【正文】 三月 2112:23:5612:23Mar2128Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 三月 21三月 2112:23:5612:23:56March 28, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。u 選擇要傳達(dá)的印象類型選擇要傳達(dá)的印象類型u 決定如何去做決定如何去做3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。員工與組織在事業(yè)發(fā)展上彼此員工與組織在事業(yè)發(fā)展上彼此承擔(dān)責(zé)任。216。組織承諾的基本成分組織承諾的基本成分216。它是個(gè)體對(duì)一個(gè)實(shí)體的情感，是一種肯定性的心理傾向。有充足的證據(jù)說明之間發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單、直接的聯(lián)系。在你馬上要出發(fā)時(shí)你發(fā)現(xiàn)票丟失了，你要想去聽音樂會(huì)就必須再花 100元買張票，你是否還會(huì)去聽這場(chǎng)音樂會(huì)？心理賬戶心理賬戶3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。 2023 Fu Weining 請(qǐng)您判斷以一下，在美國(guó)，下面兩種情況哪一種更容易導(dǎo)致死亡： □ 被飛機(jī)上掉下來的零件砸死 □ 被鯊魚咬死可得性偏向可得性偏向3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。作為銷售經(jīng)理，你有兩種選擇：種選擇： 策略策略 1：： 會(huì)損失會(huì)損失 400名客戶；名客戶； 策略策略 2：： 會(huì)有會(huì)有 1/3的可能性一個(gè)也不損失，有的可能性一個(gè)也不損失，有 2/3可能性全部損失可能性全部損失。 擁有的信息及資料相當(dāng)有限時(shí)；216。 2023 Fu Weining◆ 最優(yōu)化決策模型 最優(yōu)化決策模型又稱為理性決策模型，它假設(shè)決策者有一個(gè)自己最希望達(dá)到的、意義清楚明確的單一目標(biāo)，能夠確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并列出所有可行性方案，且這些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方案都可以量化和排序，最終決策者可以從中選擇出一個(gè)最優(yōu)方案。經(jīng)典條件反射理論經(jīng)典條件反射理論學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)理論3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。 2023 Fu Weining第一部分第一部分 個(gè)體行為個(gè)體行為【主要內(nèi)容】第一章 什么是組織行為學(xué)第二章 組織中的個(gè)體差異第三章 個(gè)體行為的基礎(chǔ)第四章 個(gè)體行為與組織的匹配第五章 工作激勵(lì)3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。 2023 Fu Weining 上個(gè)世紀(jì)初俄國(guó)生理學(xué)家 伊萬 2023 Fu Weining問題問題 決策者決策者 決策結(jié)果決策結(jié)果決策過程決策過程決策的要素決策的要素個(gè)體決策的基本要素個(gè)體決策的基本要素決策環(huán)境決策環(huán)境3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。 不確定性水平很高時(shí)；216。保不住。有一種藥吃了以后可以把死亡的可能性降到零。 情景一： 今晚你打算去聽一場(chǎng)音樂會(huì)。它是對(duì)工作情境的一種情緒反應(yīng)，經(jīng)常與其期望相聯(lián)對(duì)工作情境的一種情緒反應(yīng)，經(jīng)常與其期望相聯(lián)系。 2023 Fu Weining216。個(gè)體在社會(huì)化的過程中，不斷地被灌輸和強(qiáng)調(diào)任而留在組織內(nèi)的承諾。工作績(jī)效從的一種。心理契約的類型：心理契約的類型： ⊕ 交易型心理契約交易型心理契約 ⊕ 關(guān)系型心理契約關(guān)系型心理契約 ⊕ 團(tuán)隊(duì)成員型心理契約團(tuán)隊(duì)成員型心理契約心理契約心理契約強(qiáng)調(diào)具體、有形、基于當(dāng)前強(qiáng)調(diào)具體、有形、基于當(dāng)前利益的工具性相互交換。印象管理印象管理3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。 12:23:5612:23:5612:233/28/2023 12:23:56 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 12:23:56 下午 12:23 下午 12:23:56三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2112:23:5612:23:56March 28, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/3/28 12:23:5612:23:5628 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。這類策略包括 解釋、道解釋、道歉和置身事外歉和置身事外 。 2023 Fu Weiningn雇傭雙方心理契約的一致性越高，雇員對(duì)組織雇傭雙方心理契約的一致性越高，雇員對(duì)組織的工作滿意度越高。216。他們將組織公民行為定義為：年首次提出。員工對(duì)組織所的忠誠(chéng)并努力工作，主要是由于作出犧牲和貢獻(xiàn)等成分。更高的滿意度。但開車到那里需要 20分鐘，你會(huì)到那家分店去買嗎？ 情景二： 假設(shè)你準(zhǔn)備買價(jià)值 15美元的加克和 125美元的計(jì)算器。 2023 Fu Weining任任 務(wù)務(wù) 完成的概率完成的概率 獲得許可獲得許可 獲得融資獲得融資 獲得原材料獲得原材料 找到項(xiàng)目的分包商找到項(xiàng)目的分包商 極高（極高（ 90% ）） 高（高（ 80% ）） 極高（極高（ 90% ）） 高（高（ 80% ）） 在基本比率偏向中，人們傾向于忽視事件的背景條在基本比率偏向中，人們傾向于忽視事件的背景條件，而只去注意哪些凸顯的方面。在確定的和不確定的損失之間，人們更偏愛不確定的（厭惡損失）。 當(dāng)需要從幾個(gè)可行方案中選擇一個(gè)，而每個(gè)方案的評(píng)價(jià)都不錯(cuò)時(shí)；216。 2023 Fu Weining◆ 滿意決策模型 西蒙認(rèn)為，個(gè)體在決策時(shí)并不完全受理性引導(dǎo)，也沒有機(jī)會(huì)和實(shí)力做出完全理性的決策，只能做到部分理性而已，人們的決策行為具有以下特點(diǎn)：n 只能看出有限的可行方案；n 只能知曉每項(xiàng)方案中的部分可能后果；n 對(duì)于實(shí)際情況來說，只有一個(gè)有限、簡(jiǎn)單、大概的模型可循。 216。即行為改變是學(xué)習(xí)的結(jié)行為發(fā)生改變的過程。 知識(shí)的存在位置知識(shí)的存在位置自然界中自然界中的樹葉的樹葉畫家大腦畫家大腦中的樹葉中的樹葉畫家畫紙畫家畫紙上的樹葉上的樹葉知識(shí)的獲取知識(shí)的獲取3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。 學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)理論3/28/2023LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEININGCopyright 169。直覺決策實(shí)際上是決策者從經(jīng)驗(yàn)中提取信息精華的無意識(shí)加工過程，因此并不一定要脫離理性分析，而可以與理性分析相輔相成。 2023 Fu Weining 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)出的一種新型技術(shù)會(huì)威脅到你所在公司的生存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)出的一種新型技術(shù)會(huì)威脅到你所在公司的生