21個(gè)科目，企業(yè)可依據(jù)實(shí)際情況及質(zhì)量費(fèi)用的用途、目的、性質(zhì)進(jìn)行增刪。隨著預(yù)防、鑒定成本的增加，內(nèi)、外部故障（損失）成本將 減少 。質(zhì)量策劃費(fèi)用過程控制費(fèi)用顧客調(diào)查費(fèi)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定 /生產(chǎn)前預(yù)評(píng)審費(fèi)用質(zhì)量管理體系的研究和管理費(fèi)用供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用其他預(yù)防費(fèi)用等 2. 鑒定成本 為評(píng)定是否符合質(zhì)量要求而進(jìn)行的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查的費(fèi)用。不能認(rèn)為質(zhì)量成本是指高質(zhì)量所需要的高成本。我國(guó)于 20世紀(jì)80年代引進(jìn)并在不少企業(yè)中開展質(zhì)量成本的核算與管理。產(chǎn)品使用過程的經(jīng)濟(jì)性，是指在產(chǎn)品的使用壽命期間的總費(fèi)用。 重視功能匹配。三、提高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的途徑（一）提高產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性做好市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中要有完善的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)注意質(zhì)價(jià)匹配重視功能匹配（二）提高生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性（三）提高產(chǎn)品的使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性v 產(chǎn)品的壽命周期包括三個(gè)時(shí)期：開發(fā)設(shè)計(jì)過程、制造過程、使用
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