【正文】 提出的問題持肯定、支持的態(tài)度，對(duì)問題做出你期望的回答。 Company Logo L o g o 小技法 會(huì)說 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人 提問的禁忌 1．不要問對(duì)抗性問題 2．不要在任何時(shí)候都提問題而不看時(shí)機(jī) 3．不要問顯示自己精明的問題 4．不要中斷別人的話題去提自己的問題 Company Logo L o g o 溝通的技巧 傾聽是最高的恭維 —— 西方諺語 2023年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ISAS競(jìng)賽選題 會(huì)說 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人 主動(dòng)傾聽意見 ? 聽等于傾聽嗎？很多人把聽和傾聽混 為一談，認(rèn)為傾聽是每個(gè)人理所當(dāng) 然具備的天生的能力 ?實(shí)際上，聽主要是對(duì)聲波振動(dòng)的獲得， 傾聽則是理解所聽到的內(nèi)容的意義，它 要求對(duì)聲音刺激給以注意、解釋和記憶。但是有一段時(shí)間小王因?yàn)橐獏⒓友芯可荚嚕詫⒆约悍忾]起來，全力復(fù)習(xí)功課。 好朋友斷交 2023年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ISAS競(jìng)賽選題 會(huì)說 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人 Company Logo L o g o 溝通的技巧 推動(dòng)技巧是用來影響他人的行為，使談話逐漸符合自我的議題。 一天，老板家來了客人，老板在家設(shè)宴招待貴賓，所定菜單中有一道就是老板最喜歡吃的烤鴨。飯后，老板便叫上廚師到鴨籠去看個(gè)究竟。溝通只要錯(cuò)過“時(shí)機(jī)”，就毫無意義，有時(shí)候還會(huì)造成反效果。下次見到他的時(shí)候，再告訴他吧！”把贊美延后，你會(huì)被視為是嫉妒他人的成功、沒有自信的人。 Company Logo L o g o 提高溝通技能的途徑 要努力提高思想、文化、業(yè)務(wù)技能水平，提高心理素質(zhì)和表達(dá)能力，以便將自己的思想、觀點(diǎn)、感情、態(tài)度及掌握的信息，準(zhǔn)確、完整地傳遞給對(duì)方。詞匯的缺乏會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性的詞不達(dá)意，語塞等現(xiàn)象。這是個(gè)性的體現(xiàn)，也是交往的大忌。這天一上班，公司總經(jīng)理顧民交代她，港商羅達(dá)先生馬上來公司洽談 IT項(xiàng)目合作事宜，“我先去會(huì)客室，先在那里準(zhǔn)備準(zhǔn)備，你去一樓接他，他來了就要他直接過來。羅先生她認(rèn)識(shí)，來公司也不是一次兩次了，去年夏天在深圳王子餐廳羅先生請(qǐng)顧總吃中餐，當(dāng)時(shí)他一身綠色的行頭，讓顧總樂了好長(zhǎng)一段時(shí)間?！? 李倩聽出來了，羅總的“要”字咬得特別重。 選擇適當(dāng)?shù)臏贤愋秃头绞健？缥幕瘻贤▌t是重中之重。 會(huì)說 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人 Company Logo L o g o 相關(guān)鏈接 在跨文化溝通過程中，研究感知或知覺對(duì)溝通的影響具有十分重要的意義。我們會(huì)因此而感到焦慮不安，甚至茫然不知所措。然而，問題是：成見作為我們頭腦中的圖象，常常是僵化的，難以改變的，以其作為防衛(wèi)的機(jī)制則是不妥當(dāng)?shù)模页３Ｊ菢O為不利的、我們必須認(rèn)識(shí)到，凡此種種的成見，對(duì)于成功地進(jìn)行跨文化的溝通是全然無益的。人們通過受教育知道了“如何行事”的準(zhǔn)則，通過觀察知道了周圍人的行為方式，對(duì)某一特定的制度和體系也越來越熟悉。缺乏共感也是由許多原因造成的，首先，在正常情況下，設(shè)身處地地站在他人立場(chǎng)上設(shè)身處地地想象他人的境地是十分困難的．尤其是文化的因素加入之后，這個(gè)過程就更加復(fù)雜了。如果從來沒有在國(guó)外的企業(yè)工作過或從事過管理，也就沒有機(jī)會(huì)了解他人的文化，我們就很容易誤解他人的行為。 指令二：在劃線空白處寫上 a b c d e 指令三：在園子里，有一只公牛爸爸（ FB），一只公牛媽媽（ MB），還有一只公牛寶寶（ BB），誰不在那里呢？請(qǐng)圈出來。 MB BB。 當(dāng)然啦，不可能存在公牛媽媽，所以應(yīng)當(dāng)是圈出 MB。切記聆聽的目的是要明白對(duì)方的意思。為了讓此次促銷宣傳活動(dòng)取得良好的效果，公司領(lǐng)導(dǎo)決定把此次活動(dòng)的地點(diǎn)定在人流量相當(dāng)大的蜀都大廈的右側(cè)門口。 ? ② 分析討論 ? 每組推薦一個(gè)中心發(fā)言人，歸納出同學(xué)的發(fā)言（討論 20分鐘） ? 每組中心發(fā)言人在全班發(fā)言 （班級(jí)發(fā)言 10分鐘） 實(shí)訓(xùn)小結(jié) 公司在節(jié)日期間舉辦的活動(dòng)，大部分是由秘書來負(fù)責(zé)組織的。 會(huì)說 會(huì)寫 會(huì)做事 會(huì)做人 Company Logo L o g o 謝謝 ！ L o g o 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 09:11:3109:11:3109:11Friday, February 3, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 2月 3日星期五 9時(shí) 11分 31秒 09:11:313 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :11:3109:11Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 9時(shí) 11分 :11February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 09:11:3109:11:3109:112/3/2023 9:11:31 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:3109:11:31February 3, 2023