【正文】 訓(xùn) ** 報(bào)價(jià)： 1) * 每期 4天 , 限 20人 , RMB5萬(wàn)元 （ 不含顧問(wèn)差旅費(fèi)用 ） 贈(zèng)送特許 經(jīng)營(yíng)大全 1冊(cè) 2) ** 每期 3天 ,限 15人 , RMB2萬(wàn)元 （ 不含顧問(wèn)差旅費(fèi)用 ） 贈(zèng)送特許 經(jīng)營(yíng)大全 1冊(cè) 72 為您提供專(zhuān)業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù) 特許經(jīng)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)督導(dǎo) 服務(wù)系列號(hào) FDSC005 專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)績(jī)效審計(jì)評(píng)估 特許經(jīng)營(yíng)體系審計(jì) (含流程重組 ) 特許經(jīng)營(yíng)總部人員培訓(xùn) (授課與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ) 專(zhuān)賣(mài)店選址督導(dǎo) (授課與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ) 專(zhuān)賣(mài)店商品陳列督導(dǎo) (授課與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ) 專(zhuān)賣(mài)店顧客服務(wù)督導(dǎo) (含 CRM的指導(dǎo)建立 /授課與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ) 報(bào)價(jià)： RMB5080萬(wàn)元 （ 不含顧問(wèn)差旅費(fèi)用 ） ， 3個(gè)月內(nèi)完成 ， 贈(zèng)送特許經(jīng)營(yíng)大全 2冊(cè) 73 為您提供專(zhuān)業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)服務(wù) 特許經(jīng)營(yíng)體系運(yùn)營(yíng)督導(dǎo) 服務(wù)系列號(hào) FDSC005 專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)績(jī)效審計(jì)評(píng)估 特許經(jīng)營(yíng)體系審計(jì) (含流程重組 ) 特許經(jīng)營(yíng)總部人員培訓(xùn) (授課與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ) 專(zhuān)賣(mài)店選址督導(dǎo) (授課與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ) 專(zhuān)賣(mài)店商品陳列督導(dǎo) (授課與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ) 專(zhuān)賣(mài)店顧客服務(wù)督導(dǎo) (含 CRM的指導(dǎo)建立 /授課與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) ) 報(bào)價(jià)： RMB5080萬(wàn)元 （ 不含顧問(wèn)差旅費(fèi)用 ） ， 3個(gè)月內(nèi)完成 ， 贈(zèng)送特許經(jīng)營(yíng)大全 2冊(cè) 74 世界特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)組織 中國(guó) 75 特許經(jīng)營(yíng) 國(guó)內(nèi)盟主存在的主要問(wèn)題五 ? ? 盟主缺乏獨(dú)特的核心經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模式 76 特許經(jīng)營(yíng) ? ? 特許經(jīng)營(yíng)的核心是多贏：盟主，加盟商，客戶，社會(huì) ? 特許經(jīng)營(yíng)的使命是克隆成功 ? 特許經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是法律 ? 特許經(jīng)營(yíng)是變革與轉(zhuǎn)型時(shí)期新經(jīng)濟(jì)的魔方 77 ? 中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)環(huán)境總體改善也迫在眉捷 ? 特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)成為中國(guó) 21世紀(jì)的國(guó)策嗎 ? ? 一個(gè)板凳四條腿 ? 政府，盟主，加盟商，服務(wù)組織的均衡發(fā)展。CHINA是這個(gè)國(guó)際咨詢投資集團(tuán)在中國(guó)的總部，一直以富有挑戰(zhàn)性的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)，為各行各業(yè)的企業(yè)家提供廣泛而高度專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。 81 國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問(wèn)題 82 特許經(jīng)營(yíng) – 國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問(wèn)題 在中國(guó)任何一個(gè)新概念都會(huì)有人惡意投機(jī)炒作。 ? 2023年 3月 ,北京工商部門(mén)對(duì)麥肯姆公司已作出了相應(yīng)的處罰：停止繼續(xù)招商，并處以罰款，只維持正常營(yíng)業(yè)。這也是總部對(duì)加盟商的最主要支持手段。 88 特許經(jīng)營(yíng) – 國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問(wèn)題 五、觀念有待轉(zhuǎn)變 前述四個(gè)方面的問(wèn)題，糾其原因固然與我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)水平有關(guān)。 ? 低效的物流配送對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的損害是再明顯不過(guò)的 ? 物流配送是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。