【正文】 員精神運動員精神文明禮貌文明禮貌利他行為利他行為Organ的的 OCB五維結構五維結構 在非理想化的環(huán)境中毫在非理想化的環(huán)境中毫無抱怨、堅守崗位的一無抱怨、堅守崗位的一種意愿行為種意愿行為積極參加和自覺關心組積極參加和自覺關心組織各項活動的行為織各項活動的行為嚴肅認真、盡心盡責嚴肅認真、盡心盡責對待工作的行為對待工作的行為對別人表示尊重的對別人表示尊重的禮貌舉動禮貌舉動幫助處理或阻止工作中發(fā)幫助處理或阻止工作中發(fā)生或即將發(fā)生的問題，鼓生或即將發(fā)生的問題，鼓勵在工作或個人職業(yè)發(fā)展勵在工作或個人職業(yè)發(fā)展方面失去信心的同方面失去信心的同3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。 2023 Fu Weining216。）。216。 研究表明，研究表明， 高績效、高滿意感的員工比低績效的員工高績效、高滿意感的員工比低績效的員工更多地表現(xiàn)出組織公民行為更多地表現(xiàn)出組織公民行為 （兩者高相關，但因果關系（兩者高相關，但因果關系很難斷定）很難斷定）組織公民行為與績效的關系組織公民行為與績效的關系3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。聯(lián)系。強調雇用雙方相互支持和依賴、彼此強調雇用雙方相互支持和依賴、彼此溝通和交流，承擔長久的開放性責任溝通和交流，承擔長久的開放性責任。 2023 Fu Weiningn雇傭雙方心理契約的一致性越高，雇員對組織雇傭雙方心理契約的一致性越高，雇員對組織的工作滿意度越高。 做好員工做好員工 職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理 ，幫助員工進行自我實現(xiàn)；，幫助員工進行自我實現(xiàn)；252。 2023 Fu Weiningn 印象管理 (Expression Management):人際互動中一種普遍現(xiàn)象，是人們有意識或無意識的對自己的行為進行控制，以影響他人對自己的印象的有目標指向的行為，是影響他人如何看待自己的手段。人的印象之間的差異。這類策略包括 解釋、道解釋、道歉和置身事外歉和置身事外 。印象管理的策略印象管理的策略3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。 2023 Fu Weining靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 12:23:5612:23:5612:23Sunday, March 28, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/28 12:23:5612:23:5628 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 2112:23:5612:23Mar2128Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 2112:23 下午 三月 2112:23March 28, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 12:23:5612:23:5612:233/28/2023 12:23:56 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2112:23:5612:23:56March 28, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 12:23:56 下午 12:23 下午 12:23:56三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 2112:23 下午 三月 2112:23March 28, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 12:23:5612:23:5612:23Sunday, March 28, 20231知人者智，自知者明。 12:23:56 下午 12:23 下午 12:23:56三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2112:23:5612:23:56March 28, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 28 三月 202312:23:56 下午 12:23:56三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 12:23:5612:23:5612:233/28/2023 12:23:56 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 ” 你是否同意這一觀點？請討論。這者想讓自己看起來比實際更出色時，會使用這類策略。 2023 Fu Weining在組織中，人們最常使的印象管理的策略主要有兩種：在組織中，人們最常使的印象管理的策略主要有兩種： 降級防御策略、降級防御策略 當個體試圖使自己為某消極事件承擔最小責任或想擺當個體試圖使自己為某消極事件承擔最小責任或想擺脫麻煩時，就可以使用這種策略。印象管理印象管理3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。歸屬感。252。承擔責任。心理契約的類型：心理契約的類型： ⊕ 交易型心理契約交易型心理契約 ⊕ 關系型心理契約關系型心理契約 ⊕ 團隊成員型心理契約團隊成員型心理契約心理契約心理契約強調具體、有形、基于當前強調具體、有形、基于當前利益的工具性相互交換。 2023 Fu Weining216。）兩個維度。 任務績效任務績效 指與工作任務效率直接相關的產品生產和技指與工作任務效率直接相關的產品生產和技術支持活動，主要表現(xiàn)為工作效率。工作績效從的一種。可以潛在地影響組織績效。 這些行為一般都超出了員工的工作描述，完全出于個人意愿這些行為一般都超出了員工的工作描述，完全出于個人意愿 ， 既與正式獎勵制度無任何聯(lián)系，又非角色內所要求的行為既與正式獎勵制度無任何聯(lián)系，又非角色內所要求的行為 。 組織承諾的基本成分：組織承諾的基本成分：3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。個體在社會化的過程中，不斷地被灌輸和強調任而留在組織內的承諾。它是建立在經濟原則基礎上的、具有濃厚交易色彩的承諾。對組織有深厚的感情，而非物質利益。它包括價值目標認同、員工自豪感以及為了組織的利益自愿對組織向。 2023 Fu Weining216。組織承諾高的員工流動率相付出高水平的工作努力。 2023 Fu Weining216。有充足的證據(jù)說明 滿意的工滿意的工作不一定有良好的業(yè)績，而業(yè)績優(yōu)秀的員工的滿意度也未作不一定有良好的業(yè)績，而業(yè)績優(yōu)秀的員工的滿意度也未必更高必更高 。它