【正文】 訓 ** 報價： 1) * 每期 4天 , 限 20人 , RMB5萬元 （ 不含顧問差旅費用 ） 贈送特許 經營大全 1冊 2) ** 每期 3天 ,限 15人 , RMB2萬元 （ 不含顧問差旅費用 ） 贈送特許 經營大全 1冊 72 為您提供專業(yè)的特許經營顧問服務 特許經營體系運營督導 服務系列號 FDSC005 專賣店營運績效審計評估 特許經營體系審計 (含流程重組 ) 特許經營總部人員培訓 (授課與現(xiàn)場指導 ) 專賣店選址督導 (授課與現(xiàn)場指導 ) 專賣店商品陳列督導 (授課與現(xiàn)場指導 ) 專賣店顧客服務督導 (含 CRM的指導建立 /授課與現(xiàn)場指導 ) 報價： RMB5080萬元 （ 不含顧問差旅費用 ） ， 3個月內完成 ， 贈送特許經營大全 2冊 73 為您提供專業(yè)的特許經營顧問服務 特許經營體系運營督導 服務系列號 FDSC005 專賣店營運績效審計評估 特許經營體系審計 (含流程重組 ) 特許經營總部人員培訓 (授課與現(xiàn)場指導 ) 專賣店選址督導 (授課與現(xiàn)場指導 ) 專賣店商品陳列督導 (授課與現(xiàn)場指導 ) 專賣店顧客服務督導 (含 CRM的指導建立 /授課與現(xiàn)場指導 ) 報價： RMB5080萬元 （ 不含顧問差旅費用 ） ， 3個月內完成 ， 贈送特許經營大全 2冊 74 世界特許經營發(fā)展服務組織 中國 75 特許經營 國內盟主存在的主要問題五 ? ? 盟主缺乏獨特的核心經營競爭模式 76 特許經營 ? ? 特許經營的核心是多贏：盟主，加盟商，客戶，社會 ? 特許經營的使命是克隆成功 ? 特許經營的基礎是法律 ? 特許經營是變革與轉型時期新經濟的魔方 77 ? 中國特許經營環(huán)境總體改善也迫在眉捷 ? 特許經營應成為中國 21世紀的國策嗎 ? ? 一個板凳四條腿 ? 政府，盟主，加盟商，服務組織的均衡發(fā)展。CHINA是這個國際咨詢投資集團在中國的總部，一直以富有挑戰(zhàn)性的特許經營業(yè)，為各行各業(yè)的企業(yè)家提供廣泛而高度專業(yè)化的服務。 81 國內盟主企業(yè)存在的主要問題 82 特許經營 – 國內盟主企業(yè)存在的主要問題 在中國任何一個新概念都會有人惡意投機炒作。 ? 2023年 3月 ,北京工商部門對麥肯姆公司已作出了相應的處罰：停止繼續(xù)招商，并處以罰款，只維持正常營業(yè)。這也是總部對加盟商的最主要支持手段。 88 特許經營 – 國內盟主企業(yè)存在的主要問題 五、觀念有待轉變 前述四個方面的問題，糾其原因固然與我國整體經濟水平有關。 ? 低效的物流配送對整個特許經營體系的損害是再明顯不過的 ? 物流配送是一個復雜的系統(tǒng)工程。但據(jù)中國連鎖經營協(xié)會 2023年對 32家特許經營企業(yè)的調查顯示，近 30%的企業(yè)沒有加盟手冊， 20%多的企業(yè)沒有運營手冊。一個最典型的例子就是 “麥肯姆 ” “麥肯姆 ”何許人也？ 一、惡意投機炒作 83 特許經營 – 國內盟主企業(yè)存在的主要問題 一、惡意投機炒作 ? 然而 1999年 12月 1日，中央電視臺《新聞 30分》、《北京青年報》等多家媒體曝光：麥肯姆，麥肯斯基等多家連鎖快餐公司，實為中資公司，在工商局注冊還不到 1年。 1999年， FDS在北京成立了北京富萊晨思（ Franchise）投資咨詢有限公司，以適應發(fā)展迅猛的中國特許經營業(yè)務。 79 FDS世界特許經營發(fā)展服務組織于 1981年在英國諾威治始創(chuàng)，是當今公認的世界最大、最成功的特許（連鎖 /加盟）經營咨詢投資服務機構之一，分支機構遍及世界二十個國家和地區(qū) 1998年即獲 ISO9002國際質量認證。 ? (2)你如何獲得銷售指導： ? 特許經營總部其他加盟店商展其他。 60 特許經營 – 特許經營合同六問 當加盟商經營業(yè)績不好時，是否可以考慮退出加盟？ 答 : 當加盟商的業(yè)務長期虧損或無盈利 ， 而盟主又無法提出有效的解決方案時 ， 加盟商很可能會考慮退出特許體系 。 58 特許經營 – 特許經營合同四問 合同期滿后，加盟商如果退出特許體系，是否有權繼續(xù)使用盟主所提供的資料 ? 答 : 特許合同期滿后，如果加盟商退出特許體系，就可不再續(xù)簽合約，特許合約的終止意味著 盟主之間商務關系的終結。 在就合同進行談判時要做到讓加盟商了解這方面的內容 。 42 特許經營 多贏的事業(yè) ? 綜上所述，特許經營對盟主和加盟商來說是一個雙贏的事業(yè) ? 對廣大消費者來講意味著更多的優(yōu)質產品和服務 ? 對廣大民間投資者來講，提供了更多的低風險投資創(chuàng)業(yè)的渠道 ? 對社會來講造成良好的市場環(huán)境（新加坡把特許經營作為國策） 43 如何構建一個成功的特許經營體系？ 44 特許經營 第一步：特許權和經營模式的開發(fā) 1）標準特許權組合開發(fā) (主體權益 +時間權益 +區(qū)域權益的設計 ) 品牌 VIS 企業(yè)文化 商號 產品和服務 專利 其它工具設備 時間權益 區(qū) 域權益 主體權益 45 特許經營 第一步：特許權和經營模式的開發(fā) 2）專賣店經營模式設計：資源配置整合的方式 內容 要素 顧客定位 年齡、 性別、職業(yè)、收入、心理特征等 利潤來源 產品利潤、服務利潤、品牌利潤、延伸利潤 差異化策略 產品定位、價格定位、渠道定位、促銷方式定位 資金投入 店面租金、店面裝修、首期鋪貨、設備購置、人員工資、開店費用、水電氣費用 信息收集 客戶信息、競爭對手信息、經營信息 人員和組織 培訓督導、管理體系、管理流程、規(guī)章制度 46 特許經營 第一步：特許權和經營模式的開發(fā) 3）專賣店店面設計： 內容 要素 選址 商圈、街面位置、停車場 店面 VI 店招、色彩、櫥窗、工服、地面、墻壁和天花板 賣場空間設計 動線、貨架（設備和工具）的選擇和擺放、燈光 47 特許經營 第一步：特許權和經營模式的開發(fā) 4）專賣店手冊的撰寫 48 特許經營 第二步：特許經營管理體系的開發(fā) 1）標準特許經營渠道模型 特許經營總部 區(qū)域主加盟商 區(qū)域次加盟商 單店加盟商 直營店 直營店 直營店