但據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì) 2023年對(duì) 32家特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的調(diào)查顯示，近 30%的企業(yè)沒(méi)有加盟手冊(cè)， 20%多的企業(yè)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。一個(gè)最典型的例子就是 “麥肯姆 ” “麥肯姆 ”何許人也？ 一、惡意投機(jī)炒作 83 特許經(jīng)營(yíng) – 國(guó)內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問(wèn)題 一、惡意投機(jī)炒作 ? 然而 1999年 12月 1日，中央電視臺(tái)《新聞 30分》、《北京青年報(bào)》等多家媒體曝光：麥肯姆，麥肯斯基等多家連鎖快餐公司，實(shí)為中資公司，在工商局注冊(cè)還不到 1年。 1999年， FDS在北京成立了北京富萊晨思（ Franchise）投資咨詢有限公司，以適應(yīng)發(fā)展迅猛的中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 79 FDS世界特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)組織于 1981年在英國(guó)諾威治始創(chuàng)，是當(dāng)今公認(rèn)的世界最大、最成功的特許（連鎖 /加盟）經(jīng)營(yíng)咨詢投資服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，分支機(jī)構(gòu)遍及世界二十個(gè)國(guó)家和地區(qū) 1998年即獲 ISO9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。 ? (2)你如何獲得銷(xiāo)售指導(dǎo)： ? 特許經(jīng)營(yíng)總部其他加盟店商展其他。 60 特許經(jīng)營(yíng) – 特許經(jīng)營(yíng)合同六問(wèn) 當(dāng)加盟商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不好時(shí)，是否可以考慮退出加盟？ 答 : 當(dāng)加盟商的業(yè)務(wù)長(zhǎng)期虧損或無(wú)盈利 ， 而盟主又無(wú)法提出有效的解決方案時(shí) ， 加盟商很可能會(huì)考慮退出特許體系 。 58 特許經(jīng)營(yíng) – 特許經(jīng)營(yíng)合同四問(wèn) 合同期滿后，加盟商如果退出特許體系，是否有權(quán)繼續(xù)使用盟主所提供的資料 ? 答 : 特許合同期滿后，如果加盟商退出特許體系，就可不再續(xù)簽合約，特許合約的終止意味著 盟主之間商務(wù)關(guān)系的終結(jié)。 在就合同進(jìn)行談判時(shí)要做到讓加盟商了解這方面的內(nèi)容 。 42 特許經(jīng)營(yíng) 多贏的事業(yè) ? 綜上所述，特許經(jīng)營(yíng)對(duì)盟主和加盟商來(lái)說(shuō)是一個(gè)雙贏的事業(yè) ? 對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)講意味著更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù) ? 對(duì)廣大民間投資者來(lái)講，提供了更多的低風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)的渠道 ? 對(duì)社會(huì)來(lái)講造成良好的市場(chǎng)環(huán)境（新加坡把特許經(jīng)營(yíng)作為國(guó)策） 43 如何構(gòu)建一個(gè)成功的特許經(jīng)營(yíng)體系？ 44 特許經(jīng)營(yíng) 第一步：特許權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)發(fā) 1）標(biāo)準(zhǔn)特許權(quán)組合開(kāi)發(fā) (主體權(quán)益 +時(shí)間權(quán)益 +區(qū)域權(quán)益的設(shè)計(jì) ) 品牌 VIS 企業(yè)文化 商號(hào) 產(chǎn)品和服務(wù) 專(zhuān)利 其它工具設(shè)備 時(shí)間權(quán)益 區(qū) 域權(quán)益 主體權(quán)益 45 特許經(jīng)營(yíng) 第一步：特許權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)發(fā) 2）專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)：資源配置整合的方式 內(nèi)容 要素 顧客定位 年齡、 性別、職業(yè)、收入、心理特征等 利潤(rùn)來(lái)源 產(chǎn)品利潤(rùn)、服務(wù)利潤(rùn)、品牌利潤(rùn)、延伸利潤(rùn) 差異化策略 產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位、促銷(xiāo)方式定位 資金投入 店面租金、店面裝修、首期鋪貨、設(shè)備購(gòu)置、人員工資、開(kāi)店費(fèi)用、水電氣費(fèi)用 信息收集 客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、經(jīng)營(yíng)信息 人員和組織 培訓(xùn)督導(dǎo)、管理體系、管理流程、規(guī)章制度 46 特許經(jīng)營(yíng) 第一步：特許權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)發(fā) 3）專(zhuān)賣(mài)店店面設(shè)計(jì)： 內(nèi)容 要素 選址 商圈、街面位置、停車(chē)場(chǎng) 店面 VI 店招、色彩、櫥窗、工服、地面、墻壁和天花板 賣(mài)場(chǎng)空間設(shè)計(jì) 動(dòng)線、貨架（設(shè)備和工具）的選擇和擺放、燈光 47 特許經(jīng)營(yíng) 第一步：特許權(quán)和經(jīng)營(yíng)模式的開(kāi)發(fā) 4）專(zhuān)賣(mài)店手冊(cè)的撰寫(xiě) 48 特許經(jīng)營(yíng) 第二步：特許經(jīng)營(yíng)管理體系的開(kāi)發(fā) 1）標(biāo)準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)渠道模型 特許經(jīng)營(yíng)總部 區(qū)域主加盟商 區(qū)域次加盟商 單店加盟商 直營(yíng)店 直營(yíng)店 直營(yíng)店